De kaart van het toerisme opnieuw tekenen voor een doorbraak.

a5(1).jpg — In de blauwe zee van Lam Dong vinden bruisende toeristische activiteiten plaats. Foto: Dinh Hoa

We moeten de klant "begrijpen".

Tijdens een recent forum over toerismebevordering en -samenwerking, georganiseerd door het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme, verklaarde de heer Nguyen Van Loc, directeur van dit ministerie, dat Lam Dong nog steeds een relatief goedkope toeristische bestemming is in Vietnam. De uitdaging is hoe toeristen te stimuleren om langer te blijven en meer uit te geven in Lam Dong.

Dr. Phan Bao Giang, vicerector en hoofd van de faculteit Toerisme aan de Economische Universiteit van Ho Chi Minh-stad, stelde dat de provincie Lam Dong over veel voordelen beschikt, met name de twee aloude en gerenommeerde toeristische centra Phan Thiet en Da Lat. Hij noemde deze "inherente troeven" die al bestonden vóór de fusie. Met het grootste grondgebied van het land moet Lam Dong een alomvattende strategie ontwikkelen voor de toeristische sector, vooral in de context van een steeds diverser aanbod aan soorten, producten en diensten.

“De toeristische sector moet een alomvattende strategie ontwikkelen die gebaseerd is op de voordelen van haar diverse productaanbod. In het technologietijdperk helpt het analyseren van consumentengedrag ons de wensen van klanten te begrijpen en een databank op te bouwen voor verdere analyse. Deze data is niet alleen nuttig voor het toerisme, maar ook voor vele andere sectoren”, aldus dr. Phan Bao Giang.

1-24 (15) — De gongcultuur van de K'ho-etnische groep in Lam Dong

De heer Tran Van Tan, vicevoorzitter van de Toerismevereniging van de provincie Dong Nai, deelt deze mening en is van mening dat een helder klantdatasysteem inzicht geeft in toeristische trends en klantvoorkeuren, waardoor een algemene ontwikkelingsrichting voor de toeristische sector kan worden bepaald. Tegelijkertijd kan de toeristische sector bestaande middelen analyseren en systematiseren, evenals middelen die in de toekomst ontwikkeld moeten worden, om te voldoen aan de steeds veranderende behoeften van klanten.

“Toeristische bestemmingen zoals Da Lat en Phan Thiet zijn honderden jaren oud, wereldberoemd en diep verankerd in het bewustzijn van zowel de lokale bevolking als toeristen. Schoonheid heeft ook een naam nodig. De namen Da Lat en Phan Thiet moeten bewaard blijven,” benadrukte de heer Tan.

Iedere toerist is een ambassadeur voor het toerisme.

Naar verwachting zal de provincie Lam Dong in de eerste negen maanden van 2025 15,25 miljoen toeristen verwelkomen, een stijging van 17,58% ten opzichte van dezelfde periode in 2024. Volgens het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme zijn de promotie- en reclame-inspanningen de afgelopen tijd geïntensiveerd door de digitalisering van bestemmingen, internationale samenwerking en deelname aan belangrijke nationale en internationale evenementen. Tegelijkertijd hebben investeringen in en diversificatie van toeristische soorten en producten de aantrekkelijkheid van de provincie vergroot, waardoor tegemoet wordt gekomen aan de steeds hogere eisen van binnenlandse en internationale toeristen.

De heer Vo Anh Tuan, directeur van Vietravel Tourism Joint Stock Company, vestiging Lam Dong, is van mening dat het creëren van een compleet scala aan 'contactpunten' – zien, horen, proeven, ruiken en voelen – essentieel is om een blijvende indruk op klanten achter te laten. Voor dienstverlenende sectoren zoals het toerisme is het voldoen aan de behoeften van de klant cruciaal. Bovendien moet de duurzame ontwikkeling van het toerisme, en alle andere sectoren in het algemeen, verbonden zijn met de belangen van de lokale bevolking. Lokale bewoners moeten de kans krijgen om hun producten en cultuur te promoten, waardoor het unieke karakter van elke regio wordt versterkt en de aantrekkelijkheid voor toeristen wordt vergroot.

