Singaporiansk ekspert gir råd til Vietnams turistindustri.

Wong Soon-hwa, æresformann for Singapore Institute of Tourism Management, vurderte Vietnams turismeposisjon som «best i Sørøst-Asia», men bemerket behovet for forbedret destinasjonsforvaltning.

«Vietnam er best posisjonert i Sørøst-Asia for turismeutvikling», sa Wong Soon-hwa, æresformann for Singapore Institute of Tourism Management og tidligere formann for Pacific Asia Travel Association (PATA), på workshopen «Offentlig-privat partnerskap innen turismedestinasjonsforvaltning og -utvikling» 31. oktober i Hanoi .

Ifølge Wong har Vietnam et stort landareal på over 331 000 kvadratkilometer og en stor befolkning på nesten 100 millioner mennesker, noe som skaper en rikelig arbeidsstyrke for å forsyne service- og turistnæringen. Vietnam er et trygt reisemål takket være den stabile politiske situasjonen, noe som alltid er en prioritet for utenlandske investorer når de ønsker å investere.

Vietnam vant to priser for «Asias ledende reisemål» og «Asias ledende reisemål for naturlig turisme» i 2023 under WTA-prisutdelingen som ble holdt i Ho Chi Minh-byen i september. Bildet over ble tatt i Hanoi tidlig på høsten. Foto: Vu Ngoc Thien

Vietnam har også rikelig med naturressurser, en rik kulturarv og et kjøkken som turister elsker. Etter pandemien har Vietnams turistindustri blitt anerkjent av internasjonale eksperter for å ha en raskere utvikling enn Thailand og Japan. Vietnam har konsekvent blitt hedret med prestisjetunge internasjonale priser som World Travel Awards og World Culture Awards. Regjeringen er også svært interessert i og skaper gunstige betingelser for utviklingen av turistnæringen, for eksempel ved å myke opp visumreglene og utstede e-visum til borgere fra alle land og territorier over hele verden.

Vietnam er imidlertid ennå ikke et populært turistmål i regionen, og henger etter land som Thailand og Malaysia. I løpet av årets første 10 måneder ønsket Vietnam velkommen 10 millioner internasjonale turister, mens Thailand mottok over 21,5 millioner.

Derfor, ifølge Wong, er det nødvendig å forvalte destinasjonene godt for at Vietnams turistindustri skal kunne utvikle seg videre.

Albert, medgründer av Traveloka, en reiseplattform basert i seks sørøstasiatiske land, definerer «destinasjon» ikke bare som navn på et kart, men som opplevelser skapt sammen av turister og lokalbefolkningen. «For et land med så naturlig talent som Vietnam, er destinasjonsstyring utrolig viktig», sa Albert.

Ha Long-bukten og Cat Ba-øygruppen (bildet) er anerkjent som et verdensarvsted. Foto: Tran Dat

Ifølge Wong er bærekraft, å balansere kvaliteten og mengden turister, og å utvikle turisme ikke bare for nåtiden, men også for fremtiden, det ledende prinsippet i forvaltningen av en destinasjon.

For å oppnå dette trenger destinasjoner koordinering mellom offentlig og privat sektor, eller mellom myndighetene, lokalbefolkningen, turister og bedrifter. Wong argumenterer for at uavhengig av koordinering spiller myndighetene alltid en ledende rolle i alle destinasjoner over hele verden. Myndighetene må sørge for infrastruktur, menneskelige ressurser og en rask godkjenningsprosess slik at investorer kan starte umiddelbart. Videre må myndighetene offentliggjøre investeringsplaner og tidslinjer bredt og sikre ferdigstillelse i tide. Wong sier at dette også er avgjørende fordi investorer må vite hva myndighetene gjør slik at de kan investere og utvikle turisme.

Wong sa at Sentosa Island i Singapore er mye mindre enn Phu Quoc, men ønsker over 20 millioner besøkende velkommen hvert år. En betydelig andel av disse 20 millionene kommer fra innenlandske turister. Vietnam kan også lære av Sentosas utviklingsmodell og anvende den på innenlandske destinasjoner.

«Vi forvalter destinasjoner ikke bare for å betjene internasjonale turister, men også innenlandske turister. Disneyland eller Paris kan ikke eksistere hvis de bare tiltrekker seg internasjonale besøkende», sa Wong. Derfor må Vietnam, når de utvikler destinasjoner, vurdere behovene til lokale turister sammen med tilstrømningen av utenlandske besøkende.

En like viktig faktor som hjelper Vietnam med å bedre administrere reisemål og tiltrekke seg internasjonale investorer er «å håndheve loven». Ifølge Wong har hvert land sine egne lover og regler. Det som gjør at én destinasjon skiller seg ut fra andre på verdenskartet, er hvordan landet håndhever sine lover. «Å håndheve loven riktig er en avgjørende faktor for å avgjøre suksess», sa Wong.

Ifølge førsteamanuensis dr. Pham Hong Long, leder for turistavdelingen ved Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora, møter mange etablerte destinasjoner konkurranse fra nye. Derfor trenger destinasjoner som ønsker å utvikle seg en høy grad av tilpasningsevne. Lokale myndigheter må iverksette tiltak for å styrke lokalbefolkningens stolthet over destinasjonene sine og skape unike produkter som er ulikt noe annet for å tiltrekke seg turister.

Dinh Ngoc Duc, leder for avdelingen for internasjonale relasjoner i den nasjonale turistadministrasjonen, uttalte at for at en destinasjon skal lykkes, må lokale myndigheter «prioritere turistopplevelsen». Denne opplevelsen innebærer å gi turister profesjonelle tjenester, konkurransedyktige priser der de får valuta for pengene, et rent og vakkert miljø, vennlige og siviliserte mennesker, et trygt reisemål og bærekraftig utvikling. I tillegg må turproduktene være unike, og prosedyrer som forenklet immigrasjon og praktisk transport til turistmål er avgjørende.

Turismeeksperter mener at når Vietnam implementerer disse tiltakene, vil turistnæringen oppleve bemerkelsesverdig vekst.

Phuong Anh

Kildekobling: https://vnexpress.net/chuyen-gia-singapore-hien-ke-cho-du-lich-viet-4671267.html