Prijzen kelderen, hoog risico.
Enkele weken geleden boekte mevrouw ML (woonachtig in de wijk Trung My Tay, Ho Chi Minh-stad) online een kamer in een resort in Mui Ne en maakte een aanbetaling van 2 miljoen VND over. Direct na ontvangst van het geld verdween de verkoper echter spoorloos en verbrak alle contact. Mevrouw ML is niet de enige; veel anderen zijn 5 tot 7 miljoen VND kwijtgeraakt door geld over te maken naar nep-fanpagina's.
Oplichting met aanbetalingen voor rondreizen is niet nieuw, maar duikt elke zomer weer op. Oplichters maken nep-fanpagina's en -websites aan, of gebruiken namen en logo's die lijken op die van gerenommeerde reisorganisaties om vertrouwen te winnen. Klanten regelen hun transacties vaak alleen via sociale media en maken een deel of het hele bedrag over zonder de bedrijfsvergunning, het contract of de juridische status van de touroperator te controleren.

Vietnamese toeristen ervaren een buitenlandse reis georganiseerd door een gerenommeerd merk. FOTO: VU ANH
Volgens berichten kunnen zelfs geverifieerde fanpagina's nep zijn. Vertegenwoordigers van diverse reisorganisaties, zoals Vietravel en Hoa Binh Tourism, geven aan dat ze regelmatig pagina's ontdekken die hun merknaam gebruiken om goedkope reizen te verkopen. Veel klanten realiseren zich pas dat ze zijn opgelicht nadat ze geld hebben overgemaakt. Deze bedrijven geven voortdurend waarschuwingen af en werken samen met de politie om frauduleuze activiteiten aan te pakken.
Er zijn ook veel reisbureaus die goedkope reizen aanbieden. Dit zijn geen oplichterspraktijken waarbij ze geld aannemen en verdwijnen, maar wanneer klanten problemen ondervinden, weigeren deze bureaus hun verantwoordelijkheid te nemen. Een reisbureau in Ho Chi Minh-stad vertelde over een geval waarbij een klant een buitenlandse reis boekte bij een bureau dat zich voordeed als hen, omdat de prijs aanzienlijk lager was dan de gangbare marktprijs.
Dit vind je misschien ook leuk

Mai Chau raakt de harten van mensen over de hele wereld.Op slechts twee uur rijden van Hanoi, verscholen tussen de natuurlijke bergketens van de provincie Hoa Binh, doemt Mai Chau op als een vredig dal. Verscholen tussen majestueuze kalkstenen bergen, is deze plek niet alleen een ideale ontsnapping aan de hitte nabij Hanoi, maar biedt het ook een complete ecotoeristische ervaring die u zeker zal betoveren. Tijdens de reis raakte de toerist betrokken bij een ongeluk en moest hij in een buitenlands ziekenhuis worden behandeld, wat miljarden Vietnamese dong aan kosten met zich meebracht. Na het incident verdween de touroperator spoorloos en bood geen enkele hulp bij de afhandeling met het ziekenhuis, de verzekeringsmaatschappij of de diplomatieke vertegenwoordiging. Uiteindelijk moest de familie van de toerist alle behandelingskosten zelf betalen en hun dierbare zelf naar huis brengen.
Onlangs heeft de heer NTX (woonachtig in Thu Duc Ward, Ho Chi Minh-stad) na zorgvuldige overweging een reis naar Japan geannuleerd die minder dan 15 miljoen VND kostte, 40% lager dan de marktprijs. "De prijs was zo laag dat ik argwaan kreeg, dus ik heb het nog eens nagekeken en ontdekte dat de touroperator veel negatieve recensies had ontvangen over de kwaliteit van de dienstverlening. Daarom heb ik besloten de transactie te annuleren," aldus de heer TX.
Kijk niet alleen naar de prijs.
De heer Pham Anh Vu, adjunct-directeur van Viet Travel Company, verklaarde dat tijdens het hoogseizoen de prijzen van vliegtickets, hotels, vervoer en andere diensten stijgen volgens de wet van vraag en aanbod. Daarom is het erg moeilijk om een reis 30% tot 50% goedkoper aan te bieden dan de marktprijs, zonder in te leveren op kwaliteit. In de toerismebranche geldt altijd het principe "je krijgt waar je voor betaalt".
Mevrouw Huynh Phan Phuong Hoang, vicevoorzitter van de Toerismevereniging van Ho Chi Minh-stad, deelde deze mening en merkte op dat rondreizen met extreem lage prijzen vaak gepaard gaan met minder service, aangepaste reisroutes, het gebruik van hotels van lage kwaliteit, extra kosten of een gebrek aan ondersteuning in geval van incidenten. Nog zorgwekkender is de toenemende verfijning van nep-fanpagina's en websites die zich voordoen als gerenommeerde bedrijven, waardoor consumenten gemakkelijk misleid kunnen worden.
Volgens reisbureaus omvatten de prijzen van een rondreis niet alleen vliegtickets en hotelaccommodatie, maar ook operationele kosten, reisleiders, verzekeringen, partnernetwerken op de bestemming en noodhulpteams voor incidenten zoals geannuleerde vluchten, verloren paspoorten, ongelukken en natuurrampen. Dit zijn kosten die kopers mogelijk niet direct herkennen als ze alleen de prijzen vergelijken.
Deskundigen adviseren om, alvorens een betaling te doen, zorgvuldig de bedrijfsvergunning, het adres, het contract, de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden en de verzekeringsdekking van het reisbureau te controleren. Wees bij online transacties voorzichtig met nieuw aangemaakte fanpagina's die regelmatig van naam veranderen of om geldovermakingen naar privéaccounts vragen; en het is raadzaam om de hotline of het kantoor van het bedrijf rechtstreeks te bellen om de promotieaanbieding te verifiëren.
Volgens de dienst voor toerisme van Ho Chi Minh-stad heeft de dienst sinds het begin van het jaar 54 klachten van burgers ontvangen met betrekking tot toeristische bedrijven, toeristische contracten, de aan- en verkoop van vakantiewoningen en andere kwesties; 39 klachten zijn opgelost en 54 burgers zijn geholpen.
In gevallen waarin sprake was van overtredingen of gebrek aan medewerking tijdens het werkproces, heeft de Dienst Toerisme van Ho Chi Minh-stad 7 dossiers met betrekking tot vakantieverhuuractiviteiten en gevallen van ontduiking van verantwoordelijkheid overgedragen aan de politie van Ho Chi Minh-stad voor verder onderzoek en afhandeling volgens de geldende regelgeving.
THI HONG
Bron: https://www.sggp.org.vn/tra-gia-dat-vi-tour-du-lich-he-gia-re-post859844.html