CMC Telecom setter kundene i sentrum for utviklingen

«Når vi rekrutterer en ny ansatt, uavhengig av avdeling, er det første vi ønsker at de skal forstå og ta med seg i arbeidet, ånden om å sette kundene i sentrum for alle handlinger», sa Pho Duc Kien, assisterende daglig leder og driftsdirektør i CMC Telecom, da han ble spurt om selskapets filosofi.

CMC Telecom ser på kundene som fokus for å hjelpe selskapet med å utvikle seg.

CMC Telecom ble lansert i 2008 med filosofien «kundesentriskhet», og kundene har blitt sentrum for alle beslutninger knyttet til levering av produkter, tjenester og opplevelser.

Etter å ha fullført nord-sør-stamnettet – CVCS koblet direkte til det sørøstasiatiske fastlandskabelnettet (A-Grid) for å tilby en stabil overføringslinje med høy kapasitet for vietnamesiske bedrifter, fortsetter CMC Telecom å tilby datasenter (DC) i henhold til «Be Spoke»-filosofien. CMC Telecoms DC i Tan Thuan (HCMC) er ikke bare det mest moderne datasenteret i Vietnam i dag, men også det eneste DC-et i landet som tilbyr tjenester i henhold til filosofien om å designe spesifikt for hver store kundegruppe.

I sammenheng med en blomstrende digital transformasjon med behovet for Cloud First, har CMC Telecom raskt forsket på og utviklet CMC Cloud – en vietnamesisk skyplattform optimalisert for «smaken» til vietnamesiske bedrifter. Samtidig samarbeider selskapet kontinuerlig og styrker partnerskap på høyt nivå med skygiganter som AWS, Microsoft og Google for å tilby internasjonale skytjenester av beste kvalitet for innenlandske bedrifter.

CMC Telecom innså tidlig at digitale konvergenstjenester er en uunngåelig trend for å møte bedrifters behov, og i 2017 gjennomførte de også den største transformasjonen noensinne, fra en internettleverandør til en leverandør av konvergenstjenester, og la til IT-outsourcing og sikkerhetstjenester til bedrifter.

Statistikk viser at CMC Telecom er ledende i markedet for digital infrastruktur fra midten av 2023, med 100 % av bankene i Vietnam som bruker det – en kundegruppe som anses som den mest krevende og krevende. I tillegg bruker 50 % av bedriftene på Forbes' topp 100 verdensmerker også tjenestene til denne vietnamesiske leverandøren.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm