Tilby turistinformasjon om Hue så snart cruiseskip legger til kai i Chan May havn.

Mange triks

Nylig publiserte Venada Lagoon Resort & Spas fanside nok en gang en advarsel om identitetstyveri for å informere partnere og kunder. Ifølge advarselen utgir mange personer seg for å være feriestedet og utnytter dets omdømme og image. Disse personene tilbyr superrabatterte priser og attraktive pakketjenester for å lokke kunder og kreve 100 % forhåndsbetaling.

Ved å søke på sosiale medier fant vi flere svært like Venada Lagoon Resort & Spa-fansider. Informasjonen og bildene var nesten identiske og lett misvisende for kundene. Det er verdt å merke seg at den falske fansiden fortsatt hadde et veldig høyt antall likerklikk og følgere, og mange innlegg ble annonsert for å nå flere Facebook-brukere. Uten å vite om den offisielle fansiden, ville mange sannsynligvis ikke innse at dette var falske sider.

Venada Lagoon Resort & Spa advarer mot falske fansider som brukes til svindel.

Ifølge representanter fra turistdepartementet har svindel og tyveri av eiendom i turistsektoren, spesielt svindel med nettbestillinger, vært økende i den senere tid. Disse nettsvindelene, som involverer områder under departementets ledelse, som falsk eller villedende reklame om forretningsmuligheter og tilgjengelighet av produkter/tjenester, har ført til en rekke negative konsekvenser, forstyrret sikkerhet og orden og skadet turistnæringens image.

Svindlere lager falske nettsteder og fansider som utgir seg for å være anerkjente reiselivsbedrifter, bruker villedende taktikker som falske rabatter og kampanjer, og krever forhåndsdepositum for å svindle penger fra folk. Dette påvirker bildet av Hues turistindustri negativt og forårsaker offentlig harme.

En representant fra turistdepartementet uttalte at til tross for gjentatte inngrep fra myndighetene og intensiverte offentlige bevissthetskampanjer og advarsler, er svindlernes taktikker svært sofistikerte, og noen turister blir lett lokket inn i disse fellene på grunn av sitt ønske om billige tjenester.

Vær proaktiv og årvåken.

Ifølge Tran Thi Hoai Tram, direktør for turistdepartementet, har departementet nylig utstedt et dokument om forebygging, avskrekkelse og håndtering av nettsvindel i turistsektoren mot turistbedrifter i byen, som svar på det økende antallet svindelforsøk i turistsektoren. Dette dokumentet har som mål å styrke tiltakene for å forebygge, avskrekke og håndtere svindel, beskytte turistenes legitime rettigheter og turistnæringens omdømme, og øke ansvaret og bevisstheten til turistbedrifter, så vel som publikum og turister.

Svindlerne lager falske bestillingsskjemaer for å lure kunder til å betale forskudd.

En av de beste løsningene som turistdepartementet anbefaler at byråer, enheter og reiselivsbedrifter implementerer, er å styrke kommunikasjonen med turister, reiselivsbedrifter og publikum for å øke bevisstheten om nye former og metoder for svindel i turistsektoren; råde folk til å undersøke informasjon om reiselivstjenesteleverandører generelt og overnattingssteder spesielt før de bestiller tjenester og betaler; og kun bestille tjenester på offisielle nettsteder og fansider til reiselivsbedrifter levert av lokale reiselivsforvaltningsbyråer eller gjennom anerkjente bestillingsplattformer.

I tillegg ba turistdepartementet enhetene om å styrke inspeksjons- og tilsynsarbeidet, raskt oppdage og håndtere brudd i henhold til loven; motta og raskt løse relaterte brev og klager fra innbyggere innenfor deres myndighet; koordinere med funksjonelle etater for regelmessig å gjennomgå og blokkere falske nettsteder og fansider, og samtidig strengt håndtere de som driver med uredelig aktivitet.

For å gi nøyaktig informasjon til besøkende ber turistdepartementet om at etater, enheter og bedrifter gir departementet informasjon om registrerte turisttjenestebedrifter i området, slik at innbyggere og turister kan være oppmerksomme på og bestille tjenester. Samtidig bør de samarbeide om å oppdatere fullstendig informasjon om lokale turisttjenesteleverandører til turistdepartementet for publisering på departementets nettsted (https://sdl.hue.gov.vn).

Ifølge lederen for turistdepartementet har departementet også bedt turistbedrifter i byen om å styrke sin ansvarsfølelse for å beskytte kunder; regelmessig gjennomgå og raskt oppdage falske informasjonsplattformer og sosiale mediesider som utgir seg for å være deres turistbedrifter; proaktivt koordinere med kompetente myndigheter for raskt å løse og håndtere relaterte saker; og avstå fra å spre eller utnytte falsk informasjon om turistbedrifter for å tiltrekke seg turister. De oppfordres også til å styrke sikkerhetstiltak for å forhindre inntrenging og identitetstyveri; og til å gi informasjon om offisielle nettsteder, fansider og sosiale medieplattformer til turistdepartementet for å forbedre identifiseringen av offisielle fansider og nettsteder og forhindre identitetstyveri.

Videre må bedrifter overholde lovbestemmelser om prising, strengt følge forskrifter om prisregistrering og -listing, og selge til listepris; forhindre vilkårlige prisøkninger, trakassering og tvang av kunder som påvirker turismens image negativt; oppdage, forebygge og resolutt håndtere personer som plager eller trakasserer turister; og sørge for tilstrekkelig personale til å veilede og hjelpe turister. De bør fremme sivilisert oppførsel innen turisme, sørge for at turister blir guidet i henhold til planen og innenfor den tildelte tiden, og yte utmerket service til besøkende.

I tillegg til ansvaret til det statlige forvaltningsorganet for turisme, må enheter og bedrifter også offentlig vise hjelpenummeret til Hue bys turistnæring (hjelpelinje: 0234.3828288) på et synlig sted, slik at turister kan ringe når de trenger informasjon eller hjelp.

Ifølge lederen for turistdepartementet har departementet gitt turistavdelingen i oppdrag å koordinere med departementets kontor og relevante enheter for å inspisere implementeringen. Den lokale turistnæringen håper også at turister vil øke årvåkenheten og proaktivt iverksette forebyggende tiltak for å unngå å falle i svindlerfeller.

HỮU PHÚC

Kilde: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html