Omvendt AI-strategi hjelper vietnamesiske oppstartsbedrifter med å doble størrelsen sin

(Dan Tri) – Når én person kan jobbe som tre takket være AI, velger ikke administrerende direktør i dette selskapet å kutte ned på bemanningen for å optimalisere kostnadene, men bruker det som en konkurransefordel.

AI vil ikke erstatte deg, men AI-brukere vil

«Kunstig intelligens vil ikke erstatte mennesker, men de som vet hvordan man bruker kunstig intelligens vil gjøre det.»

Dette er hva Nguyen Viet Hung (født i 1995), administrerende direktør i et programvareutviklingsselskap for kunstig intelligens i Hanoi , ofte fortalte sine ansatte for noen år siden.

Nguyen Viet Hung (født i 1995), administrerende direktør i et programvareutviklingsselskap i Hanoi.

Denne administrerende direktøren sa at folk gradvis endret oppfatning fra samtaler i selskapet, og gikk fra nysgjerrighet til proaktiv læring fordi de ikke ønsket å bli hengende etter.

Helt fra starten har selskapet instruert 100 % av de ansatte til å vite hvordan de skal integrere AI i arbeidet sitt, men ikke alle forstår hvordan de skal gjøre det riktig.

«Kunstig intelligens er et veldig bredt konsept. Det finnes omtrent 30 000 til 40 000 forskjellige verktøy der ute. Bare det å si at HR-avdelingen må vite hvordan man bruker AI er veldig generelt», kommenterte han.

Ifølge Hung er bruk av populære verktøy som ChatGPT bare begynnelsen. Det som utgjør forskjellen ligger i evnen til å anvende AI i dybden på hvert felt.

«Kunstig intelligens vil ikke erstatte mennesker, men de som vet hvordan man bruker kunstig intelligens vil kunne gjøre det», delte Hung.

Dette er en type verktøy spesielt utviklet for felt som programvare, testing, finans, kundeservice ... og er et «våpen» som skaper en overlegen fordel for de som vet hvordan de skal utnytte det.

Data fra selskapet viser at etter at spesialiserte AI-verktøy ble introdusert i arbeidsflyten, ble programvareutviklingshastigheten tredoblet, til og med firedoblet. Feilratene falt også med omtrent halvparten.

I stedet for å kutte ned på bemanningen når AI har hjulpet «én person med å gjøre jobben til tre», sa denne administrerende direktøren at strategien hans er å holde bemanningen den samme for å skape en plutselig vekst i mengden og kvaliteten på arbeidet. Derfra kan virksomheten komme inn på et større spillerom.

Hung understreket imidlertid at ikke all AI er effektiv.

«Alt har to sider. For de som tilnærmer seg maskiner og ikke forstår arbeidets natur, kan bruk av verktøy gjøre ting mer komplisert. Feil øker, effektiviteten synker, fordi de ikke klarer å kontrollere resultatet av AI», kommenterte den unge regissøren.

Ut fra denne virkeligheten bygde selskapet et klart prinsipp: ikke bruk AI hvis du ikke har et solid grep om ekspertisen. Ellers vil brukerne bare være det svake leddet i et dysfunksjonelt system.

«Du må forstå hva verktøyet produserer. Ellers vil det skape et lappeteppe som er uvedlikeholdbart og risikabelt for kundene», la Hung til.

AI-verktøy er som et tveegget sverd.

Produktiviteten skyter i været takket være AI, vil ansatte få lønnsøkning?

AI brukes spesifikt i mange retninger i denne bedriften.

Testteam trenger ikke lenger å manuelt utarbeide dokumenter eller skript, men fokuserer på å optimalisere prosessen slik at AI automatisk kan håndtere resten.

Kundeservice- og løsningsutviklingsteam bruker også verktøy for å analysere data, forstå brukere bedre og gi mer skreddersydde anbefalinger.

AI brukes spesifikt i mange retninger i denne bedriften.

«Når du forstår kundene dine godt nok, kan du komme opp med løsninger med høy sannsynlighet for suksess», delte Hung.

Økt produktivitet medfører imidlertid også nytt press: setter de ansatte pris på merverdien?

Dette er ingen enkel oppgave for noen bedrift. Tidligere møttes team for å estimere tiden det tok å utvikle en ny funksjon. Men nå, ettersom AI dramatisk reduserer utrullingstiden, har forventningene endret seg.

«HR forstår også det. De forstår at hvis de fortsetter å gjøre ting på gamlemåten, vil de være de første som blir revurdert. Enten forandrer du deg, eller så blir bedriften tvunget til å forandre deg», sa han åpenhjertig.

Ifølge Hung vil AI, når det bidrar til å øke produktiviteten, føre til en situasjon der bedrifter selger produkter til en lavere pris for å konkurrere på pris. Denne administrerende direktøren sammenlignet det med historien om bønder som «har en god avling, men taper priser».

«Derfor er det ikke slik at ansatte vil tredoble arbeidsmengden sin sammenlignet med før takket være AI, men inntekten deres vil tredobles. De vil imidlertid også ha bedre lønns- og bonusvekst takket være økte bedriftsinntekter på grunn av fordelene AI skaper. Dette hjelper ansatte med å få mer motivasjon til å undersøke og anvende AI i dybden på eksisterende oppgaver», delte Hung.

Markedet går inn i screeningsfasen

Markedet for AI-programvare går inn i en periode med sterke svingninger. Ifølge 9X-sjefen er det to store endringer som omformer hele bransjen. Disse er den kraftige reduksjonen i inngangsbarrierer og den stadig hardere priskonkurransen.

«Tidligere krevde det å bygge et programvareselskap investeringer i mange ting: fra menneskelige ressurser og infrastruktur til teknologi. Nå, med bare et lite team, eller til og med en uavhengig programmerer, er det mulig å lage et konkurransedyktig produkt. AI-verktøy gjør alt mye mer tilgjengelig», kommenterte Hung.

Ifølge Hung går markedet for AI-applikasjonsprogramvare inn i en periode med sterke svingninger.

Når det blir enkelt å komme inn på markedet, oppstår det uunngåelig fragmentering. Mange små enheter dukker opp med fleksible modeller og ulike tilnærminger. Tilbudet øker, og det oppstår snart priskonkurranse.

Selv Hungs selskap har justert prisstrategien sin for å tilpasse seg. Han hevder imidlertid at dette ikke er et resultat av et kompromiss i kvalitet, men snarere en klar økning i produktiviteten.

«Antallet programmerere har ikke endret seg mye, men antallet prosjekter har nesten doblet seg i løpet av et år. AI bidrar til å forkorte tiden, redusere presset på personell, og dermed redusere produksjonskostnadene», delte Hung.

Fra Hungs perspektiv er det den naturlige virkemåten til loven om tilbud og etterspørsel. Når produktiviteten øker, synker kostnadene, og tjenesteprisene vil også justeres deretter.

«Enten vi liker det eller ikke, må hele bransjen endre seg i den retningen», sa han.

Han understreket imidlertid også at pris aldri er den første faktoren kundene bryr seg om.

Innen programvareutvikling er de første faktorene å vurdere alltid faglig kompetanse, langsiktig støtte og prosjektportefølje. Kunstig intelligens kan forkorte tiden og støtte driften, men den kan ikke erstatte kjernekompetansen til bedriften.

Konkurransepress presser også opp det generelle kvalitetsnivået. Etter hvert som hver enhet er tvunget til å optimalisere prosessen, blir sluttproduktet i bransjen gradvis bedre, men på den annen side omstruktureres også markedet.

Ved å bruke AI konkurrerer vietnamesiske bedrifter godt internasjonalt

Spørsmålet om vietnamesiske programvarebedrifters konkurranseevne i det internasjonale markedet blir hetere enn noensinne, spesielt når AI-bølgen begynner å omforme hele den globale teknologibransjen.

Etter hvert som AI distribueres globalt, blir Vietnams styrker, som lave lønnskostnader og distribusjonshastighet, gradvis erodert.

Gjennom årene har Vietnam blitt posisjonert som et av landene med den raskest voksende og største programvare-outsourcingindustrien i verden . Det er tre hovedfaktorer som utgjør denne fordelen.

For det første har vietnamesere et godt grunnlag i logisk og matematisk tenkning, takket være utdanningssystemet som fokuserer på naturvitenskap. Dette er en svært viktig faktor når man utdanner programmerere.

For det andre bidrar den moderate levestandarden til å holde lønnskostnadene lave.

