Strategi for «livets poeng»

WCM eier for tiden nesten 3700 WinMart-supermarkeder, WinMart+ og WiN-butikker over hele landet. Foto: WinCommerce

Fra 2022 vil Masan implementere sin «Point of Life»-strategi ved å teste og deretter rulle ut detaljhandelsinnovasjoner over hele landet, og dermed styrke infrastrukturen for voksende forbrukere, inkludert nye detaljhandelsmodeller, medlemsprogrammer, digitale betalinger og logistikkplattformer for å levere varer til forbrukere på den mest rettidige og kostnadseffektive måten.

Kunder handler i Hi!Beauty-området. Foto: WinCommerce

2024: Tydelige resultater fra Point of Life-strategien

For tiden eier WinCommerce (WCM, et medlemsselskap av Masan, operatøren av WinMart/WinMart+/WiN-kjeden) et nettverk av nesten 3700 utsalgssteder i 62 provinser og byer over hele landet. Dette er den største moderne forhandleren i Vietnam med mer enn 50 % av den moderne detaljhandelsmarkedsandelen. Hver måned betjener denne supermarkedkjeden mer enn 30 millioner kunder.

Siden oppkjøpet av WCM har Masan gjort store fremskritt i å forbedre EBITDA-marginen fra negative 7 % i 2019 til positive 2 % i 2023. Denne endringen er takket være en rekke initiativer, inkludert rasjonalisering av detaljhandelsnettverket, styrking av partnerskap med leverandører, forbedring av driften og introduksjon av nye butikformater.

WCM har også lansert butikkmodellene WiN og WinMart+ Rural, som spesialiserer seg på å betjene kunder i byområder og på landsbygda. WiN-butikkmodellen fokuserer på «Premium Freshness!» med en rekke produkter og tjenester for å betjene kunder i byområder, mens WinMart+ Rural-butikkmodellen fokuserer på FMCG-produkter med attraktive priser for å betjene kunder i landsbygda. I andre kvartal 2024 oppnådde disse to butikkmodellene en omsetningsvekst per butikk på henholdsvis 6,3 % og 10,7 %, sammenlignet med 5,2 % for tradisjonelle butikker. Denne veksten viser at strategien med å endre butikkmodeller gir betydelig forretningseffektivitet til WCM.

I tillegg til dette forbedres Supra – den interne forsyningskjeden i dette detaljhandelssystemet – kontinuerlig gjennom logistikkinitiativer som integrering av teknologi, innsamling av data og bruk av kunstig intelligens for å forutsi etterspørsel etter varer, redusere lagringstid og optimalisere logistikkkostnader. Supra har påtatt seg distribusjonen av 50 % av WCMs varer i 2023, noe som reduserer logistikkkostnadene per WCM-produkt med 11 % sammenlignet med samme periode i fjor, noe som bidrar direkte til å redusere kostnadene for hvert produkt og gir fordeler for kundene.

Supra kjølelager. Foto: WinCommerce

En av de største nøkkeloppgavene for å forbedre fortjenesten er at WCM har endret produktstrategien sin. Denne strategien har hjulpet WCM med å forbedre bruttofortjenesten med 10 prosentpoeng, samtidig som de fortsatt har en veldig god prisindeks sammenlignet med konkurrentene i markedet. WCM har redusert prisindeksen med 6 prosentpoeng. WCMs priser er nå fullstendig konkurransedyktige med de viktigste konkurrentene i markedet, inkludert supermarkeder og mini-supermarkeder.

Spesielt den viktige forbindelsen mellom forbruker og detaljhandelsplattform, som bruker teknologi for å betjene kunder, har oppnådd imponerende resultater. Etter ett år etter lanseringen har WCMs WiN-medlemskapsprogram nå nådd 10 millioner medlemmer. Kundevervingskostnaden for dette programmet er fortsatt 0, og verdien av medlemmenes handlekurver er dobbelt så høy som for ikke-medlemmer. I gjennomsnitt handler medlemmene 4 ganger i måneden. Dette understreker programmets suksess med å fremme kundeinteraksjon og lojalitet. Man kan sies at WCM har den rette brikken i puslespillet for å lykkes i det vietnamesiske markedet.

Fortsett å fokusere på lønnsom vekst

WCM avsluttet 2023 med en omsetning på 30 000 milliarder – et omsetningsnivå som få forhandlere i Vietnam har oppnådd. I 2024 forventes WCM å nå en omsetning på 33 000 milliarder. Det er verdt å merke seg at minimart-kjeden – en viktig forretningskjede som står for 75 % av omsetningen – har hatt en spektakulær vekst etter 5 år.

Kunder handler i en WiN-butikk. Foto: WinCommerce

WinMart/WinMart+-systemet forventes å fortsette å være lønnsomt i årets to siste kvartaler, med en forventet omsetningsvekst på over 9 %. Bao Viet Securities' analyserapport sa: «I første halvdel av 2024 fokuserte WCM mer på å konvertere eksisterende WinMart+-butikker til WIN i byområder og WinMart+ Rural i landlige områder. Disse to nye butikkmodellene, spesielt WinMart+ Rural, viste imponerende effektivitet, ettersom vekstraten for LFL-omsetning (butikker åpnet før 2023) per butikk var høyere enn gjennomsnittet for hele kjeden. Faktisk hadde disse to nye modellene nettofortjeneste i LFL-butikkene i første halvdel av 2024.» Dette viser at WCM har funnet den rette modellen, klar for lønnsom ekspansjon.

Essensielle varer til supergode priser hos WinMart. Foto: WinCommerce

I den kommende tiden vil WinCommerce fokusere på lønnsom vekst, og åpne gjennomsnittlig ett nytt salgssted per dag, og det forventes at det vil nå 4000 salgssteder innen utgangen av året. I andre halvdel av 2024 vil WCM fortsette å fokusere på målet om å oppnå overskudd etter skatt ved å akselerere veksten i lavprissegmentet til 8–9 % fra året før, samtidig som butikkåpningene akselereres for å nå ~100 nye butikker per kvartal. WCM vil fortsette å styrke sin posisjon i landlige områder med WinMart+ Rural-modellen.

I juli 2024, med en omsetningsvekst for minimart LFL sammenlignet med juni på 4 %, fortsatte WinCommerce å generere nettofortjeneste for andre måned på rad, noe som viser muligheten til å forbedre fortjenestemarginene betydelig i det kommende tredje kvartalet og begynne å bidra til Masan Groups samlede fortjeneste.

Kilde: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo