Vær obs på svindel om sommeren.

Om sommeren, når reiseetterspørselen øker, florerer også svindelforkledd som «spesialtilbud» eller «overraskende lave priser».

I et intervju med avisen Nguoi Lao Dong sa Minh Hoang (bosatt i Da Nang by) at hun nylig ble svindlet for nesten 3 millioner VND da hun gjorde et innskudd for et hotellrom gjennom en falsk fanside.

Svindel og mer.

Fru Minh Hoang fortalte at hun trengte overnatting for familien sin på fem for å nyte en weekendtur i Da Nang for å se på fyrverkeriet, og søkte derfor etter flere 4-5-stjerners hoteller på nettet. Da hun så at Wink Icon Riverside Da Nang Hotel hadde tre Facebook-fansider, valgte hun den med flest likerklikk og hyppigst oppdatert informasjon for å kontakte dem.

Fansiden ga svært profesjonelle råd. I tillegg beroliget fansiden fru Hoang ved å foreslå at hun sjekket priser på plattformer som Agoda og Booking, hvor hun kunne få et litt lavere tilbud.

«Til tross for at jeg var forsiktig, på grunn av lokket av rabatterte priser og den grundige konsultasjonen, nølte jeg ikke med å overføre pengene da de oppga navnet, sendte en kvittering for depositumet og viste kontoinnehaverens firmanavn. Etter overføringen hevdet de en systemfeil og at bestillingen ikke kunne behandles, og ba meg deretter kontakte regnskapsavdelingen for å få pengene mine tilbake. På dette tidspunktet visste jeg at jeg hadde blitt svindlet. Jeg ringte hotellet direkte, og personalet sa at fansiden var falsk», sa fru Hoang bittert.

Fru Ngoc Bich (bosatt i Tan Binh-distriktet i Ho Chi Minh-byen) var heldigere. Nylig søkte hun etter Movenpick Phan Thiet resort på nettet for å bestille rom til sommerferien . Da hun så den vanlige prisen på rundt 3 millioner VND/rom/natt, mens en fanside som også hadde navnet på feriestedet tilbød et «spesialtilbud» på 2,5 millioner VND/natt inkludert tre måltider, vurderte hun å bestille 10 rom. For å være sikker fant hun telefonnummeret og ringte hotellet for ytterligere informasjon, bare for å få beskjed om at den andre fansiden var falsk.

I Ho Chi Minh-byen har flere 4-5-stjerners hoteller, som Majestic Saigon og Rex, advart om en rekke falske Facebook-sider som bruker navn og bilder for å svindle gjester til å bestille rom og tjenester. Nguyen Thi Xuan Dao, assisterende direktør ved Majestic Saigon Hotel, uttalte at svindlerne, i tillegg til å kreve inn depositum eller forskuddsbetalinger for ikke-eksisterende tjenester, samler inn gjestenes personopplysninger til andre formål på en enda farligere måte.

Derfor bør kunder, i tillegg til å avstå fra å oppgi personlig informasjon, bankkontodetaljer eller foreta overføringer til hotellets uoffisielle Facebook-sider, være forsiktige med kampanjer som virker mistenkelige.

Tallrike falske fansider som utgir seg for å være hotellet har dukket opp på nettet for å svindle folk.

Reduser risikoen

Ifølge vår forskning har svindel som involverer turbestillinger, flyreiser og hoteller en tendens til å øke i løpet av sommerens høysesong. Det er verdt å merke seg at disse svindlerne ikke bare tar imot innskudd, men også lurer kunder til å klikke på ondsinnede lenker for å stjele bankkontoinformasjon og underslå penger.

Dennis Nguyen, direktør i Maxbooking Consulting and Services Company, sa at Maxbooking har bistått mange hotellpartnere med å håndtere situasjoner der kunder har bestilt rom gjennom nettsteder som utgir seg for å være deres merkevarer. Han kommenterte at det stadig forekommer nettsvindel i forbindelse med utviklingen av e-handel. Kunder bør bestille tjenester gjennom anerkjente plattformer og merkevarer, og bekrefte informasjon med reisebyråer og hoteller via telefon for å se om den samsvarer med informasjonen på nettet.

Representanter fra Vietravel Tourism Company er generelt enige om at svindel blir stadig mer sofistikert og organisert. Mange individer utgir seg for å være reisebyråer, lager falske fansider eller nettsteder, annonserer turer med «overraskende lave priser» og ber kunder om å overføre penger umiddelbart for å reservere plassene sine.

«De utnytter psykologien bak å ville ha billige priser og frykten for at turene skal bli utsolgt i høysesongen, noe som fører til at mange turister går i feller og taper penger unødvendig», kommenterte en representant fra Vietravel. Ifølge denne representanten sender selskapet regelmessig ut tidlige advarsler på offisielle kanaler for å minimere risikoen for kundene, og gir tydelig informasjon om kontorsystemet, kundesenteret og skatteidentifikasjonsnummeret. Samtidig råder selskapet kundene til kun å gjennomføre transaksjoner gjennom verifiserte offisielle kanaler.

Ifølge mange reisebyråer er det vanskelig å utrydde svindel fordi teknologien blir stadig mer sofistikert, merkevareetterligning blir enklere, mens en gruppe forbrukere mangler ferdighetene til å identifisere autentisk informasjon.

Derfor håper selskaper at reguleringsorganer vil etablere mer effektive koordineringsmekanismer med bedrifter og ulike sosiale medieplattformer for raskt å håndtere etterligning og uredelig reklame. I tillegg er det avgjørende å øke bevisstheten og forbedre trygg forbrukerpraksis blant turister.

Med økt reiseetterspørsel om sommeren rådes turister til å være forsiktige når de bestiller tjenester på nett.

Verifiserte Facebook-sider er ikke alltid offisielle.

Ifølge journalister bestiller mange rom og reisetjenester gjennom verifiserte Facebook-sider fordi de stoler på dem, men de blir fortsatt svindlet.

Informasjonssikkerhetsekspert Nguyen Huu Nguyen forklarer hvorfor falske fansider fortsatt har blå verifiseringsmerker, og sa at mange svindlere oppretter «spøkelsesselskaper» og bruker falsk informasjon for å søke om blå verifiseringsmerker fra Facebook. I tillegg finnes det mange grupper som spesialiserer seg på å bygge og «pleie» fansider som oppfyller kravene til blå verifiseringsmerker, og deretter videreselge dem til de som trenger det, inkludert svindlere.

For å unngå tap, anbefaler Nguyen brukere å sjekke informasjon som firmanavn, åpningstider, adresse, juridisk representant og bankkontonummer nøye. Før de overfører penger, bør kunder foreta en videosamtale for å bekrefte identiteten. «Anerkjente bedrifter vil lett svare på spørsmål, mens svindlere ofte unngår å dukke opp», understreket han.

Provins

Kilde: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm