«Livets poeng»-strategien

WCM eier for tiden nesten 3700 WinMart-supermarkeder, WinMart+-butikker og WinN-butikker over hele landet. Foto: WinCommerce

Siden 2022 har Masan implementert sin «Point of Life»-strategi ved å teste og deretter distribuere detaljhandelsinnovasjoner over hele landet, og dermed styrke infrastrukturen for den voksende kundebasen, inkludert nye detaljhandelsmodeller, medlemsprogrammer, digitale betalinger og logistikkplattformer for å levere varer til forbrukere på den mest rettidige og kostnadseffektive måten.

Kunder som handler i Hi!Beauty-området. Foto: WinCommerce

2024: Den klare effektiviteten til Point of Life-strategien.

For tiden eier WinCommerce (WCM, et datterselskap av Masan, som driver WinMart/WinMart+/WiN-kjeden) et nettverk av nesten 3700 utsalgssteder i 62 provinser og byer over hele landet. Det er den største moderne forhandleren i Vietnam, med over 50 % av den moderne detaljhandelsmarkedsandelen. Hver måned betjener denne supermarkedkjeden mer enn 30 millioner kunder.

Siden oppkjøpet av WCM har Masan gjort betydelige fremskritt, og forbedret EBITDA-marginen fra negative 7 % i 2019 til positive 2 % i 2023. Denne transformasjonen er takket være en rekke initiativer, inkludert effektivisering av detaljhandelsnettverket, styrking av partnerskap med leverandører, forbedring av driftseffektiviteten og introduksjon av nye butikmodeller.

WCM har utvidet sin butikmodell til å inkludere henholdsvis WiN og WinMart+ Rural, som spesialiserer seg på å betjene kunder i byområder og på landsbygda. WiN-butikkmodellen fokuserer på «Premium Freshness!» med et bredt spekter av produkter og tjenester for kunder i byområder, mens WinMart+ Rural-butikkmodellen fokuserer på attraktivt prisede dagligvareprodukter for å imøtekomme kunder i landområder. I andre kvartal 2024 oppnådde disse to butikmodellene en omsetningsvekst på 6,3 % og 10,7 % per butikk, sammenlignet med 5,2 % for tradisjonelle butikker. Denne veksten viser at endringen i butikkmodellstrategien gir betydelige forretningsresultater for WCM.

Videre har Supra – detaljhandelssystemets interne forsyningskjede – kontinuerlig forbedret seg gjennom logistikkinitiativer som: integrering av teknologi, innsamling av data og bruk av kunstig intelligens for å forutsi produktetterspørsel, redusere lagertid og optimalisere logistikkkostnader. Supra håndterte distribusjonen av 50 % av WCMs varer i 2023, og reduserte logistikkkostnadene per WCM-produkt med 11 % sammenlignet med samme periode i fjor, noe som direkte bidro til lavere produktpriser og kom kundene til gode.

Supra kjølelager. Foto: WinCommerce

En av de største prioriteringene for å forbedre lønnsomheten var WCMs endring i produktkategoristrategi. Denne strategien hjalp WCM med å forbedre bruttofortjenestemarginen med 10 prosentpoeng, samtidig som de opprettholdt en svært konkurransedyktig prisindeks sammenlignet med konkurrentene. WCM reduserte prisindeksen med 6 prosentpoeng. WCMs priser er nå fullt konkurransedyktige med de største konkurrentene i markedet, inkludert supermarkeder og minisupermarkeder.

Spesielt den avgjørende forbindelsen mellom forbruker og detaljhandel, som bruker teknologi for å betjene kunder, har oppnådd imponerende resultater. Ett år etter lanseringen har WCMs WiN-medlemskapsprogram nådd 10 millioner medlemmer. Programmets kostnader for kundeakvisisjon er fortsatt null, mens verdien av medlemmenes handlekurver dobles sammenlignet med ikke-medlemmer. I gjennomsnitt handler medlemmene fire ganger per måned. Dette understreker programmets suksess med å fremme kundeinteraksjon og lojalitet. Man kan sies at WCM har funnet den rette brikken for å lykkes i det vietnamesiske markedet.

Fortsett å fokusere på lønnsomme vekstmål.

WCM avsluttet 2023 med en omsetning på 30 billioner VND – et tall få forhandlere i Vietnam har oppnådd. I 2024 anslår WCM en omsetning på 33 billioner VND. Det er verdt å merke seg at minimarkedkjeden – kjernevirksomhetssegmentet som står for 75 % av omsetningen – har opplevd en spektakulær vekst de siste fem årene.

Kunder handler i en WinCommerce-butikk. Foto: WinCommerce

WinMart/WinMart+-systemet forventes å fortsette å være lønnsomt i årets to siste kvartaler, med en anslått omsetningsvekst på over 9 %. En rapport fra Bao Viet Securities uttalte: «I første halvdel av 2024 fokuserte WCM mer på å konvertere eksisterende WinMart+-butikker til WIN i byområder og WinMart+ Rural i landlige områder. Disse to nye butikmodellene, spesielt WinMart+ Rural, har vist imponerende resultater, med omsetningsvekstrater for LFL-butikker (butikker åpnet før 2023) som overstiger kjedens gjennomsnitt. Videre har disse to nye modellene allerede oppnådd nettofortjeneste i sine LFL-butikker i første halvdel av 2024.» Dette indikerer at WCM har funnet den rette modellen og er klar for lønnsom ekspansjon.

Viktige varer er tilgjengelige til utrolig gode priser hos WinMart. Foto: WinCommerce

I den kommende perioden fokuserer WinCommerce på lønnsom vekst, og åpner i gjennomsnitt én ny butikk per dag, med mål om å nå 4000 butikker innen utgangen av året. I andre halvdel av 2024 vil WCM fortsette å fokusere på å oppnå lønnsomhet etter skatt ved å akselerere veksten i lavprissegmentet til 8–9 % fra år til år, samtidig som de øker butikkåpningene for å nå omtrent 100 nye butikker per kvartal. WCM vil fortsette å styrke sin posisjon i landlige områder med WinMart+ Rural-modellen.

I juli 2024, med en økning på 4 % i LFL (Local Fulfillment Revenue) fra minimarkeder sammenlignet med juni, fortsatte WinCommerce å generere nettofortjeneste for andre måned på rad, noe som indikerer betydelige muligheter til å forbedre fortjenestemarginene i det kommende tredje kvartalet og begynne å bidra til Masan Groups samlede fortjeneste.

Kilde: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo