China: Het beroep van "bemiddelaar in verpleeghuizen" is in opkomst.

Temidden van een vergrijzende bevolking en de enorme druk op de zorg voor enigkinderen, is in China een nieuw beroep ontstaan: seniorenzorgmanagers. Deze professionals fungeren als tussenpersonen, brengen ouderen in contact met geschikte tweede huizen, beoordelen de situatie en vinden de meest geschikte optie voor hen.

Ouderdom en talloze zorgen.

Nadat bij de 76-jarige Han Dingrong uit Chongqing, China, de ziekte van Alzheimer was vastgesteld, werd het leven van haar en haar kinderen volledig op zijn kop gezet. De verwoestende ziekte zorgde ervoor dat ze de controle over haar gedrag verloor, voortdurend dingen kapot sloeg en zelfs haar twee dochters aanviel wanneer ze haar probeerden te wassen.

Tang Tao, een van de twee dochters, blikte met tranen in haar ogen terug op de crisis: "Mijn familie heeft in totaal vier verzorgers ingehuurd. Maar iedereen die kwam, hield het maar een paar dagen vol voordat ze in paniek wegrenden, omdat de druk te groot was. Op dat moment zaten we echt in een uitzichtloze situatie en waren we uitgeput."

Omdat ze haar baan niet kon opzeggen om 24/7 bij haar moeder te zijn en haar moeder niet alleen wilde laten in een gevaarlijke situatie, wendde Tang Tao zich wanhopig tot sociale media voor hulp. Op de Xiaohongshu-app stuitte ze op een account genaamd "Jiujiu Elderly Care Manager" dat beloofde families te helpen "geschikte zorgoplossingen te vinden". Na een kleine consultatievergoeding van 99 yuan (ongeveer 300.000 VND) te hebben betaald, ontving Tang Tao diezelfde avond nog een gedetailleerd plan met de voor- en nadelen van vijf verpleeghuizen in haar omgeving die het meest geschikt waren voor de situatie van haar moeder.

In februari 2025, na een proefverblijf van een week voor hun moeder in de aanbevolen instelling, wisten Tang Tao en haar zus dat ze de juiste beslissing hadden genomen. De oorspronkelijke kosten waren hoger, maar dankzij de subsidies van de sociale zekerheid voor ouderen met een ziekte hoefde het gezin slechts 4.800 yuan uit eigen zak te betalen, wat overeenkomt met ongeveer 17 miljoen VND per maand. In ruil daarvoor kreeg hun moeder zorg in een schone, geurvrije omgeving en, belangrijker nog, werd ze met respect en begrip behandeld door het medisch personeel.

"Voorheen bestond het concept van ouderenzorgmanagement helemaal niet. Als je een verzorgingstehuis zocht, kon je het alleen aan kennissen vragen, en de informatie was schaars en vaag. Dit vakgebied is net als een makelaar in onroerend goed ontstaan. Ze luisteren naar je werkelijke behoeften en bieden je vervolgens de meest geschikte opties aan," aldus Tang Tao.

De opkomst van het beroep van "makelaar in verpleeghuizen".

Het verhaal van Tang Tao's familie is niet uniek. Eind 2025 zal China meer dan 323 miljoen mensen van 60 jaar en ouder tellen, wat neerkomt op bijna een vijfde van de totale bevolking. Vooral in megasteden zoals Shanghai loopt dit percentage op tot 37,6%. Deze vergrijzing valt samen met het moment dat de eerste generatie enigkinderen, voortgekomen uit het gezinsplanningsbeleid, de middelbare leeftijd bereikt. Zij dragen de economische last van het opvoeden van hun kinderen en zorgen tegelijkertijd voor beide ouderparen, zonder broers of zussen om de verantwoordelijkheden mee te delen.

De bezettingsgraad van bedden in Chinese verpleeghuizen bedraagt ​​niet meer dan 50%.

Statistieken tonen aan dat, hoewel China eind 2024 40.000 geregistreerde verpleeghuizen met meer dan 5 miljoen bedden telde, de bezettingsgraad minder dan de helft bedroeg. Deze paradox vloeit voort uit de chaotische markt. Te midden van een doolhof aan informatie over prijzen, servicekwaliteit en faciliteiten raken families volledig de weg kwijt. Dit creëert een vruchtbare bodem voor "verpleeghuisbemiddelaars" zoals Jiu Jiu om te floreren.

Jiu Jiu, wiens echte naam He Renmei is, heeft momenteel een Douyin-kanaal (de Chinese versie van TikTok) met 18.000 volgers in Chongqing. Elke maand ontvangt ze ongeveer 500 verzoeken om advies uit verschillende hoeken. Haar dagelijkse werk bestaat uit het persoonlijk bezoeken van verpleeghuizen, waarbij ze met een videocamera elk hoekje en gaatje inspecteert, van de lobby en slaapkamers tot de toiletten, en controleert op antislipleuningen. Ze beoordeelt ook het voedingsregime, de bekwaamheid van het medisch personeel ter plaatse en de totale kosten.

Om deze functie te bereiken, heeft He Renmei een lange en zware weg afgelegd. Oorspronkelijk afkomstig uit de designwereld, werkte ze als commercieel directeur en bracht ze acht jaar door in het kleuteronderwijs voordat ze de rol van marketingdirecteur op zich nam bij een groot verzorgingstehuis. Nadat ze te vaak getuige was geweest van tragische ongelukken met ouderen thuis als gevolg van de drukke schema's van hun kinderen, opende ze in 2021 een winkel met gespecialiseerde apparatuur voor ouderen en maakte ze officieel de overstap naar professioneel zorgmanagement na het behalen van de door de overheid erkende certificeringsexamens voor beoordelaar en maatschappelijk werker.

