Det er behov for en passende styringsmekanisme for den digitale helsemodellen.

Integrering av helseforsikringskort i borgeridentitetskort forventes å være et gjennombrudd i den digitale transformasjonen av helsevesenet. Den faktiske implementeringen støter imidlertid på problemer som må tas tak i.

Den nylige praksisen der Thai Nguyen Central Hospital midlertidig krever 500 000 VND fra pasienter som søker medisinsk undersøkelse og behandling, understreker behovet for raskt å ferdigstille administrasjons- og betalingsmekanismer som er kompatible med den digitale helsemodellen.

Innføringen av en prosedyre som krever at pasienter betaler forskuddsgebyrer ved Thai Nguyen sentralsykehus, får betydelig offentlig oppmerksomhet.

Ved poliklinikken på Thai Nguyen sentralsykehus er det mange pasienter som har snakket om i det siste ikke gebyret på 500 000 VND, men tillegget av ekstra trinn i undersøkelses- og behandlingsprosessen, som forventes å bli stadig mer strømlinjeformet.

Ikke bare pasienter som søker akutthjelp, men selv de med helseforsikringskort som har rutinemessige kontroller eller poliklinisk behandling, må gå gjennom det ekstra trinnet med å foreta en foreløpig betaling og refusjon, noe som får mange til å føle at den medisinske undersøkelsen og behandlingsprosessen ikke er særlig praktisk.

Fru Trieu Thi Hong, beboer i nabolag 64 i Phan Dinh Phung-distriktet, som regelmessig får målt blodtrykket sitt, delte: «Hvis det er for en uplanlagt kontroll, er det riktig å ta betalt, men for folk som meg, hvis regelmessige kontroller dekkes fullt ut av forsikringen, bør ikke denne forskriften implementeres.»

Fra helseforetakets perspektiv handler imidlertid ikke historien bare om et forskudd. Ifølge sykehusrepresentanten er den midlertidige innkrevingen av gebyrer ikke ment å øke den økonomiske byrden for pasientene, men stammer fra praktiske vanskeligheter i prosessen med å gå over til en ny metode for å håndtere medisinske undersøkelser og behandling.

Pasientbehandling ved Thai Nguyen sentralsykehus.

Ifølge Dr. Nguyen Thu Huong, leder for poliklinikken ved Thai Nguyen sentralsykehus: For tiden tar sykehuset imot pasienter med helseforsikring ved hjelp av borger-ID-kort integrert med forsikringsdata. I henhold til forskriftene har imidlertid ikke medisinske fasiliteter lov til å beholde pasienters borger-ID-kort. Dette fører til en situasjon der noen pasienter, etter undersøkelse, testing og mottak av resultater, forlater sykehuset, men ikke kommer tilbake for å fullføre prosedyrene. Dette er en betydelig utfordring for ledelsen.

Ifølge sykehusstatistikk har det fra begynnelsen av 2025 og frem til i dag vært 1050 tilfeller der pasienter ikke har kommet tilbake for å fullføre betalingsprosedyrene etter medisinsk undersøkelse og behandling. Dette er ikke bare en administrativ byrde, men også direkte knyttet til enhetens økonomiske, avregningsmessige og driftsmessige arbeid.

Når man ser det i bredere forstand, illustrerer denne historien en realitet: Teknologi kan endre seg raskt, men styringsmekanismer klarer noen ganger ikke å holde tritt med hastigheten på den praktiske driften. Å integrere helseforsikring i borgerens ID-kort er et viktig skritt i å bygge et digitalt helseøkosystem. Folk trenger ikke lenger å bære med seg flere dokumenter, og prosedyrene er strømlinjeformet.

Etter hvert som den nye forvaltningsmodellen ble tatt i bruk, oppsto det imidlertid også noen «flaskehalser». Mens sykehus tidligere kunne behandle pasienter ved hjelp av papirforsikringskort, har utfordringen med å sikre at pasientene fullfører de nødvendige prosedyrene nå blitt mer kompleks, uten muligheten til å beholde borgerlige ID-kort.

Løsningen på dette problemet kan tydeligvis ikke legges utelukkende på skuldrene til de enkelte sykehusene. I sammenheng med landets akselererte digitale transformasjon, kontantløse betalinger og reformer av administrative prosedyrer, må Helsedepartementet og Vietnams trygdemyndighet raskt undersøke og ferdigstille en styringsmekanisme som er egnet for den digitale helsemodellen, og samtidig utvikle mer omfattende løsninger for pasientautentisering, elektronisk betalingsoppgjør, kostnadsstyring etter undersøkelse og det økonomiske ansvaret til brukere av helsetjenester.

Kilde: https://baothainguyen.vn/y-te/202605/can-co-che-quan-ly-phu-hop-mo-hinh-kham-chua-benh-so-0c23b01/