ChatGPT oppfordrer bedrifter til å bruke kunstig intelligens.

ChatGPT-manien fortsetter å trenge inn og driver bedrifter til å bruke kunstig intelligens (KI)-løsninger i driften.

Nylig integrerte e-handelsplattformen Tiki ChatGPT i nettstedet og appen sin, slik at kundene kan bruke det gratis. Ifølge Dang Dang Truong, en ekspert med 6 års erfaring innen e-handel, tyder dette på at selskapet sannsynligvis sikter mot å utnytte ChatGPTs attraktivitet for å øke appnedlastinger og brukerengasjement.

På samme måte planlegger språklæringsappen Duolingo å lansere en ny funksjonspakke som integrerer AI, utviklet av OpenAI – eieren av ChatGPT. Tidligere denne måneden begynte de også å tjene penger i Vietnam med en betalt pakke etter mange år uten inntekter.

Noen selskaper har begynt å bruke ChatGPT til å skrive e-poster til kunder og markedsføringsmateriell. (Bilde: Pixabay)

I mellomtiden bruker flere andre selskaper denne chatboten til intern drift. Nam Phong, en ansatt i et medieselskap med 30 ansatte i Ho Chi Minh-byen, sa at administrerende direktør oppfordret ham til å bruke ChatGPT i arbeidet sitt siden begynnelsen av dette året.

«Denne AI-en hjelper oss med å skrive polerte engelske brev til kunder, korrekturlese for stave- og grammatikkfeil og justere tonen slik at den passer våre behov. Den foreslår emner for uoriginale artikler, men gir også ideer til forbedringer», sa Phong. Han la til at han har spart 20–30 % av arbeidstiden sin sammenlignet med før. Bare det å skrive e-poster kan gå 30–40 % raskere.

Vietnam Community Online Services Company – eieren av Payoo-betalingsinfrastrukturen – har nylig publisert en intern «ChatGPT-brukerhåndbok» med 50 ting ansatte trenger å vite om verktøyet. I den veiledes de ansatte om grunnleggende kunnskap, effektiv bruk, viktige merknader og begrensninger.

Ngo Trung Linh, daglig leder i dette selskapet, gir de ansatte ChatGPT-4-kontoer, som brukes til støtte for e-postskriving, tekstoversettelse, forslag til ideer til interne prosjekter og forslag til filorganisering.

Kunstig intelligens (KI) har vært et fengslende teknologitema det siste tiåret. KI har også blitt brukt innen helsevesen , bildegjenkjenning, eKYC (elektronisk identitetsverifisering), online betalinger og kundeprospektering i Vietnam de siste årene.

Men lanseringen av ChatGPT i november 2022 fanget virkelig bedriftenes oppmerksomhet. «Aldri før har verden forandret seg og omdefinert hvordan vi lærer, jobber og lever så raskt», kommenterte Lam Thuy Nga, nasjonal leder for store bedriftskunder hos HSBC Vietnam.

I en fersk vurdering toppet «AI (kunstig intelligens) / ML (maskinlæring) / Mobil AI / ChatGPT» listen over «hotte» nøkkelord for det vietnamesiske teknologilandskapet i 2023, ifølge Vietnam Mobile Day-forumet.

Forskjellen er at mens prediktive modeller for maskinlæring tidligere var i sentrum for diskusjonene, er det nå nye AI-modeller som genererer innhold (generativ AI) som ChatGPT som tar plass. Uavhengig av AI-modellen akselererer imidlertid markedet for applikasjoner for kunstig intelligens generelt.

I Australia bruker én av fire radiologer AI-drevne beslutningsløsninger fra Annalise.ai – et teknologiselskap grunnlagt av de vietnamesiske brødrene Dimitry Tran og Aengus Tran.

Løsningen deres har nylig blitt godt mottatt i Vietnam, gjennom et samarbeid med Hoan My Medical Group. «Da broren min og jeg først ankom Australia, visste vi at vi en dag ville få muligheten til å ta med oss ​​tiden og ressursene våre tilbake til hjemlandet vårt», sa Dimitry Tran, medgründer og administrerende direktør.

Kiki – et stemmeassistentprodukt «Made in Vietnam» – har oversteget 300 000 installasjoner i biler, ifølge driftsdirektør Nguyen Trong Van. Den sørkoreanske bildelprodusenten Motrex kunngjorde nylig at de vil integrere denne AI-en i enhetene sine.

Motrex-sjef Kim Junseon sa at smarte assistentplattformer vil bli en fremtidig trend for bilindustrien i Vietnam. Selskapet forventer å fullføre integrasjonsprosessen i andre kvartal 2023.

Ifølge den tyske nettbaserte dataplattformen Statista var de mest investerte AI-prosjektene i Vietnam per mars OKXE – en e-handelsplattform, Edmicro Education – en leverandør av nettbaserte utdanningstjenester, og VNPay – en digital betalingsplattform.

I oppstartssektoren nådde verdien av investeringer i vietnamesiske AI-oppstartsbedrifter en topp i 2021, med omtrent 23 millioner dollar fordelt på ni forskjellige investeringsavtaler. Statista spår at denne investeringstrenden vil spre seg til et bredere spekter av bransjeplattformer.

Ifølge Dr. Son Pham, administrerende direktør i BioTuring, må bedrifter i møte med global konkurranse stadig innovere og spørre seg selv hvilke oppgaver mennesker og maskiner gjør bedre. «Selv om mange problemer fortsatt er uløste, har noen problemer som man trodde var umulige for mennesker blitt løst med støtte fra AI», sa Dr. Son.

En studie fra det amerikanske konsulentfirmaet EBDI antyder at BNP i fem sørøstasiatiske land (Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam og Filippinene) kan øke med ytterligere 1 billion dollar dersom det investeres tilstrekkelig i og implementeres effektivt i kunstig intelligens.

Når man bruker ChatGPT spesielt og AI generelt, må bedrifter imidlertid fortsatt være forsiktige og bevisste. På en nylig diskusjonssesjon om AI under Vietnam Commercial Arbitration and Mediation Week 2023 (VAW 2023) uttalte Jason Chan, en ekspert fra advokatfirmaet Allen & Gledhill (Singapore), at ChatGPT er et verktøy som bidrar til å utjevne den eksisterende ulikheten i teknologiske ressurser mellom selskaper, som tidligere var ganske betydelig.

Professor Umut Turksen ved Coventry University (Storbritannia) anbefaler at enhver AI-applikasjon krever rene, ryddige og pålitelige data. Han bemerker fem prinsipper: åpenhet (forståelse av hvordan AI tar beslutninger og hva dens rolle er); overholdelse av lovbestemmelser; sikring av personvern; motstandskraft mot sterke angrep og manipulasjon; og ikke-ondsinnet bruk.

«Vi har en tendens til å ønske å få ting gjort raskere og mer kostnadseffektivt. Men tenk på at vi kunne kjørt raskere, men velger å ikke gjøre det av en grunn. På samme måte er AI et tilleggsverktøy, ikke en erstatning, og vi må også vurdere den kulturelle og sosiale konteksten. La oss være forsiktige med hva vi vil ha», sa han.

Dỹ Tùng

Kildekobling: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html