Zalo heeft onverwacht een fout ondervonden.

(NLĐO) - Fouten bij het openen van bestanden die via het Zalo-platform worden verzonden, veroorzaken ongemak voor gebruikers en belemmeren hun werk.

Vanaf 11:00 uur op 20 februari meldden veel Zalo-gebruikers dat de ontvangers de bestanden die ze via het platform verstuurden, niet konden openen.

De heer Cong Thinh, een kantoormedewerker in district 1 (Ho Chi Minh-stad), vertelde dat wanneer hij Word- en PDF-bestanden verstuurt, zijn collega's deze openen en een waarschuwing krijgen: "Downloaden mislukt. Probeer het later opnieuw."

"Ik probeerde een ander bestand te maken om te versturen, maar de ontvanger kon het nog steeds niet downloaden. Ik moest het bestand via e-mail versturen zodat de ontvanger het kon openen," aldus meneer Thinh.

Ook mevrouw Phuong Hoa, een kantoormedewerkster in District 3 (Ho Chi Minh-stad), meldde dat alleen via Zalo verstuurde afbeeldingsbestanden door klanten geopend konden worden, terwijl audiobestanden, pdf's en Word-documenten niet geopend konden worden. Ze moest daarom overstappen op de Messenger-app om documenten gemakkelijker te kunnen versturen en openen.

"Aanvankelijk dacht ik dat het kwam doordat mijn computer besmet was met een virus, maar toen ik het aan vrienden en collega's vroeg, bleek dat iedereen een vergelijkbare situatie had meegemaakt," aldus mevrouw Hoa.

De ontvanger kan geen audiobestanden, pdf's, Word-documenten, enz. die via Zalo zijn verzonden, naar zijn of haar apparaat downloaden.

Eerder, in oktober 2024, ondervonden Zalo-gebruikers ook al problemen waardoor ze geen bestanden en audio konden downloaden die via de applicatie werden verzonden, wat de communicatie belemmerde.

Aan het eind van het vierde kwartaal van 2024 meldde Zalo dat er gemiddeld zo'n 2 miljard berichten per dag via het platform werden uitgewisseld.

Het samenvattende rapport van het Ministerie van Informatie en Communicatie uit 2024 laat ook zien dat Zalo momenteel marktleider is op het gebied van sociale netwerken in China, met een marktaandeel van bijna 70%.

Om zijn positie als toonaangevend berichtenplatform in Vietnam te behouden, breidt Zalo zijn ecosysteem uit van digitale content en elektronische betalingen naar kunstmatige intelligentie om de gebruikerservaring te verbeteren.

Zalo Video , het platform voor korte video's op Zalo, trekt 35 miljoen vaste gebruikers. De kleinere Zalo Mini-app bereikt daarnaast 31 miljoen maandelijkse gebruikers, wat kansen creëert voor bedrijven en ontwikkelaars om diensten aan te bieden en rechtstreeks met klanten te communiceren via het platform.

Zalo is een gratis berichten- en belapplicatie voor mobiele telefoons en computers, gelanceerd in augustus 2012. Zalo is momenteel beschikbaar in alle 63 provincies en steden van het land.

Bron: https://nld.com.vn/zalo-bat-ngo-bi-loi-19625022013521804.htm