He Renmei deelde haar gedachten over haar beroep: "Dit was geen spontaan idee, maar het resultaat van jarenlange observatie. Ik heb gemerkt dat families altijd onder enorme psychologische druk staan ​​wanneer ze voor zorgtaken staan. Ze hebben onvoldoende informatie en zijn bang om verkeerde beslissingen te nemen die hun ouders pijn zouden kunnen doen."

Mevrouw He Renmei bezoekt in 2025 een verzorgingstehuis in het district Yubei in Chongqing. Foto aangeleverd door mevrouw He Renmei.

Momenteel werkt He Renmei samen met 200 verpleeghuizen in Chongqing. Ze fungeert als onafhankelijk informatiefilter. Deze samenwerking is voordelig voor alle drie de partijen: families vinden veilige en betrouwbare zorg; verpleeghuizen hoeven geen cliënten meer te vinden; en de bemiddelaar ontvangt na een succesvolle transactie een commissie van ongeveer 20% van de kosten van de eerste maand van het verpleeghuis.

Mevrouw Zhou Xuemei, directeur van verpleeghuis Kangyi Yiyuan (een grote instelling met meer dan 400 bedden in Chongqing), bevestigde: "Sinds we eind 2022 een samenwerking zijn aangegaan met He Renmei, heeft zij ons in contact gebracht met meer dan 180 potentiële cliënten, van wie er meer dan 50 hebben besloten om permanent bij ons te komen wonen. Dit is een zeer effectief en kostenbesparend marketingkanaal."

De onzichtbare druk achter het label "makkelijke baan, hoog loon"

Niet alleen in Chongqing, maar ook in Changsha (Hunan) is de beroepsgroep van zorg- en begeleidingsmedewerker voor ouderen in opkomst. Mevrouw Yang Yang (37 jaar), die daar al lange tijd werkt, vertelde dat haar cliënten voornamelijk jonge mensen zijn die op de rand van een instorting staan.

"Veel mensen verwijten kinderen dat ze hun ouders in een verzorgingstehuis plaatsen, en dat zou onrespectvol zijn tegenover hun ouders. Maar in werkelijkheid zijn er gezinnen die, ondanks hun krappe budget, moeite hebben om de kosten van een verzorgingstehuis te betalen. Want als ze dat niet kunnen, worden ze gedwongen hun baan op te zeggen om voor hun ouders te zorgen, en dan stort het hele gezin in elkaar. Ze hebben geen andere keuze," legde mevrouw Yang uit.

Screenshots van berichten op sociale media met betrekking tot het beroep van manager in de ouderenzorg. Bron: Xiaohongshu.

De enorme groei in dit beroep heeft echter ook negatieve gevolgen gehad. Talrijke berichten op sociale media "romantiseren" het beroep en presenteren het als een "trendy beroep met een enorm inkomen en een snelle manier om je leven te veranderen". Veel jongeren storten zich met een oppervlakkige houding op deze beroepsgroep en gaan er direct aan de slag.

Mevrouw Yang stelde echter: "Dit beroep vereist doorzettingsvermogen op de lange termijn en veel medeleven met ouderen. Er zijn geen snelle oplossingen voor wie alleen maar via internet geld wil verdienen."

De grens tussen hulp bieden en informatie verkopen is dun.

Hoewel de vraag naar bemiddelaars voor verpleeghuizen in China naar verwachting zal blijven groeien, blijven pioniers zoals He Renmei waakzaam tegen de verleidingen van de misvattingen binnen de branche. Ze is begonnen met uitbreiding door een landelijk trainingsprogramma te lanceren en een netwerk tussen steden op te bouwen, maar houdt altijd vast aan een kernprincipe.

"Als we willen dat dit beroep overleeft en respect geniet in de maatschappij, moeten we altijd aan de zijde van de families van de patiënten staan ​​en hun behoeften vooropstellen. We moeten absoluut voorkomen dat we louter tussenpersonen worden die alleen maar informatie kopen en verkopen voor winst," benadrukte mevrouw He.

Een oudere vrouw speelt keyboard in een verzorgingstehuis in Jinhua, provincie Zhejiang, in 2025. Foto: Duong My Thanh/VCG

Bovendien gaf ze openlijk toe dat haar rol als bemiddelaar beperkingen kent: "De kernwaarde van een verpleeghuis ligt in de kwaliteit van de zorg en de toewijding van het verplegend personeel, niet in mijn advertenties of video's. Ik kan de aard van een instelling niet veranderen; ik kan families alleen helpen voldoende informatie te verzamelen om een ​​weloverwogen beslissing te nemen."

Uiteindelijk is het niet alleen het inkomen dat deze zorgverleners in het vak houdt, maar ook de menselijke waarde die ze voor de samenleving achterlaten. Bedankjes van kinderen die ver weg wonen en foto's van de vredige glimlach van ouderen op hun oude dag zijn onschatbare bronnen van emotionele steun. In een moderne, chaotische en eenzame samenleving helpen ze gebroken stukken te helen, waardoor veel eenoudergezinnen hun weg terug naar een vredig leven kunnen vinden.

Bron: sixthtone.com

Bron: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm