Kan AI bli menneskehetens «beste venn»?

Kan en nær venn som alltid er klar til å lytte, aldri dømmer, alltid er enig, alltid forstår og ikke krever noe tilbake, løse en ensomhetskrise? Ifølge eksperter er svaret nei.

Den «beste vennen» har nå dukket opp i form av kunstig intelligens. I fjor antydet Meta-sjef Mark Zuckerberg at AI kunne bidra til å lindre følelser av ensomhet og sosial isolasjon. Dette er et alvorlig problem: I 2023 gjorde Verdens helseorganisasjon ensomhet til en global helseprioritet, mens den amerikanske kirurgengeneralen kalte det en «nasjonal epidemi». Forskning viser også at sosialt isolerte individer har 32 % høyere risiko for tidlig død.

I CNNs «Kara Swisher Wants to Live Forever» utforsket journalisten Kara Swisher virkningen av ensomhet på levetiden og testet begge metodene: å snakke med AI og å bygge forbindelser i det virkelige liv. Resultatene viste at AI har en viss appell, men ikke kan erstatte menneskelig tilstedeværelse. Som Sherry Turkle fra MIT observerte, har mennesker blitt vant til å søke kontakt gjennom skjermer.

Illusjonen om en venn

Ensomme, isolerte eller frakoblede individer blir lett tiltrukket av AI-chatboter fordi denne teknologien er trent til å samhandle som mennesker. Ifølge Dr. Rose Guingrich er det ofte de mest sårbare gruppene som også er mest sannsynlige til å bruke AI.

AI kan ledsage, snakke med og forstå følelser ... men er det virkelig vennskap? Foto: Midjourney

For de som allerede er tilfredse i forholdene sine, er chatboter rett og slett et verktøy som kan brukes eller ikke. Men for de som lengter etter en dypere emosjonell forbindelse, kan AI bli et psykologisk tilfluktssted. I ekte forhold medfører enhver samtale risikoer: motstand, fordømmelse, sårede følelser eller avvisning. Med chatboter forsvinner disse risikoene nesten, noe som skaper en følelse av å bli hørt og forstått uten å møte sosial angst.

Dette er imidlertid bare en simulering av forbindelsen. Mennesker føler kanskje at de elsker AI-en, men AI-en elsker dem ikke tilbake.

Når AI får mennesker til å glemme hvordan man bygger ekte relasjoner.

Samtaler med AI kan føles levende, men de mangler fortsatt mange kjerneelementer av menneskelig kontakt. Ifølge Dr. Melissa Perry, leder for folkehelseavdelingen ved George Mason University, trenger mennesker ansikt-til-ansikt-interaksjon for å danne dype bånd. Stemme, ansiktsuttrykk, øyekontakt, gester og kroppsspråk er alle viktige signaler som hjelper oss å oppfatte andres tilstedeværelse og følelser. Chatboter kan vise bekymring, empati og anerkjenne følelser, men de kan ikke erstatte disse sensoriske signalene.

Dr. Sherry Turkle ved MIT understreker: «Intimitet krever sårbarhet.» AI tilbyr imidlertid en form for forbindelse som ikke krever sårbarhet, og som ikke innebærer risiko for avvisning eller uenighet. Dette kan gi brukerne umiddelbar trygghet, men det fremmer ikke evnen til å bygge ekte relasjoner på lang sikt.

Faren ligger i det faktum at mange AI-plattformer er utformet for å lett kunne være enige med og behage brukere, selv når det ikke er egentlig gunstig. AI kan utilsiktet forsterke skadelige tanker eller atferd. Samtidig kan disse friksjonsfrie interaksjonene med chatboter føre til at folk blir vant til "friksjonsfrie" forhold, mens ekte forhold alltid innebærer forskjeller, konflikt, motstridende behov og sårbarhet.

Ifølge eksperter er det å lære å leve med forskjeller, håndtere uenigheter og samhandle med mennesker som ikke er helt som en selv en essensiell del av den menneskelige opplevelsen. Når det ofres for et komfortabelt, kunstig forhold, kan prisen å betale være enorm.

Tilbake til det grunnleggende

Eksperter benekter imidlertid ikke fullstendig muligheten for at AI kan støtte ensomme mennesker i fremtiden. Ifølge Guingrich kan AI, hvis den er riktig utformet, hjelpe folk med å øve på sosiale ferdigheter, identifisere forbedringsområder og bygge en spesifikk vei til å utvikle vennskap eller virkelige forhold.

I noen sammenhenger kan AI også fungere som en primær informasjonskilde, og hjelpe brukere med å finne passende støtteressurser, for eksempel rådgivningstjenester, samfunnsgrupper eller sosiale aktiviteter i nærheten av der de bor.

Det endelige målet bør imidlertid ikke være å erstatte mennesker med kunstig intelligens, men snarere å bruke teknologi til å oppmuntre til og berike forhold i det virkelige liv. Dette kan starte med svært små skritt: å delta i en ny aktivitet for å møte nye mennesker, innlede en kort samtale med noen i lokalsamfunnet, eller å ha en fast avtale med venner, kolleger eller slektninger.

AI kan kommunisere når som helst. Men det er mennesker – med sine ufullkommenheter, forskjeller, sårbarheter og evnen til ekte emosjonell respons – som skaper meningsfulle forbindelser.

(Ifølge CNN)

Kilde: https://vietnamnet.vn/ai-co-the-tro-thanh-ban-than-cua-con-nguoi-2519128.html