Een effectieve toerismestrategie ontwikkelen

De toerismestatistieken in verschillende regio's laten al jaren een consistente stijging zien, soms zelfs een sterke toename tijdens het hoogseizoen. Achter deze indrukwekkende bezoekersaantallen blijven echter veel vragen onbeantwoord: hoeveel van deze toeristen keren terug, hoeveel is de besteding gestegen en welke waarde heeft dit gecreëerd voor de bestemmingen?

Omschrijving: Toeristen die Hue bezochten tijdens de recente vakantieperiode van 30 april tot 1 mei.

In de stad Hue kan een toerist drie bestemmingen op één dag bezoeken: de keizerlijke citadel van Hue, de Thien Mu-pagode en het mausoleum van Tu Duc. Drie bestemmingen, drie bezoeken worden geregistreerd. Op dezelfde manier wordt in andere gebieden met vliegreizen, als een klant niet via een luchthaven reist en vervolgens rechtstreeks met de auto naar een andere provincie rijdt, dit vaak als één lokaal toeristisch bezoek geteld. Een enkele reis wordt dus door meerdere statistische instanties opgesplitst.

Een lokale toerismeleider verklaarde dat het gebruik van het aantal "bezoeken" in statistieken in overeenstemming is met de Vietnamese toerismewet van 2017 en de bijbehorende richtlijnen. Vanuit managementperspectief helpt het tellen van bezoeken bij het monitoren van de bezoekersaantallen op elke locatie, wat de regelgeving vergemakkelijkt, de veiligheid waarborgt en de dienstverlening beter organiseert. Het is echter noodzakelijk om duidelijk te benadrukken dat het aantal "bezoeken" betrekking heeft op de bestemming als geheel, niet op de plaats zelf. Problemen ontstaan ​​wanneer het aantal bezoeken op verschillende locaties wordt opgeteld om de omvang van het toerisme in een hele provincie of stad weer te geven. In dat geval wordt een enkele reisroute opgesplitst en "vermenigvuldigd" in de statistieken, waardoor de aard van de gegevens gemakkelijk wordt vervormd.

De toerismestatistieken in verschillende regio's laten al jaren een consistente stijging zien, soms zelfs een sterke toename tijdens het hoogseizoen. Achter deze indrukwekkende bezoekersaantallen blijven echter veel vragen onbeantwoord: hoeveel van deze toeristen keren terug, hoeveel is de besteding gestegen en welke waarde heeft dit gecreëerd voor de bestemmingen?

Dit fenomeen is op veel plaatsen zichtbaar. Plaatsen met veel toeristische attracties hebben daardoor een voordeel qua bezoekersaantallen en scoren hoger in ranglijsten. Echter, vergeleken met de infrastructuurcapaciteit, met name het aantal accommodaties en voorzieningen, wordt de ongelijkheid duidelijk. Als het aantal bezoekers direct overeenkwam met het aantal mensen dat er verbleef, zou de druk op de infrastructuur anders zijn.

Het probleem heeft ook te maken met de draagkracht van een bestemming. UNESCO waarschuwde ooit voor overbevolking in Hoi An toen het aantal mensen dat zich op de erfgoedlocatie verzamelde de drempel voor een positieve ervaring overschreed. Omgekeerd organiseren sommige plaatsen proactief grootschalige evenementen op erfgoedlocaties om "meer bezoekers te trekken". Wanneer de drukte de overhand krijgt, wordt de ervaring aangetast en kunnen dergelijke activiteiten nauwelijks als echt toerisme worden beschouwd.

Vanuit professioneel oogpunt zijn veel experts van mening dat "bezoeken" een noodzakelijke indicator zijn, maar alleen op operationeel niveau gebruikt zouden moeten worden. Een docent van de Faculteit Toerisme (Universiteit van Hue) merkte op: "Bezoeken helpen bepalen of een plek op een bepaald moment druk is of niet, maar ze onthullen niet de werkelijke omvang van de markt. Bij gebruik voor strategische planning is het gemakkelijk om de reisfrequentie te verwarren met de omvang van het aantal toeristen." De directeur van een reisbureau in Hue voegde hieraan toe: "Je kunt het aantal bezoeken niet gebruiken om de vraag naar accommodatie of infrastructuur te berekenen. Want één persoon kan veel bezoeken genereren, maar heeft maar één bed nodig."

Uit deze realiteit blijkt dat het tellen van "bezoeken" waardevol is voor het beheer van individuele bestemmingen, maar duidelijke beperkingen kent wanneer het wordt gebruikt om de omvang van het toerisme in een bepaalde regio weer te geven. Het is zelfs nog minder geschikt als belangrijkste basis voor analyse, beleid en strategische planning. Als "bezoeken" als uitgangspunt worden genomen, neigen strategieën al snel naar een toename van het aantal bezochte bestemmingen en de reisfrequentie, in plaats van een verlenging van het verblijf en een verhoging van de uitgaven. Het toerisme ontwikkelt zich daardoor breed, maar mist diepgang.

Belangrijke indicatoren zoals de gemiddelde verblijfsduur, de uitgaven per bezoeker, het terugkeerpercentage of interregionaal reizen kunnen echter niet worden afgeleid uit het aantal 'bezoeken'. Hoewel 'bezoeken' aangeeft hoe vaak een bestemming wordt bezocht, onthult het niet het aantal bezoekers of de waarde die ze vertegenwoordigen. Het tellen van bezoeken is daarom weliswaar nuttig, maar onvoldoende om de markt echt te begrijpen en effectieve strategieën te ontwikkelen. De toeristische sector heeft nauwkeurigere statistische methoden nodig om de essentie van de markt te doorgronden. Alleen dan kunnen we het aantal toeristen op een bestemming en in een bepaalde regio echt begrijpen, de werkelijke waarde ervan analyseren en beoordelen, en effectieve investerings- en promotieplannen ontwikkelen om bezoekers aan te trekken.

DUONG QUANG TIEN

Bron: https://nhandan.vn/xay-dung-chien-luoc-du-lich-hieu-qua-post960236.html