Nghe An Water Supply Joint Stock Company bruker 4.0-teknologi for å registrere indekser og samle inn vannregninger

For å implementere ovennevnte «2-i-1»-krav, basert på kravet om digital transformasjon, har Nghe An Water Supply Joint Stock Company forsket på og implementert et grasrotprosjekt innen vitenskap og teknologi for å designe og bygge programvare for å registrere indekser på mobile enheter; bytte fra kontantbetaling og papirkvitteringer i butikker til online betaling og elektroniske fakturaer.

Kontroll av driftsindikatorene til den automatiske vannverkets linje. Foto: CSCC

Tidligere måtte arbeidere dra til hver husstand for å registrere vannmåleravlesningen og registrere indeksen på et forhåndstrykt skjema. Dette skjemaet ble deretter sendt til kontrolløren for å legge inn dataene i faktureringsprogrammet. Denne manuelle prosessen er utsatt for feil og tar mye tid og arbeidskraft, noe som reduserer arbeidsproduktiviteten.

I tillegg må selskapet utstede og bruke papirregninger hver måned for å innkreve vannregninger, noe som øker kostnader som utskrift av regninger, kontroll av regninger og oppbevaring av dem. Når de foretar betalinger, må kassererne bringe regninger til kundene og innkreve penger, noe som er svært upraktisk og utrygt.

Etter en implementeringsperiode har denne løsningen vist seg å være svært praktisk. Siden bruk av målerindekser ved hjelp av mobile enheter, legger ansatte på målerlokasjonen inn indeksdata i programvaren på mobiltelefonene sine og sender dem til systemet. Etter at målerindeksen er registrert, vil programvaren umiddelbart varsle kundene om fakturainformasjon, målerindeks og sluttidspunkt for indeksregistrering. Denne løsningen skaper gunstige forhold for både ledere og vannbrukere for å sjekke og overvåke vannforbruksresultatene og vannforbrukssituasjonen til hver kunde når som helst, noe som reduserer feil på grunn av subjektive menneskelige feil.

Administrasjonsprogramvare overvåker måleravlesningsadministratorer og kundeinformasjonsindikatorer. Foto: Levert av figuren

Når det gjelder innkreving av penger, der bruk av papirfakturaer tidligere økte kostnadene, har bruken av elektroniske fakturasystemer nå bidratt til kostnadsbesparelser, forbedret produksjon og forretningseffektivitet og økt konkurranseevne. Ikke bare det, den sammenkoblede programvaren forenkler også regnskap, dataavstemming, forretningsadministrasjon og tjenester for Nghe An vannforsyning.

For kundene vil betalingsprosessen bli raskere og mer praktisk fordi opprettelse, sending/mottak av fakturaer gjøres elektronisk. Elektroniske fakturaer er også grunnlaget for å bruke moderne vanninnsamlingsmodeller, og kunder hvor som helst kan betale på nett via bankapplikasjoner eller e-lommebøker knyttet til Nghe An Water Supply Joint Stock Company.

Bruken av kontantløse betalingsmetoder gir fordeler som å spare tid og krefter for brukerne, det er ikke nødvendig å gå i banken for å ta ut kontanter eller gå i butikker som før for å betale. Kunder kan når som helst bruke mobile enheter eller personlige datamaskiner som er koblet til internett. Brukere kan også enkelt administrere kontoene sine, sjekke transaksjonshistorikk og vite hvor mye de skal betale månedlig.

Etter å ha sjekket informasjonen, kan kundene fullføre og betale på nettplattformer.

I en evaluering av effektiviteten av å bruke 4.0-teknologi til måleravlesning og elektronisk betaling sa styrerepresentanten i Nghe An Water Supply Joint Stock Company: Med den nye applikasjonen for måleravlesning og betaling har enheten spart kostnader, redusert mange trinn og personell. Sammenlignet med tidligere la lederen inn data direkte på mobilenheten, noe som minimerer risikoen for feil dataregistrering og bidrar til å beregne kostnadene for rent vannforbruk mer nøyaktig.

Angående økt effektivitet: Målerindeksinformasjon registrert på mobile enheter kan synkroniseres og oppdateres i styringssystemet, noe som gjør dataovervåking og -analyse mer praktisk, og dermed hjelper ledere med å ta effektive beslutninger i administrasjon og planlegging av bedre kundeservice.

Implementering og anvendelse av informasjonsteknologi hjelper bedrifter med å forbedre arbeidsproduktiviteten, redusere tapsrater, øke arbeidsproduktiviteten og spare arbeidskraft. Tvert imot er kundetilfredsheten med selskapets tjenester stadig høyere. I følge beregninger sparer selskapet 1 055 milliarder VND hvert år med denne applikasjonen og betalingsmetoden.

Kilde