Toeristen beleven de natuur bij het Ta Dung-meer.

Tijdens het forum stelde universitair hoofddocent Pham Thi Huyen, adjunct-hoofd van de marketingafdeling van de Nationale Economische Universiteit in Hanoi en een vooraanstaand expert op het gebied van toerismemarketing, dat het toeristische aanbod van Lam Dong weliswaar divers is, maar gefragmenteerd en overlappend over verschillende locaties. Om nieuwe toeristische producten in Lam Dong te ontwikkelen, is een verbinding nodig tussen toeristische investeerders en, meer in het algemeen, tussen toeristische regio's, om diverse en aantrekkelijke routes te creëren met unieke kenmerken en onderscheidende eigenschappen.

Associate Professor Pham Thi Huyen benadrukte de noodzaak om de promotie via digitale platforms te versterken en elke bezoeker van Lam Dong als een toeristische ambassadeur te beschouwen. De toeristische sector moet toeristen daarom een complete ervaring bieden, waarbij alle vijf zintuigen worden geprikkeld. Tegelijkertijd spelen de gezamenlijke inspanningen van de overheid en het bedrijfsleven een cruciale rol bij het opbouwen van duurzaam en kwalitatief hoogwaardig toerisme in Lam Dong.

De mentaliteit ten aanzien van toerisme veranderen.

De toeristische sector van de provincie Lam Dong streeft ernaar om in 2025 meer dan 23 miljoen bezoekers te verwelkomen. Volgens de heer Nguyen Van Loc, directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme, zal de toeristische sector van de provincie, om dit doel te bereiken, de nachteconomie blijven ontwikkelen en de digitale transformatie in het toerisme bevorderen. Tegelijkertijd zal de vraag worden gestimuleerd door middel van aantrekkelijke arrangementen en zal er worden samengewerkt met luchtvaartmaatschappijen, spoorwegmaatschappijen en reisbureaus om aantrekkelijke toeristische producten te creëren.

De afgelopen jaren zijn er veel nieuwe producten en bestemmingen ontstaan, zoals: kuststranden en pretparken (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), fruitboomgaarden, landbouwbedrijven, traditionele ambachtsdorpen; unieke ecotoeristische bestemmingen in de hooglanden... Belangrijke en potentiële toerismevormen zoals: resorttoerisme, watersporten; ecotoerisme, gemeenschapstoerisme, agrarisch toerisme (landbouw), bos-, zee- en duintoerisme; cultureel-spiritueel-festivaltoerisme; avontuurlijk sporttoerisme; MICE-toerisme; eilandverkenningstoerisme (met name de route naar Phu Quy Island); gezondheids- en wellnesstoerisme... zijn gelijktijdig ontwikkeld.

De directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme is echter van mening dat de toeristische sector een andere denkwijze moet hanteren en zich moet richten op het overwinnen van inherente zwakheden. In plaats van zich alleen te concentreren op het tellen van het aantal bezoekers, is het noodzakelijk om de kwaliteit van de dienstverlening en de concurrentiepositie te verbeteren. Daarom is het essentieel om de toeristische kaart van de provincie Lam Dong opnieuw te tekenen om het potentieel in alle drie de gebieden – Da Lat, Phan Thiet en Gia Nghia – te ontsluiten en tegelijkertijd meer evenementen naar de regio te halen.

Daarnaast zal de afdeling samenwerken met lokale overheden en bedrijven in de toeristische sector om de verbinding tussen toeristen binnen en buiten de provincie te versterken; unieke en onderscheidende toeristische producten te ontwikkelen; en haalbare oplossingen voor te stellen om het toerisme in Lam Dong op een groene, duurzame manier en in nauwe samenwerking met de lokale gemeenschap te ontwikkelen.

Het is noodzakelijk om de toeristische kaart van de provincie Lam Dong opnieuw te tekenen om het potentieel in alle drie de gebieden te ontsluiten: Da Lat, Phan Thiet en Gia Nghia.
De heer Nguyen Van Loc - Directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme.

Bron: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html