CMC Telecom setter kundene i sentrum for sin utvikling.

«Når vi rekrutterer en ny ansatt, uavhengig av avdeling, er det første vi ønsker at de skal forstå og ta med seg i arbeidet, ånden om å sette kunden i sentrum for alle handlinger», sa Pho Duc Kien, viseadministrerende direktør og administrerende direktør i CMC Telecom, da han ble spurt om selskapets filosofi.

CMC Telecom anser kundene som det sentrale fokuset for selskapets vekst.

CMC Telecom ble lansert i 2008 med filosofien «kundesentriskhet», og kundene har blitt sentrum for alle beslutninger knyttet til levering av produkter, tjenester og opplevelser.

Etter å ha fullført nord-sør-stamnettet – CVCS, som er direkte koblet til det sørøstasiatiske jordbaserte kabelnettet (A-Grid) for å gi en stabil forbindelse med høy kapasitet for vietnamesiske bedrifter, fortsetter CMC Telecom å tilby datasentre (DC-er) basert på «Be Spoke»-filosofien. CMC Telecoms DC i Tan Thuan (Ho Chi Minh-byen) er ikke bare det mest moderne datasenteret i Vietnam i dag, men også det eneste DC-et i landet som tilbyr tjenester med et tilpasset design for hvert store kundesegment.

Midt i den blomstrende digitale transformasjonen og den økende etterspørselen etter Cloud First, har CMC Telecom proaktivt forsket på og utviklet CMC Cloud – en vietnamesisk skyplattform som er optimalisert for å møte behovene til vietnamesiske bedrifter. Samtidig samarbeider selskapet kontinuerlig med og styrker partnerskap på høyt nivå med store skyleverandører som AWS, Microsoft og Google for å tilby internasjonale skytjenester av beste kvalitet til innenlandske bedrifter.

CMC Telecom innså tidlig at konvergerte digitale tjenester er en uunngåelig trend for å møte forretningsbehov, og i 2017 gjennomførte de også sin største transformasjon hittil, fra en internettleverandør til en konvergert tjenesteleverandør, og la til IT-outsourcing og sikkerhetstjenester for bedrifter.

Statistikk viser at CMC Telecom per midten av 2023 leder markedet for digital infrastruktur, og brukes av 100 % av bankene i Vietnam – en kundegruppe som anses som den mest krevende og strenge. I tillegg bruker 50 % av bedriftene på Forbes' topp 100 globale merkevarer også tjenester fra denne vietnamesiske leverandøren.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm