Agribank streber etter å være en pioner innen innovasjon, teknologianvendelse og digital transformasjon.

Gjennom sin 37 år lange utviklingsreise har Agribank kontinuerlig strebet etter å være en pioner innen innovasjon, og anvendt teknologi og digital transformasjon i forskning, produktutvikling og ledelse.

Agribank har utarbeidet en handlingsplan basert på de «5 klare» kriteriene: tydelig personell, klare oppgaver, klart ansvar, klare tidslinjer og tydelig effektivitet, med sikte på å realisere målet om å gjøre vitenskap, teknologi, digital transformasjon og innovasjon til den viktigste drivkraften for bankens utvikling. En «digital revolusjon» implementeres resolutt av alle ledere og ansatte i Agribank, med sikte på å hjelpe banken med å bevege seg raskere og lenger sammen med kundene sine.

Agribank er stadig på utkikk etter nyskapning, anvender vitenskap og teknologi, utvikler nye produkter og forbedrer kvaliteten på produktene og tjenestene sine for å møte kundenes stadig økende behov i den digitale tidsalderen. (Foto: Agribank)

Pionerer innen anvendelse av teknologi.

Som en ledende bank innen investering i og støtte til utvikling og levering av finansielle og kredittjenester til landbruks- og landsbygdssektoren, er Agribanks overordnede mål å utnytte nettverksfordelene sine, diversifisere tilbudene sine og tilby bankprodukter og -tjenester av høy kvalitet basert på moderne informasjonsteknologi.

Agribank har vært en pioner innen utplassering av automatiserte tellermaskiner (minibanker) over hele landet siden 2003, med nesten 1500 maskiner plassert i landbruks- og landlige områder av totalt over 3300 minibanker over hele landet.

Agribank utvider kontinuerlig sitt digitale Agribank-system i landlige områder, slik at folk enkelt kan bruke digitale banktjenester. Foto: Agribank

I tillegg fungerer Agribank Digital og Agribank Autobank (CDM)-tjenestene som en miniatyrmodell av bankfilialer, som betjener alle kundesegmenter og gjør det enklere for kundene å få tilgang til finansielle tjenester.

Agribank har for tiden over 3500 minibanker/kontantautomater (hvorav nesten 2000 ligger i landlige områder), nesten 25 000 kasseapparater og 68 mobile transaksjonspunkter som bruker spesialiserte kjøretøy som opererer i landlige områder.

I sin strategi for digitalisering av landsbygda har Agribank som mål å bruke teknologi for å forenkle prosedyrer, slik at det blir enklere for folk å få tilgang til selv de mest grunnleggende tjenestene. For å realisere dette målet planlegger Agribank å distribuere Agribank Digital minibanker i landlige og avsidesliggende områder, spesielt de med begrenset tilgang til konvensjonelle finansielle produkter og tjenester, slik at folk kan bruke digitale banktjenester til offentlige tjenester så vel som daglige transaksjoner.

Kontinuerlig innovasjon

Agribank har for tiden nesten 20 millioner kunder med brukskontoer, nesten 16 millioner kunder som bruker minibankkort og nesten 15 millioner kunder som bruker mobilbanktjenester. Automatiserte betalingsmetoder står for omtrent 81 % av de totale betalingstransaksjonene til Agribank-kunder.

I tråd med de teknologiske fremskrittene i banksystemet oppfordrer Agribank alltid sine ansatte til å fremme en ånd av innovasjon og kreativitet, proaktivt forske på og anvende vitenskap og teknologi, foreslå initiativer for å forbedre arbeidsprosesser, implementere retningslinjer og løsninger for å utvikle produkter og tjenester, forbedre funksjoner og nye betalingsløsninger, og bruke moderne teknologi.

Siden 2016 har Agribank utviklet digitale verktøy for å hjelpe kunder med å enkelt få tilgang til og bruke «digital bankvirksomhet». Et av de fremragende produktene er lanseringen av Agribank Plus-applikasjonen i midten av 2024. Dette er den nyeste versjonen av nettbankapplikasjonen, designet i henhold til fire «PLUS»-kriterier: Excellence (Prime), Leadership, United og Smart.

Agribank Plus tilbyr mange nye funksjoner, inkludert raske pengeoverføringer til flere mottakere, planlagte pengeoverføringer, automatiske regningsbetalinger og mer. I tillegg, med et forbedret grensesnitt og forenklet innloggingsprosess med ett enkelt brukernavn og passord på både mobil- og PC-versjoner, hjelper Agribank Plus kundene med å spare tid og forbedrer bekvemmeligheten når de bruker tjenestene.

Agribank Plus – en nettbankapplikasjon som markerer et teknologisk gjennombrudd for Agribank. Foto: Agribank

Etter Agribank Plus fortsetter Agribank å lansere sin digitale bankløsning Open Smart Bank, som bruker moderne teknologi for å optimalisere transaksjoner og forbedre sikkerheten. Open Smart Bank hjelper Agribank ikke bare med å tilby tradisjonelle finansielle tjenester, men også med å skape et smartere transaksjonsmiljø for kundene. Denne løsningen bruker avanserte teknologier som kunstig intelligens, blokkjede og stordata for å optimalisere transaksjonsprosesser, automatisere oppgaver og styrke sikkerheten.

Det er verdt å merke seg at Agribank også er en av pionerbankene innen bruk av eKYC-sikkerhetsteknologi (elektronisk kundeidentifikasjon) og innsamling av biometriske data, noe som bidrar til å forbedre sikkerheten og nøyaktigheten i transaksjoner. Nylig lanserte Agribank elektroniske autentiseringstjenester via VNeID i Agribank Plus-applikasjonen, noe som optimaliserer kundeopplevelsen.

Agribanks kontinuerlige innsats innen digital transformasjon har blitt anerkjent med prestisjetunge priser som: et fortjenstbevis fra guvernøren i Vietnams statsbank, topp 10 sterke merkevarer i Vietnam og en pris for Agribank Open API-plattformen ved Vietnam Digital Transformation Awards 2024. Til dags dato har Agribank fått 12 IT-applikasjoner/systemer på rad hedret ved Sao Khue Awards for fremragende IT-systemer innen finans-, bank- og digital banksektor.

På konferansen om digital transformasjon og innovasjon i 2025 på hovedkontoret understreket Pham Toan Vuong – visesekretær med ansvar for festkomiteen, styremedlem og daglig leder i Agribank: «Som en stor finansinstitusjon er innovasjon og digital transformasjon ikke lenger et alternativ, men en obligatorisk oppgave for Agribank å slå gjennom og utvikle seg i. Derfor må ledere på alle nivåer i Agribank forene sin forståelse og sine handlinger, fremme innovasjon og fokusere all innsats på digital transformasjon. Dette identifiseres som en viktig oppgave for hele Agribank-systemet.»

Lansering av et banebrytende handlingsprogram for å utvikle vitenskap, teknologi, innovasjon og digital transformasjon hos Agribank. Foto: Agribank

På denne konferansen annonserte og lanserte også Agribanks visedirektør, Hoang Minh Ngoc, et banebrytende handlingsprogram for utvikling av vitenskap, teknologi, innovasjon og digital transformasjon i Agribank. Programmet understreket ånden i politbyråets resolusjon nr. 57 og regjeringens resolusjon nr. 03, der all innsats fokuseres på å fremme innovasjon, utvikling av vitenskap og teknologi, og digital transformasjon i Agribank.

Kilde: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html