Personalet på Parkview Hue Hotel klargjør gjesterommene.

Ustabilitet

Etter COVID-19-pandemien tok antallet turister som besøkte Hue seg opp ganske raskt, men hotellbeleggsgraden forble ustabil og manglet betydelige gjennombrudd. Selv om hoteller har ulike styrker i markedet, er det generelt sett fortsatt utfordrende å sikre en gjennomsnittlig årlig beleggsgrad på 60–70 %.

Nguyen Huu Binh, direktør for Century Riverside Hotel Hue, sa at turistmarkedet i Hue er delt inn i to forskjellige sesonger: Fra oktober til første halvdel av april året etter er den internasjonale turistsesongen, hovedsakelig for europeiske turister; perioden fra april til september er den innenlandske turistsesongen og for asiatiske turister. Gjennom mange års ledelse sa Binh at "fullbooket"-situasjonen vanligvis bare oppstår i en kort periode i ferier eller helger, mens på hverdager, spesielt i perioder utenom rushtiden, når rombeleggsgraden noen ganger bare rundt 25–40 %.

I løpet av det siste tiåret eller så har hotellbeleggsraten i Hue svingt, men den totale andelen har ikke vært så høy som forventet. Ifølge turismestatistikk var den gjennomsnittlige hotellbeleggsraten i Hue fra 2016 til 2019 relativt høy, rundt 60 %. I denne perioden viste beleggsraten generelt tegn til økning, og nådde 55 % i 2014 og steg deretter til 62 % fem år senere (i 2019). I tillegg til produktrelaterte problemer har det ikke blitt investert tilstrekkelig i fasilitetene og tjenestene på overnattingssteder, og antallet er fortsatt begrenset. Underholdning, skjønnhet, spatjenester og til og med viktige tjenester som mat og drikke mangler fortsatt, noe som hindrer denne andelen i å øke betydelig.

Ifølge Ho Dang Xuan Lan, styreleder i Hue City Hotel Association og daglig leder for Parkview Hue Hotel, har hotellene høye forventninger til 2025, når Hue er vertskap for det nasjonale turiståret. Selv om årets første sju måneder har vært relativt positive, har markedet møtt vanskeligheter siden august, delvis på grunn av flom som påvirker turistaktivitetene. Videre har Hue ennå ikke tiltrukket seg et betydelig antall luksusturister som blir over lengre perioder; den gjennomsnittlige oppholdslengden er fortsatt ganske lav. Mange hoteller sikter mot en gjennomsnittlig årlig beleggsgrad på 70 %, men dette er ikke lett å oppnå. «Mange ganger besøker og drar koreanske turister bare umiddelbart, og blir sjelden. Noen ganger er den gjennomsnittlige oppholdslengden bare omtrent 1 eller 2 dager», sa Lan.

En nåværende realitet i Hue er at selv luksushoteller (4–5 stjerner) har problemer med å oppnå høye beleggsgrader. Phan Trong Minh, administrerende direktør for Azerai La Residence Hue, uttalte at det er bekymringsfullt at 5-stjerners hoteller i Hue sliter med å oppnå en gjennomsnittlig beleggsgrad på 50 % eller høyere gjennom hele året. Selv Azerai La Residence Hue har bare et gjennomsnitt på 40 %, til tross for at de tilbyr kampanjeprogrammer og insentiver for å tiltrekke seg gjester om sommeren.

Håndtere utfordringer knyttet til produkter og tjenester.

Ifølge data fra turistdepartementet hadde byen per oktober 2025 899 overnattingssteder med 14 326 rom og 22 965 senger, inkludert 205 hoteller med 8 701 rom og 14 310 senger.

Dinh Manh Thang, visepresident i Vietnam Tourism Association og president i Hue City Tourism Association, mener at mangelen på nye og attraktive produkter er en viktig årsak til den korte oppholdstiden, noe som fører til lave beleggsrater. Hues turistprodukter er fortsatt i stor grad avhengige av kulturarvsturisme, samtidig som de mangler underholdning, rekreasjon og natteliv. «Kundesegmentene er ikke mangfoldige; det er ikke mange turister som søker opplevelser, glede og avslapning, så når man bor i Hue i kort tid, vil beleggsraten være lav. Flertallet av turistene til Hue er tradisjonelle besøkende med relativt lav kjøpekraft, mens Hue ennå ikke har tiltrukket seg unge turister – en gruppe som er i stand til å reise året rundt. For investorer er forretningseffektivitet alltid en viktig faktor. Investorer vil investere der markedet utvikler seg», analyserte Thang.

En annen grunn er at folks reisetrender har endret seg betydelig etter COVID-19. Trenden favoriserer nå korte turer, uavhengige reiser, reiser i små grupper og bruk av privat innkvartering som vertshus, villaer, bungalower (enetasjes, eneboliger) og camping. Etterspørselen etter sentralt beliggende hoteller har sunket, spesielt for tradisjonelle modeller.

For å løse problemet med hotellbelegg handler det ikke bare om hotellenes rolle og programmer, men det kreves også synergi fra mange sider, der turismeprodukter og -markeder er spesielt viktige. Ifølge Ho Dang Xuan Lan ligger den avgjørende faktoren for å beholde turister i produktene og tjenestene på destinasjonen: unike opplevelser, underholdning, nattlige tjenester osv. Hvis det finnes et tilstrekkelig attraktivt produktutvalg, kan hoteller forbedre servicekvaliteten, knytte bånd med reisebyråer og destinasjoner, og dermed skape mer bærekraftige resultater.

Fra dette perspektivet mener Dinh Manh Thang at turister som besøker Hue, i tillegg til å se seg rundt på kulturminner, også trenger underholdning, shopping og spisesteder. Når nattelivet er variert, opplevelsestjenestene er varierte og markedssegmentet utvides, vil turister være villige til å bli lenger. Dette er også en faktor som direkte påvirker bedrifters investeringsbeslutninger når de vurderer potensialet i Hue-markedet.

Tekst og bilder: MINH TAM

Kilde: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html