ChatGPT oppfordrer bedrifter til å bruke kunstig intelligens

ChatGPT-«feberen» fortsetter å trenge inn og motivere bedrifter til å bruke kunstig intelligens (KI)-løsninger i forretningsdriften.

Nylig har netthandelsnettstedet Tiki integrert ChatGPT i nettstedet og applikasjonen sin, slik at kundene kan bruke det gratis. Dette ble sagt av Dang Dang Truong, en ekspert som har jobbet innen e-handel i 6 år, og at selskapet ønsket å dra nytte av ChatGPTs attraktivitet for å øke antall nedlastinger av applikasjoner og tiden brukerne bruker på plattformen.

På samme måte planlegger språklæringsappen Duolingo å lansere en ny funksjonspakke integrert med AI, utviklet av OpenAI – eieren av ChatGPT. Tidligere denne måneden begynte de også å tjene penger i Vietnam med en betalt pakke etter mange år uten å utnytte inntektene.

Noen selskaper har begynt å bruke ChatGPT til å skrive e-poster til kunder og kommunikasjonsinnhold. Foto: Pixabay

I mellomtiden bruker noen andre selskaper denne chatboten til intern drift. Nam Phong, en ansatt i et medieselskap med 30 ansatte i Ho Chi Minh-byen, sa at han ble oppfordret av administrerende direktør til å bruke ChatGPT i arbeidet sitt siden begynnelsen av dette året.

«Denne AI-en hjelper oss med å skrive pene engelske brev til kunder eller sjekke stave- og grammatikkfeil i teksten, og justerer «tonen» etter behov. Den foreslår emner for ukreative artikler, men gir også ideer til utvikling», sa Phong. Han sa at han har spart 20–30 % av arbeidsbehandlingstiden sammenlignet med før. Bare det å skrive e-poster kan gå 30–40 % raskere.

Viet Community Online Services Company – eieren av Payoo-betalingsinfrastrukturen – har nylig publisert en intern «ChatGPT-brukerhåndbok» med 50 ting du bør vite om verktøyet. I den veiledes ansatte gjennom grunnleggende kunnskap, effektiv bruk, notater og begrensninger.

Ngo Trung Linh, daglig leder i dette selskapet, gir ansatte ChatGPT-4-kontoer, som brukes til å støtte e-postskriving, dokumentoversettelse, foreslå ideer til interne prosjekter og foreslå filstrukturering.

Kunstig intelligens (KI) har vært et hett teknologitema det siste tiåret. KI har også blitt brukt innen helsevesen , bildegjenkjenning, eKYC (elektronisk identifikasjon), betalinger i shopping og prediksjon av kundepotensial i Vietnam de siste årene.

Men fremveksten av ChatGPT fra november 2022 har virkelig vakt oppmerksomhet fra bedrifter. «Aldri før har verden forandret seg og omdefinert måten vi lærer, jobber og lever på så raskt», kommenterte Lam Thuy Nga, landsdirektør for storbedriftsbankvirksomhet hos HSBC Vietnam.

I en fersk vurdering er «AI (kunstig intelligens) / ML (maskinlæring) / Mobil AI / ChatGPT» gruppen som topper listen over «hete» nøkkelord for det vietnamesiske teknologilandskapet i 2023, ifølge Vietnam Mobile Day-forumet.

Forskjellen er at mens prediktive maskinlæringsmodeller var i sentrum for diskusjonen tidligere, tar generative AI-modeller som ChatGPT nå ledelsen. Uavhengig av AI-modellen, akselererer markedet for kunstig intelligens-applikasjoner generelt.

I Australia bruker én av fire radiologer AI-beslutningsstøtteløsninger fra Annalise.ai, et teknologiselskap grunnlagt av de vietnamesiske brødrene Dimitry Tran og Aengus Tran.

Løsningen deres har nylig blitt tatt i bruk i Vietnam, gjennom et samarbeid med Hoan My Medical Group. «Da broren min og jeg satte foten i Australia for første gang, visste vi at vi en dag ville få muligheten til å investere tid og ressurser hjemme», sa Dimitry Tran, medgründer og administrerende direktør.

Kiki – et stemmeassistentprodukt «Made in Vietnam» – har passert 300 000 installasjoner i biler, ifølge driftsdirektør Nguyen Trong Van. Den koreanske bildelprodusenten Motrex sa nylig at de vil integrere denne AI-en i enheten.

Motrex-sjef Kim Junseon sa at smarte assistentplattformer vil bli en fremtidig trend for bilindustrien i Vietnam. Selskapet forventer å fullføre integrasjonsprosessen i andre kvartal 2023.

Ifølge den tyske nettbaserte dataplattformen Stastista var de mest investerte AI-prosjektene i Vietnam per mars OKXE – en e-handelsplattform, Edmicro Education – en leverandør av nettbaserte utdanningstjenester, og VNPay – en digital betalingsplattform.

I oppstartssektoren nådde verdien av investeringer i vietnamesiske AI-oppstartsbedrifter en topp i 2021, med rundt 23 millioner dollar fordelt på ni forskjellige investeringsavtaler. Stastista spår at investeringstrenden vil spre seg til flere forskjellige industrielle plattformer.

Ifølge Dr. Son Pham, administrerende direktør i BioTuring, må bedrifter i møte med global konkurranse kontinuerlig innovere med spørsmålet om hvilke oppgaver mennesker og maskiner kan utføre bedre. «Selv om det fortsatt er mange uløste problemer, finnes det med støtte fra AI problemer som man trodde var umulige for mennesker å løse, men som har blitt løst takket være AI», sa Son.

En studie fra det amerikanske konsulentfirmaet EBDI sa at BNP i fem sørøstasiatiske land (Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam og Filippinene) kan øke med 1000 milliarder dollar dersom det investeres fullt ut i og implementeres godt i AI.

Når man bruker ChatGPT spesielt og AI generelt, må bedrifter imidlertid fortsatt være årvåkne og forsiktige. På AI-diskusjonsmøtet under Vietnam Commercial Arbitration and Mediation Week 2023 (VAW 2023) nylig vurderte Jason Chan, en ekspert fra advokatfirmaet Allen & Gledhill (Singapore), at ChatGPT er et verktøy som bidrar til utjevning når gapet i teknologiressurser mellom selskaper var ganske stort tidligere.

Professor Umut Turksen ved Coventry University (Storbritannia) anbefaler at inndataene må være rene, ryddige og pålitelige når man bruker kunstig intelligens. Han bemerket fem prinsipper, inkludert: åpenhet (forståelse av hvordan kunstig intelligens tar beslutninger og hva dens rolle er); overholdelse av lovbestemmelser; sikring av personvern; evne til å motstå sterke angrep – manipulasjon; og ikke-ondsinnet bruk.

«Vi har en tendens til å ønske å gjøre ting raskere og mer kostnadseffektivt. Men tenk på det, vi kunne kjørt raskere, men ikke gjort det av en grunn. På samme måte er AI et supplement, ikke en erstatning, og den må være i den kulturelle og sosiale konteksten. Vær forsiktig med hva du ønsker deg», sa han.

Di Tung

Kildekobling: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html