Afgelegen gebieden omarmen digitalisering.

Na de invoering van het tweeledige lokale bestuurssysteem zijn er openbare administratieve dienstencentra (Centra) geopend met talrijke digitale voorzieningen, waardoor de kosten en de inspanningen voor burgers worden verlaagd. In afgelegen en landelijke gebieden blijft de toegang tot digitale technologie echter beperkt. Om hierop in te spelen, implementeren lokale overheden verschillende ondersteunende oplossingen om de toegang tot openbare diensten voor burgers te vergemakkelijken.

• Jongeren zijn pioniers en leiders in de digitale transformatie.
• Het welzijn van de mensen staat voorop.

De leden van het online ondersteuningsteam van de jongerenunie van de gemeente Quach Pham staan ​​altijd klaar om mensen te begeleiden bij het gebruik van online overheidsdiensten.

Mevrouw Tran Thi Phuong (Cay Ke-gehucht, gemeente Quach Pham) kwam naar het centrum om een ​​verklaring van ongehuwde status voor haar zoon aan te vragen, maar raakte in de war omdat ze niet bekend was met de procedure en het gebruik van het apparaat. Dankzij de toegewijde begeleiding van de leden van de jongerenvereniging in het vrijwilligersteam dat de werking van het tweeledige lokale bestuursmodel en de online publieke diensten ondersteunt, kon ze de procedure voltooien.

"Ik ben helemaal niet technisch aangelegd; ik heb uw hulp nodig om dit te doen. Ik gebruik wel smartphones, maar ik heb absoluut geen idee hoe ik ze moet instellen of bedienen," aldus mevrouw Phuong.

Veel mensen in afgelegen gebieden, met name ouderen, hebben nog steeds beperkte toegang tot digitale technologie en hebben daarom altijd actieve ondersteuning nodig.

In werkelijkheid is de toegang tot digitale technologie voor inwoners van de gemeente beperkt, met name voor ouderen. Om de registratie voor online overheidsdiensten, de VNeID-app en het opzoeken van administratieve procedures daadwerkelijk te vergemakkelijken, is Huynh Van Quy, plaatsvervangend secretaris van de jongerenvereniging van Cai Keo, samen met andere leden van de jongerenvereniging al meer dan een week in het gemeentehuis aanwezig om inwoners te ondersteunen en te begeleiden.

De heer Huynh Van Quy vertelde: “De grootste moeilijkheid is dat veel mensen nog geen accounts hebben voor identiteitsverificatie op niveau 2. We moeten hen helpen met inloggen, hun gegevens controleren en hen vervolgens door de volgende stappen begeleiden. Veel mensen zijn nog steeds niet zo vertrouwd met informatietechnologie, dus de leden van de Jeugdunie moeten hen geduldig begeleiden zodat ze het goed begrijpen en het de volgende keer sneller zelf kunnen doen. Ondanks het grote aantal mensen proberen we altijd snelle, duidelijke en effectieve begeleiding te bieden.”

Het openbaar administratief dienstencentrum van de gemeente Quach Pham functioneert nog steeds naar behoren en biedt online publieke diensten aan de inwoners van het gebied.

Digitale transformatie gaat niet alleen over technologische veranderingen, maar ook over het veranderen van de gewoontes van burgers en ambtenaren bij het uitvoeren van administratieve procedures, van een fysieke naar een digitale omgeving. Om dit succesvol te implementeren, is naast de consensus van de bevolking ook de doorslaggevende betrokkenheid van het gehele politieke systeem op lokaal niveau vereist.

De heer Nguyen Viet Khai, vicevoorzitter van de gemeente Quach Pham, zei: "Aanvankelijk waren de mensen nogal verward en onbekend met de bediening van slimme apparaten. Om deze problemen aan te pakken, zal de gemeente het team voor digitale technologie in de toekomst blijven inzetten om de gewoonten van de mensen te veranderen en hun prestaties te verbeteren."

Niet alleen de gemeente Quach Pham, maar ook veel andere plaatsen in de provincie Ca Mau kampen met soortgelijke problemen. Om dit aan te pakken, hebben de autoriteiten op alle niveaus de afgelopen tijd gelijktijdig diverse oplossingen geïmplementeerd, zoals: trainingen in het gebruik van online overheidsdiensten, het verspreiden van informatie over het registreren voor elektronische identiteitsaccounts, het oprichten van digitale technologiegroepen in de gemeenschap en het versterken van de betrokkenheid van maatschappelijke organisaties en jongeren. Dit alles met de intentie om mensen te begeleiden in het digitale transformatieproces, met name mensen in landelijke en afgelegen gebieden, en zo bij te dragen aan een efficiëntere bestuurlijke hervorming in de regio.

Le Chi - Duyen Hai

Bron: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html