For det tredje har Vietnam bygget et rykte for jevn kvalitet, rask levering og rimelige priser.

«I de tidlige stadiene mottok bedriften min mange store bestillinger fra internasjonale selskaper. Kunder kom til oss fordi vi garanterte tre faktorer: raskt arbeid, godt arbeid og rimelige priser», delte Hung.

Landskapet er imidlertid i endring. Etter hvert som AI distribueres globalt, blir Vietnams tidligere sterke sider, som lave lønnskostnader og implementeringshastighet, gradvis svekket.

«Vi er ikke de eneste som vet hvordan man bruker kunstig intelligens. Andre land vil også kunne anvende det, og kan til og med gjøre det raskere og mer grundig. Ethvert land med en smartere og mer synkron implementeringsstrategi vil raskt skape et nytt konkurransefortrinn», kommenterte lederen for dette selskapet.

Dessuten lever vi i en flat verden. En programmerer i et hvilket som helst land kan jobbe eksternt for en bedrift hvor som helst.

I mellomtiden, med støtte fra AI, kan utenlandske bedrifter kutte kostnader ved å bruke lokale ressurser i stedet for å outsource til land som Vietnam.

«Etter hvert som kostnadsgapet mellom innenlandske og utenlandske markeder gradvis reduseres med verktøy, vil også motivasjonen for å outsource avta. Dette er en faktor vi følger svært nøye», la 9X-sjefen til.

På lang sikt, ifølge ham, vil Vietnam fortsatt beholde en viss posisjon i den internasjonale programvare-outsourcingbransjen, fordi det tekniske grunnlaget og kvaliteten har blitt bevist over tid. Vi kan imidlertid ikke være subjektive. Spillet er i endring.

«Vi konkurrerer ikke lenger på lav kostnad, men på kvalitet, bransjekunnskap, innovasjon og hvor smart vi bruker AI», sa han.

Programvareutvikling i Vietnam vokser i et raskt tempo, men dette tempoet må også ledsages av en klar strategi og evnen til å tilpasse seg raskt til globale endringer.

AI er gradvis i ferd med å bli den «usynlige menneskelige ressursen» i alle bransjer.

«Det er ikke teknologibransjen, men bedrifter som reagerer raskest på AI-bølgen», kommenterte Nguyen Viet Hung.

På bare 2–3 år, siden ChatGPT og en ny generasjon AI-modeller dukket opp, har en rekke bedrifter proaktivt forsøkt å integrere kunstig intelligens i nesten alle ledd i driften.

Fra rekruttering, personaladministrasjon, kundeservice til produktutvikling, ... AI er stadig mer aktuelt.

«Vi ser at etterspørselen etter utvikling av AI-applikasjonssystemer øker raskt, ikke bare i teknologisektoren, men også i tilsynelatende urelaterte bransjer som helsevesen, turisme eller utdanning. Bedrifter venter ikke på trender, men søker proaktivt å dra nytte av nye verktøy for å gjøre en forskjell», sa Hung.

Innen rekruttering brukes AI til å automatisk screene hundretusenvis av CV-er hver dag, matche informasjon med jobbkrav og til og med foreslå passende kandidater basert på atferdsdata. «Det som pleide å ta uker, kan nå gjøres på minutter», sa Hung.

Helsesektoren er også i endring. Mange selskaper begynner å ta i bruk datasynsteknologi, som lar kunstig intelligens «lese» og analysere medisinske bilder, noe som hjelper leger med å diagnostisere, overvåke og automatisere deler av pasientbehandlingsprosessen.

I reiselivsbransjen utvikler noen selskaper systemer som kan planlegge komplette reiseruter: fra å bestille hoteller, velge restauranter, bestemme reiseruter til å anbefale personlige opplevelser for hver reisende, alt basert på brukerdata og atferd.

AI er ikke lenger et verktøy forbeholdt ingeniører eller programmerere. Det er i ferd med å bli den nye driftsplattformen, tilstede i alle bransjer og på alle nivåer i organisasjonen.

I denne sammenhengen er utfordringen ikke bare å holde tritt med teknologien, men å utvikle en tilpasningsdyktig tankegang, hvordan man får mennesker og verktøy til å fungere sammen i harmoni. Og hvordan hver bedrift svarer på dette spørsmålet vil forme dens posisjon i fremtiden.

Kilde: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm