Leksjon 2: Ansatte og embetsmenn jobber overtid og streber etter å overvinne vanskeligheter

Etter nesten tre måneders drift er det kommunale forvaltningsapparatet mange steder overbelastet og under høyt arbeidspress, men teamet av kadrer og embetsmenn har gjort en stor innsats for å overvinne presset og fullføre oppgavene sine.

Etter fusjonen har Ho Chi Minh- byen bare 53 kommuner og bydeler med en befolkning på over 100 000 mennesker, inkludert 4 "super"-bydeler og "super"-kommuner med en befolkning på over 200 000 mennesker: Ba Diem, Hiep Binh, Tang Nhon Phu og Di An.

Etter nesten tre måneders drift er det kommunale forvaltningsapparatet mange steder overbelastet og under høyt arbeidspress ... men teamet av kadrer og embetsmenn har gjort en stor innsats for å overvinne alle omstendigheter og press for å fullføre oppgavene sine.

Overtid, utenom arbeidstid, ikke bare utenom arbeidstid

Arbeidsdagen til herr Nguyen Kim Toan, en spesialist i den økonomiske avdelingen i Thai My kommune, starter klokken 07.00 og varer til klokken 19.00, og noen ganger til og med til klokken 23.00. Herr Toan fortalte at på grunn av det store området under hans ledelse og den store arbeidsmengden, må han ofte jobbe overtid, selv på lørdager og søndager.

«Med mottoet «ingen jobb før dagen er omme», jobber kollegene mine og jeg ofte gjennom lunsj (ingen lunsjpause) og noen ganger er vi ferdige til klokken 23.00. Vi prøver å fullføre alle dokumentene i løpet av dagen, samtidig som vi må ordne og forberede «putearbeidet» til neste dag», betrodde Nguyen Kim Toan.

Ifølge herr Toan må en tjenestemann i Thai My Economic Ward for tiden utføre opptil åtte forskjellige oppgaver, inkludert håndtering av administrative prosedyrer for personer og bedrifter, og også undersøke området, inspisere, føre tilsyn med og direkte håndtere spesielle brudd innen byorden, areal, bygging og miljø.

Herr Toan har ansvaret for all kompensasjon, støtte og omplasseringsarbeid for folk i to store prosjekter (Ho Chi Minh City-Moc Bai Expressway-prosjektet og 500 kV kraftledningsprosjektet). Arbeidsmengden har økt ti ganger sammenlignet med før, men kravene til tidsplanen er strengere enn før.

«I helgene, hvis jeg ikke trenger å jobbe overtid, må jeg bruke tid på å undersøke dokumenter og juridiske forskrifter knyttet til landsektoren for å kunne utføre arbeidet mitt bedre. Jeg håper bare at alt går knirkefritt og blir løst raskt, samtidig som folks rettigheter ivaretas», delte Toan.

Sivilforsvarsstyrker i Thai My-kommunen (Ho Chi Minh-byen) deltar i å veilede folk til å fullføre prosedyrer for offentlig tjeneste på nett. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Ikke bare må embetsmenn i Thai My kommune, men også i Chau Pha kommune (Ho Chi Minh-byen), teamet av kadrer og embetsmenn jevnlig jobbe overtid for å behandle administrative dokumenter og prosedyrer for folket.

Fra 1. juli og frem til nå har Chau Pha kommune mottatt 38 planleggingssaker, 8 byggetillatelsessaker, 86 søknader om konvertering av arealbruksformål og 163 søknader om bruksrett til areal. Alle ble behandlet i tide eller før fristen.

Spesielt i Chau Pha kommune er det 12 prosjekter som implementeres, inkludert 6 prosjekter på bynivå.

Herr Phan Minh Hop, leder av Chau Pha kommunes folkekomité, sa at for å sikre fremdrift i den administrative prosedyreløsningen for folk og bedrifter, har lokalsamfunnet satt mottoet «når arbeidet er over, ikke bare når tiden er ute». Embedsmenn og offentlig ansatte må være proaktive med tildelt arbeid, og sørge for at det fullføres i tide og innen foreskrevet tid.

«Oppgavene fra nå og frem til slutten av året er enda vanskeligere. Kommunen vil fokusere på å overvåke og syntetisere situasjonen for fluktuasjoner i areal, koordinere behandlingen av saker for tildeling av sertifikater for bruksrett til areal, inspisere og håndtere saker om inngrep og misbruk av land, og samtidig fokusere på å løse problemer knyttet til rydding av tomter... Derfor må kommunens kadrer og embetsmenn raskt tilpasse seg arbeidskravene i den nye situasjonen, samtidig som de proaktivt forbedrer sine kvalifikasjoner, ekspertise og ferdigheter for å sikre at oppgavene blir fullført», understreket Phan Minh Hop.

Overordnede støtter underordnede

Tran Thuy Huong, nestleder i folkekomiteen i Ba Diem kommune (Ho Chi Minh-byen), har jobbet side om side med teamet av embetsmenn for å «overvinne vanskeligheter» for å fullføre oppgavene sine de siste 100 dagene, og erkjente at det var en utfordrende tid, og at innsatsen og dedikasjonen til teamet av embetsmenn må anerkjennes.

Vi møtte på mange vanskeligheter de første dagene etter avtalen. Da dataene ennå ikke var synkroniserte og klare, var de ansatte og tjenestemennene fortsatt forvirret og forvirret da de startet arbeidet sitt ... men med all vår innsats og besluttsomhet fullførte vi det tildelte arbeidet, satte gradvis apparatet i drift og opererte problemfritt, noe som brakte effektivitet i tjenesten til folk og bedrifter.

Tjenestemenn og sivile tjenestemenn i Ba Diem kommune (Ho Chi Minh-byen) jobber gjennom lunsjpausen for å behandle administrative dokumenter for å tjene folket. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Ifølge nestlederen i folkekomiteen i Ba Diem kommune måtte kommunelederne i begynnelsen også «brette opp ermene» for å støtte sine underordnede i håndteringen av dokumenter og administrative prosedyrer for folket, for å sikre at arbeidet gikk raskt og effektivt.

Mer spesifikt er en nestleder på vakt ved kommunens servicesenter for offentlig administrasjon for å signere dokumenter. Andre, som har ekspertise på et bestemt felt, enten "holder hender og viser arbeid", veileder og overfører til embetsmenn, eller håndterer det direkte.

Siden etableringen har Ba Diem kommunes servicesenter for offentlig administrasjon drevet med full kapasitet. Tjenestemenn og embetsmenn jobber gjennom lunsj, og tiden for å fullføre arbeidet varer også til kvelden.

«De siste tre månedene har vært en utfordrende periode. De som har holdt seg sterke frem til i dag og fortsatt å støtte oss, har virkelig demonstrert sin kapasitet og sitt engasjement. Det er en prosess som fortjener anerkjennelse», uttrykte spesielt fru Tran Thuy Huong.

På samme måte har Public Administration Service Center i Phuoc Thang-distriktet (Ho Chi Minh-byen) fra 1. juli til nå mottatt 7826 saker om administrative prosedyrer og behandlet 7657 saker, noe som gir 98 % av disse sakene. 7621 av disse sakene ble fullført før fristen.

Bare i landsektoren har Phuoc Thang-distriktet mottatt og behandlet 526 filer (inkludert 295 filer overført fra gamle lokaliteter). Så langt er 276 filer behandlet, resten er under behandling.

Ifølge Nguyen Viet Dung, leder av folkekomiteen i Phuoc Thang-distriktet, ble de fleste sakene på viktige felt som land, miljø og bygg mottatt og løst raskt, takket være «deling av byrden» fra overordnede (avdelings- og avdelingsnivå).

Både lokale tjenestemenn og forsterkninger har sine fordeler. Lokale tjenestemenn har god forståelse av området og forstår menneskene, mens forsterkninger har høyere ekspertise. Dette bidrar til å løse kompliserte prosedyrer, spesielt innen arealforvaltning, rydding av tomter og byggeordre.

Herr Nguyen Viet Dung sa også at Phuoc Thang-distriktet har fått tildelt en støtteperson fra Landbruks- og miljødepartementet i Ho Chi Minh-byen. Denne tjenestepersonen ble tildelt økonomiavdelingen, med ansvar for infrastruktur og byområder, og bidrar dermed til å fremskynde fremdriften av rydding av tomter for prosjekter i området, samtidig som den fremmer utbetaling av offentlige investeringer og infrastrukturutvikling.

Selv de utsendte tjenestemennene innrømmer at arbeidsmengden i kommunene og bydelene etter omorganiseringen er svært stor, kombinert med tidspresset, noe som fører til at tjenestemennene og tjenestemennene i kommunene er overbelastet og ikke særlig effektive. Men når det er "deling av byrden", spesielt fra teamet med ekspertise i håndtering av kompliserte saker, blir sakene løst raskere og mer effektivt.

Herr Nguyen Thanh Hai, en ekspert fra landbruks- og miljødepartementet i Ho Chi Minh-byen, som var tildelt Phuoc Thang-distriktet, fortalte at han og kollegene hans i Phuoc Thang-distriktet nylig har studert dokumenter, håndtert hver sak, diskutert oppståtte problemer og funnet løsninger for å bidra til at arbeidet løses raskt.

Andelen filer med langsom behandling er lav, noe som gir tilfredshet til både folk og bedrifter.

Sluttartikkel: Synkronisering av løsninger for å forbedre og forbedre apparatet

(TTXVN/Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/bai-2-doi-ngu-can-bo-cong-chuc-phuc-vu-tang-ca-no-luc-vuot-kho-post1064786.vnp