Na 15 jaar vol opmerkelijke doorbraken zet TPBank zijn pioniersreis voort naar nieuwe hoogten en bevestigt het zijn leidende positie in digitalisering. Van een van de kleinste banken is TPBank uitgegroeid tot een vooraanstaande speler in de top op het gebied van bedrijfsefficiëntie en een bank met een continue sterke groei, waarmee het de nummer één digitale bank van Vietnam is geworden.
Na 10 jaar slaagden de eigenaren, die "buitenstaanders" waren uit de FMCG-sector, erin een noodlijdende bank te herstructureren en TPBank te transformeren tot een uitblinker op het gebied van winst en groei van het totale vermogen, en een schoolvoorbeeld van succesvol digitaal bankieren.
 |
De Vietnamese banksector heeft meer dan 70 jaar van vorming en ontwikkeling doorgemaakt en omvat tegenwoordig meer dan 30 commerciële banken. Na vele hoogte- en dieptepunten zijn de posities van deze banken in de markt sterk uiteengelopen. Sommige jonge banken zijn er dankzij hun onderscheidende bedrijfsstrategieën in geslaagd om de top te bereiken en hun positie in de markt te verstevigen.
TPBank – een van de jongste banken in het systeem – is een schoolvoorbeeld van een bank die "klein maar machtig" is. Kijkend naar de huidige positie van TPBank, herinneren weinigen zich dat de bank ooit een extreem moeilijke periode doormaakte toen ze in 2011 tot de negen zwakste kredietinstellingen behoorde. Terwijl de meeste banken kozen voor fusies en consolidaties, ging Tienphongbank (de naam van TPBank destijds) door met een zelfherstructurering en werd daarmee een schoolvoorbeeld van de meest succesvolle zelfherstructurering in het Vietnamese bankwezen tot nu toe. Op 5 mei 2023 vierde deze bank officieel haar 15-jarig jubileum met vele schitterende successen.
TPBank staat momenteel op de 15e plaats qua uitstaande leningen binnen het bankwezen. In 2022 bedroeg de winst vóór belastingen meer dan 7.800 miljard VND, een 120-voudige stijging ten opzichte van het eerste jaar na de oprichting. TPBank behoort al jarenlang steevast tot de top 10 van meest winstgevende particuliere banken.
Na 15 jaar pionieren in de digitale transformatie en 10 jaar na de herstructurering heeft TPBank zijn positie als toonaangevende digitale bank bevestigd, zowel qua technische infrastructuur als qua technologisch personeel, en beschikt het over een uitgebreid digitaal ecosysteem dat alle klantcommunicatiekanalen omvat. Wanneer het over digitale transformatie in de banksector gaat, is TPBank de eerste naam die in gedachten komt. Deze erkenning wordt bevestigd door talloze prijzen en rankings, zowel nationaal als internationaal, en door de indrukwekkende prestatie-indicatoren van TPBank na de herstructurering.
 |
Dankzij de baanbrekende digitalisering is het klantenbestand van TPBank in een fenomenaal tempo gegroeid, met name in 2022 toen er 3,7 miljoen nieuwe klanten bijkwamen, waardoor het totale aantal individuele klanten op 8,5 miljoen kwam. Daarvoor had de bank 11 jaar nodig om haar eerste 3 miljoen klanten te verwerven. Een andere indicator van de effectiviteit van LiveBank en de digitale bankapp is de gestaag toenemende mate van regelmatig gebruik door klanten, die de afgelopen 5 jaar verviervoudigd is. Deze sprong voorwaarts in de technologische ontwikkeling 7 jaar geleden was een belangrijk keerpunt dat heeft bijgedragen aan het huidige succes van TPBank.
Zelfs de meest optimistische dromers hadden zich het succes van TPBank na 15 jaar transformatie nauwelijks kunnen voorstellen. Van een "kleine speler" met een "grote droom" over digitaal bankieren, is TPBank uitgegroeid tot een "grote speler" in de bankwereld. In werkelijkheid was de enige weg voor TPBank echter het versnellen van de digitalisering om miljoenen klanten te bedienen met een relatief klein aantal filialen. Zonder voorop te lopen met digitaal bankieren en dit doel consequent na te streven, zou TPBank de huidige schaal niet hebben kunnen bereiken en het vertrouwen van haar klanten niet hebben kunnen winnen. Dit vormt ook de basis voor de forse investeringen van TPBank in baanbrekende digitale bankoplossingen, afgestemd op de specifieke financiële behoeften en gewoonten van elke klant. TPBank laat zich niet afschrikken door concurrentie en kopiëren en innoveert continu om klanten via alle communicatiekanalen te bedienen.
In de huidige fase van digitale transformatie richt TPBank zich op het digitaliseren van interne processen, het opzetten van intelligente bots met behulp van AI en API's, ChatGPT, het minimaliseren van handmatige taken, het benutten van de nieuwste technologieën en het maximaliseren van de capaciteiten van het personeel, met name de IT-afdeling. Meer automatisering en digitalisering, in combinatie met de opbouw van een robuust digitaal capaciteitssysteem, verbetert niet alleen de efficiëntie van TPBank in de dienstverlening aan klanten, maar bevordert ook duurzame groei en inspireert tot duurzame transformatie binnen de gemeenschap.
TPBank heeft ook consistent hoge posities behaald in talrijke belangrijke nationale en internationale ranglijsten. Zo stond TPBank, dankzij haar leidende positie op vele criteria zoals kapitaalratio, winstgevendheid, activakwaliteit, liquiditeit, enz., in 2022 op nummer 1 van de Vietnamese banken in de lijst van The Asian Banker met de sterkste banken in Azië- Pacific . Bovendien heeft TPBank sinds 2018 tot heden consequent een A-rating van de Vietnamese centrale bank, de hoogste rating volgens Circulaire 52/2018/TT-NHNN die de rangschikking van kredietinstellingen en filialen van buitenlandse banken regelt. Dit toont de algehele kracht van het bestuursstelsel van TPBank aan.
In zijn boodschap ter gelegenheid van het 15-jarig jubileum verklaarde de heer Do Minh Phu, voorzitter van TPBank: "Op 15-jarige leeftijd is TPBank klaar voor de enorme kansen van het digitale tijdperk. Met de nieuwe raad van bestuur, die onlangs is gekozen tijdens de algemene vergadering van aandeelhouders in 2023, en de derde strategische cyclus 2023-2028, zullen we een gepassioneerde en inspirerende bank blijven voor het digitale leven van tientallen miljoenen Vietnamese klanten. TPBank zal blijven streven naar een sterke positie als particuliere financiële groep, haar positie in eigen land versterken en regionaal een vooraanstaande positie verwerven. TPBank zal altijd de geest van een pionier hooghouden, de golven trotseren en de uitgestrekte oceaan veroveren, stevig vasthouden aan de zee om haar krachtige groei voort te zetten en haar stempel te drukken op de hoogste toppen."
 |
Vooruitkijkend kan TPBank vol vertrouwen bogen op zijn ervaring en capaciteiten, en zo blijven werken aan succes, een voortrekkersrol blijven spelen, zijn onderscheidende positie behouden en zich voortdurend aanpassen aan het veranderende economische landschap. Digitale transformatie en een klantgerichte aanpak blijven belangrijke langetermijnstrategieën voor de bank om innovatieve en superieure financiële oplossingen te blijven bieden ten opzichte van de markt.
Bronlink
Reactie (0)