Trends in reiscombinaties

Tegenwoordig kiezen toeristen (vooral jongeren) die Nha Trang - Khanh Hoa bezoeken vaak voor reisarrangementen (basispakketten met onder andere retourvluchten en hotelkamers) in plaats van all-inclusive tours. Betaalbare prijzen en flexibele reisroutes zijn aantrekkelijke kenmerken van reisarrangementen die toeristen niet kunnen negeren.

Afgelopen weekend genoot het gezin van mevrouw Nguyen Quynh Trang (uit Hanoi) van een driedaagse vakantie van twee nachten in Nha Trang. In plaats van een georganiseerde tour te boeken, zocht mevrouw Trang zelf naar een reisarrangement inclusief vliegtickets en een verblijf in hotel The Empyrean via een reisbureau in Khanh Hoa. Na het inchecken ontspande haar gezin door te zwemmen in zee en te genieten van zeevruchten aan de zuidelijke oever van de Cai-rivier. De volgende dag plande ze een modderbad in I-resort Nha Trang en bezocht ze historische bezienswaardigheden zoals de Ponagar-toren, de kathedraal en het Oceanografisch Museum. Na het uitchecken werd haar gezin zelfs gratis naar de luchthaven gebracht.

Toeristen ontspannen in Alma Resort (Bai Dai-gebied, district Cam Lam).

De trend van het boeken van reisarrangementen begon na de Covid-19-pandemie echt op te bloeien. Destijds gaven toeristen de voorkeur aan groepsreizen die privacy, veiligheid en gegarandeerde servicekwaliteit boden, en kozen ze voor reisarrangementen in plaats van all-inclusive tours, die een groter risico op ziekteoverdracht met zich meebrachten door contact met vreemden. Deze trend is steeds populairder geworden, vooral onder jongeren die de vrijheid verkiezen om bestemmingen te verkennen . De afgelopen twee jaar hebben veel binnenlandse toeristen die vakantie vierden in Nha Trang - Khanh Hoa ervoor gekozen om reisarrangementen te boeken in plaats van all-inclusive tours, zoals ze voor de Covid-19-pandemie deden. Reisorganisaties hebben op deze vraag ingespeeld door diverse arrangementen aan te bieden, waarvan de twee populairste varianten vluchten en hotels zijn; en vluchten, hotels en tickets voor excursies. Naast reisbureaus werken veel resorts ook samen met luchtvaartmaatschappijen om reisarrangementen aan te bieden die vliegtickets, accommodatie en vervoer omvatten.

Volgens mevrouw Nguyen Quynh Mai, directeur van Vinh Hai Travel Trading and Service Company Limited, kunnen toeristen, met name jongeren, dankzij de ontwikkeling van informatietechnologie gemakkelijk informatie over toeristische attracties vinden zonder per se een gids nodig te hebben. Ze geven er de voorkeur aan om zelfstandig op ontdekkingstocht te gaan. Het boeken van individuele diensten kost echter tijd en is duurder dan het boeken van combinatiereizen via reisorganisaties (die lagere prijzen bieden omdat ze in bulk inkopen). Daarom is het boeken van een combinatiereis de optimale keuze. Combinatiereizen omvatten vaak extra voordelen, zoals gratis transfers en toegang tot bepaalde hoteldiensten, waardoor ze populair zijn. Met een combinatiereis hoeven klanten alleen hun reistijd bij aankomst en vertrek te regelen; gedurende de reis kunnen ze hun eigen schema indelen om de bezienswaardigheden en diensten te bezoeken en te ervaren die ze het beste uitkomen.

Niet alleen binnenlandse toeristen, maar ook internationale bezoekers uit Zuid-Korea, China, Thailand, Kazachstan, enzovoort, kiezen steeds vaker voor reisarrangementen in plaats van complete rondreizen in Khanh Hoa, vooral degenen die voor langere tijd verblijven. De heer Le Thanh Trung, directeur van Good Day Nha Trang Tour Co., Ltd., verklaarde dat veel Zuid-Koreaanse toeristen die Nha Trang bezoeken, kiezen voor reisarrangementen in plaats van complete rondreizen. Om toeristen tegemoet te komen, bieden reisbureaus die gespecialiseerd zijn in de Zuid-Koreaanse markt nu zowel complete als pakketreizen aan. Omgekeerd kiezen sommige Vietnamese toeristen die naar Zuid-Korea reizen er ook voor om pakketreizen te boeken in plaats van complete rondreizen, zoals ze dat voorheen deden. "Ik merkte dat er tijdens rondreizen naar Zuid-Korea veel tijd wordt besteed aan winkelen. Daarom koop ik nu alleen nog pakketreizen in plaats van complete rondreizen. Op die manier heb ik meer tijd om de bezienswaardigheden in het land van de kimchi te verkennen," aldus mevrouw Tran Hoai Thuong, een ervaren internationale reiziger.

Toeristen wandelen langs het strand bij Radisson Blu Resort Cam Ranh.

Ondanks de vele voordelen hebben pakketreizen ook beperkingen, zoals: klanten moeten veel procedures op hun bestemming zelf afhandelen zonder gids; ze moeten zelfstandig op zoek gaan naar aanvullende diensten ter plaatse; en de kosten kunnen hoger liggen dan bij een georganiseerde rondreis. Bovendien kunnen klanten, als ze niet opletten, worden opgelicht bij de aankoop van pakketreizen via sociale media. In werkelijkheid moeten reisbureaus aan veel voorwaarden voldoen en staan ze onder streng toezicht van overheidsinstanties in de toeristische sector om een rondreis te organiseren, terwijl de verkoop van pakketreizen minder gereguleerd is. Door de toenemende vraag zijn veel organisaties en particulieren de markt voor pakketreizen aan toeristen betreden, waarvan sommigen misbruik maken van de situatie om fraude te plegen. “De keuze voor een combinatiepakket of het boeken van een complete rondreis hangt af van de behoeften van de reiziger, maar het is belangrijk om de informatie grondig te onderzoeken voordat u tot aankoop overgaat en te kiezen voor gerenommeerde reisbureaus. Reizigers moeten met name waakzaam en voorzichtig zijn met combinatiepakketten met vage informatie en ongewoon lage prijzen die op sociale media worden aangeboden, om oplichting te voorkomen”, aldus de heer Tran Minh Duc, adjunct-directeur van Long Phu Tourism Joint Stock Company en voorzitter van de Khanh Hoa Travel Association.

THANH NGUYEN

Bron