 |
| Digitale transformatie is niet alleen een kwestie van technologie, maar ook een algehele herstructurering van de manier waarop ziekenhuizen georganiseerd zijn, functioneren en diensten verlenen. |
Verbeter zowel de kwaliteit als de kwantiteit.
Volgens de laatste statistieken van het Ministerie van Volksgezondheid zullen er in juli 2025 meer dan 400 erkende particuliere ziekenhuizen in het hele land zijn, goed voor 24% van de in totaal 1.665 ziekenhuizen. Het aantal particuliere medische instellingen dat deelneemt aan keuringen en behandelingen die door de ziektekostenverzekering worden vergoed, is ook sterk toegenomen: in 2024 zullen 1.132 instellingen een contract tekenen, 2,1 keer zoveel als in 2015.
Veel particuliere zorginstellingen, zoals Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong, enz., zijn uitgegroeid tot gerenommeerde zorgmerken . Ze hebben niet alleen hun schaal vergroot, maar veel van hen hebben hun klinieken ook omgebouwd tot ziekenhuizen en gespecialiseerde afdelingen geopend om aan de groeiende vraag te voldoen.
2025 is aangewezen als een jaar van versnelde digitale transformatie in particuliere zorginstellingen. De Vietnamese Vereniging van Particuliere Ziekenhuizen heeft actief mechanismen en beleidsmaatregelen voor digitale transformatie gepromoot en verspreid. De vereniging speelt met name een cruciale rol in het verbinden van technologiebedrijven en technische dienstverleners met ziekenhuizen om digitale infrastructuur te implementeren, waardoor een snel, gemakkelijk en effectief digitaliseringsproces mogelijk wordt.
Professor Nguyen Van De, voorzitter van de Vietnamese Vereniging van Particuliere Ziekenhuizen, benadrukte dat particuliere medische instellingen een eensgezinde visie moeten ontwikkelen op het belang van digitale transformatie, aangezien dit een onvermijdelijke trend is waarvoor in het tijdperk van Industrie 4.0 geen ander haalbaar en optimaal alternatief bestaat.
Volgens hem is digitale transformatie niet alleen gericht op de uitvoering van het nationale digitale transformatieprogramma van de overheid en het digitale transformatieplan van het ministerie van Volksgezondheid, maar ook een praktische noodzaak die nauw verbonden is met de dagelijkse gang van zaken in ziekenhuizen, met name particuliere ziekenhuizen, waar patiënten centraal staan en bijzondere klanten zijn die met toewijding en efficiëntie bediend moeten worden.
Het versnellen van de digitale transformatie is daarom nu een absolute noodzaak, iets wat niet langer uitgesteld kan worden. Investeerders en ziekenhuisleiders moeten de meest gunstige omstandigheden creëren, prioriteit geven aan middelen in termen van kapitaal en personeel, en blijk geven van een commitment aan innovatie om geschikte oplossingen te vinden die de implementatie van elektronische patiëntendossiers bevorderen.
Een uitstekend voorbeeld van de implementatie van digitale transformatie is het Medlatec-zorgsysteem. Volgens dr. Dao Danh Vinh, directeur van het Medlatec Diagnostic Imaging Center, ondervinden veel particuliere zorginstellingen nog steeds moeilijkheden en obstakels in het digitale transformatieproces, terwijl het Medlatec-zorgsysteem zijn pionierspositie heeft bevestigd met een systematische en alomvattende aanpak.
Met een langetermijnvisie en een duidelijke strategie heeft Medlatec proactief geïnvesteerd in de ontwikkeling van technologische infrastructuur, de opbouw van een ecosysteem voor slimme ziekenhuismanagementsoftware en de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) ter ondersteuning van diagnose en behandeling.
De afdeling heeft met name op grote schaal online medische diensten geïmplementeerd, zoals online afspraken maken, testresultaten ontvangen via een app, sms of e-mail, en telegeneeskunde. Deze oplossingen verbeteren niet alleen de efficiëntie van het management en de patiëntervaring, maar leveren ook een belangrijke bijdrage aan de nationale doelstelling voor digitale transformatie in de gezondheidszorg.
Wat betreft het Duc Minh Algemeen Ziekenhuis in Ha Giang (nu Tuyen Quang), hoewel het een privéziekenhuis is in de noordelijke grensregio, heeft het vanaf het begin van zijn bestaan elektronische patiëntendossiers ingevoerd op alle afdelingen, zowel voor opgenomen als poliklinische patiënten. Dankzij dit systeem worden de onderzoeks- en behandelprocessen verkort en transparanter, waardoor artsen binnen enkele seconden toegang hebben tot patiëntinformatie.
Daarnaast maakt het ziekenhuis ook gebruik van moderne technologieën zoals het Picture Archiving and Communication System (PACS), geautomatiseerde tests en bidirectionele gegevensuitwisseling om behandelprocessen te optimaliseren, medische fouten te minimaliseren en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Ook het Hai Phong International General Hospital en het Hai Phong International Obstetrics and Pediatrics Hospital hebben dankzij de toepassing van digitale technologie veel successen geboekt. Het systeem won dan ook de eerste prijs op stadsniveau voor de implementatie van elektronische patiëntendossiers, QR-codegebaseerde betalingen van ziekenhuiskosten en oplossingen om fouten van professionals te verminderen. Na zes jaar gebruik van elektronische patiëntendossiers heeft het systeem vele functies geïntegreerd, zoals snelle zoekmogelijkheden, online consultatieondersteuning en betalingen via e-wallet, wat heeft bijgedragen aan lagere operationele kosten en meer transparantie in het gegevensbeheer.
Omvattende herstructurering en hervorming
Digitale transformatie is niet alleen een technologische kwestie, maar een alomvattend herstructureringsproces van de manier waarop ziekenhuizen georganiseerd zijn, functioneren en diensten verlenen. Dr. Nguyen Bao Uyen, CEO van Hop Luc Healthcare System, is van mening dat de sleutel ligt in het veranderen van de perceptie van het personeel over de voordelen van digitale transformatie. Elektronische patiëntendossiers zijn slechts de eerste stap; het uiteindelijke doel is om een optimaal, transparant en slim ziekenhuismodel te creëren dat patiënten beter van dienst is.
Investeringskosten zijn een veelvoorkomende zorg voor veel managers. Afhankelijk van de schaal van de implementatie kunnen de kosten oplopen tot tientallen miljarden VND, wat echte operationele efficiëntie vereist en het vermijden van louter formaliteiten.
Veel ziekenhuizen kampen nog steeds met obstakels zoals ondermaatse software voor medische dossiers, incompatibiliteit met zorgverzekeraars en een gebrek aan ondersteuning voor het afdrukken van papieren dossiers, wat leidt tot afwijzingen van betalingen. Sommige afdelingen voldoen niet aan de vereisten voor medische identificatiecodes, wat problemen met de uitwisselbaarheid van gegevens veroorzaakt. Daarnaast belemmeren een zwakke technologische infrastructuur en een tekort aan gekwalificeerd personeel de effectiviteit van de implementatie.
In de race naar digitale transformatie zijn zorginstellingen de drijvende kracht, terwijl technologiebedrijven de architecten zijn die de systemen ontwerpen en bouwen. Technologie is echter pas waardevol als ze effectief in de praktijk wordt toegepast en de operationele kwaliteit en dienstverlening verbetert. Dit vereist een combinatie van passende oplossingen en een bereidheid tot verandering vanuit de ziekenhuizen zelf.
Digitale transformatie vereist een gedetailleerd plan: enquêtes, training, testen, evaluatie en dataconversie. Ziekenhuizen moeten de juiste leveranciers kiezen, de bestaande infrastructuur optimaal benutten en hun personeel grondig trainen. Er bestaat geen pasklare oplossing, alleen oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke omstandigheden. Daarom stellen veel experts voor dat de overheid financiële steun zou moeten bieden, met name aan de particuliere sector en kleinere ziekenhuizen.
Bron: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html
Reactie (0)