«Kampen» for å rydde opp i det digitale rommet.

Med over 10,6 millioner abonnenter som har fått tjenesten blokkert, og strenge regler for biometrisk autentisering ved bytte av enhet, sender regulatorer og nettverksoperatører et sterkt budskap: i den digitale økonomiens tidsalder er det ikke plass til «søppel»-SIM-kort og smutthull i identitetshåndteringen.

En storstilt «utrenskning» av 10,6 millioner abonnenter.

I samsvar med rundskriv nr. 08/2026/TT-BKHCN fra Vitenskaps- og teknologidepartementet, ble utgående samtaletjenester midlertidig suspendert for omtrent 10,6 millioner abonnenter av Viettel, VinaPhone og MobiFone som ikke hadde fullført verifiseringen av personopplysningene sine via VNeID-applikasjonen per 15. juni.

Kunder kan besøke en mobiloperatørs butikk for å få hjelp til å bekrefte eierskapet til SIM-kortet sitt. Foto: KIM THANH

Mer spesifikt har Viettel Telecom blokkert utgående anrop for over 5 millioner abonnenter som ikke har fullført verifiseringsprosessen. VinaPhone har også offisielt suspendert utgående anrop for nesten 3 millioner kunder. I mellomtiden har MobiFone registrert omtrent 2,6 millioner abonnenter som er underlagt denne handlingen, mens VinaPhone har 3 millioner abonnenter.

Den midlertidige suspensjonen av utgående samtaler og SMS-tjenester er et obligatorisk tiltak for å beskytte informasjonen og eiendelene til telekommunikasjonsbrukere. Det er verdt å merke seg at blant de mer enn 10,6 millioner abonnentene hvis utgående samtaler er blokkert, befinner majoriteten seg i avsidesliggende områder. Brukerne bør imidlertid ikke være altfor bekymret for å bli blokkert, ettersom prosessen er utformet for å gi kundene alle muligheter til å gjenopprette kommunikasjonen.

Abonnenter med linjer som ble blokkert fra 15. juni og utover vil fortsatt kunne motta samtaler og meldinger. Enda viktigere er det at kundene fortsatt har god tid til å bekrefte informasjonen sin. I følge planen vil abonnentens linje bli blokkert i begge retninger etter 60 dager fra datoen for enveisblokkeringen (forventet 15. august 2026). Hvis verifiseringen fortsatt ikke er fullført, vil abonnentens linje bli blokkert i begge retninger. Hvis kunden fortsatt ikke svarer etter 5 dager fra datoen for toveisblokkeringen, vil nettverksleverandøren offisielt si opp kontrakten og kreve tilbake abonnentnummeret i henhold til forskriftene.

Klar til å tilby hjemmehjelp til eldre.

For brukere som ikke bruker smarttelefoner når de bekrefter SIM-korteierskap via VNeID, har mobilnettoperatører implementert ulike direkte støttemetoder for å sikre at kunder kan bekrefte abonnementene sine i samsvar med rundskriv nr. 08/2026/TT-BKHCN. Brukere kan gå direkte til butikker, supermarkeder eller transaksjonssteder hos mobilnettoperatører over hele landet for å få veiledning fra ansatte og fullføre bekreftelsesprosessen personlig.

For eldre, personer med svak helse eller personer med funksjonsnedsettelser tilbyr mobiloperatører gratis støttetjenester i hjemmet. Viettel-kunder kan ringe hotline 18008098 (trykk 0) for å oppgi adressen sin, så vil personalet komme til stedet deres for å hjelpe dem. VinaPhone-kunder kan kontakte kundeservice hotline 18001091 for veiledning og svar på spørsmålene sine. Mobiloperatører anbefaler at brukere som ikke bruker smarttelefoner eller har begrensede teknologiske ferdigheter, proaktivt kontakter hotline eller går til nærmeste støttepunkt for å unngå kommunikasjonsforstyrrelser.

Du liker kanskje også

Historien om Son, An og VinaPhones 30 år lange reise med kontakt.Fra de første telefonsamtalene for 30 år siden til det digitale økosystemet som er tilstede i livet i dag, kan VinaPhones reise sees gjennom endringene i hvordan vietnamesere lærer, jobber og knytter kontakter.

Da Nang: Hoa Cuong-distriktet driver det digitale forvaltningssystemet.Den 24. juni holdt folkekomiteen i Hoa Cuong-distriktet (Da Nang by) «seremonien for å kunngjøre driften av det digitale forvaltningssystemet».

Mange opplevelser venter deg på «Reisen inn i en ny æra»Utstillingen «Reisen inn i en ny æra» på det nasjonale konferansesenteret lar delegatene se tilbake på utviklingen av ungdomsforbundets organisasjon og oppleve digitale teknologiapplikasjoner laget av vietnamesisk ungdom.

For å fortsette å støtte brukerne har nettverksoperatørene gått inn i et «kappløp» om å tilby støtte med størst mulig ansvarsfølelse. 15. juni registrerte Viettel Telecom en økning på 40 % i kundetrafikken til sine servicepunkter og justerte umiddelbart proaktivt åpningstidene fra kl. 07.00 til 20.00 på tvers av hele systemet. I tillegg forpliktet Viettel-butikkene seg i industrisoner til å opprettholde driften til den siste kunden forlater jobben. Viettel har også et nettverk av 50 000 støttepunkter og et hotline-nummer 18008098 (trykk 0) for ansatte for å tilby gratis hjemmehjelp til eldre og funksjonshemmede.

På samme måte har VinaPhone distribuert over 1000 transaksjonspunkter og 4000 mobile verifiseringspunkter over hele landet, med særlig fokus på å øke bemanningen i avsidesliggende og landlige områder. En representant for VinaPhone lovet å fortsette å støtte kundeverifisering gjennom flere kanaler, som My VNPT -applikasjonen eller hotline 18001091. MobiFone anbefalte også at kunder benytter seg av nettkanaler for å sjekke og oppdatere informasjon på bare noen få minutter, noe som bidrar til å redusere belastningen på fysiske transaksjonspunkter.

Tiden med kjøp og salg av SIM-kort med falsk informasjon er over.

Selv om problemet med håndtering av uregistrerte abonnenter er en aktuell bekymring, er forskrifter om biometrisk autentisering ved bytte av terminalenheter løsningen for å skape et trygt, bærekraftig og langsiktig digitalt miljø.

VinaPhone-ansatte (til høyre) drar til landsbyen for å bekrefte eierskapet til SIM-kortet.

I henhold til rundskriv nr. 08/2026/TT-BKHCN må brukeren, fra og med 15. juni, autentisere på nytt innen maksimalt 2 timer etter at systemet oppdager at en abonnents konto er koblet til en ny enhet (telefon) sammenlignet med den tidligere brukte enheten. Hvis dette ikke fullføres innen denne tidsrammen, vil abonnentens utgående tjeneste midlertidig bli suspendert. Brukere har 30 dager på seg til å supplere informasjonen sin før tjenesten blokkeres i begge retninger og nummeret deres deretter tilbakekalles.

Autentisering gjøres gjennom et direkte fotografi av ansiktet og sammenligning med den nasjonale befolkningsdatabasen, identitetskortdatabasen eller legitime biometriske data hos nettverksleverandøren ... Denne metoden ligner på de strenge standardene i banknæringen, og bruker biometri i stedet for tradisjonelle passord som lett kan stjeles.

Dette handler ikke om å gjøre ting vanskelig for brukerne, men heller om å gi praktiske fordeler, som å forhindre SIM-bytte – det farligste smutthullet når kriminelle får tak i et SIM-kort for å logge inn på bankkontoer eller e-lommebøker. Ansiktsautentisering sikrer at personen som holder SIM-kortet er den legitime eieren. Når hvert telefonnummer er knyttet til en ekte person og autentisert via ansiktsgjenkjenning, vil det omfattende kjøpet og salget av «søppel»-SIM-kort med falsk informasjon bli stoppet ... Med andre ord bidrar biometrisk autentisering på nye enheter til å eliminere «søppel»-SIM-kort og forhåndsaktiverte SIM-kort. Hvis et SIM-kort blir stjålet og satt inn i en annen enhet, vil systemet automatisk oppdage det og blokkere utgående anrop innen 2 timer, noe som minimerer risikoen for svindel ... noe som bidrar til å beskytte mobilbrukere når enheten deres går tapt.

«Rundskriv nr. 08/2026/TT-BKHCN krever at autentiseringssystemer oppfyller høye tekniske standarder, og at de er i stand til å oppdage sofistikerte forfalskningsforsøk, som bruk av trykte bilder, innspilte videoer eller 3D-masker. Dette er en oppgradering fra «visuell» verifisering til ekte biometrisk teknologiverifisering, som sikrer nesten absolutt nøyaktighet ... noe som får meg til å føle meg tryggere», delte Tan Tuan (bosatt i An Dong-distriktet i Ho Chi Minh-byen) da han autentisert biometrien sin på nytt mens han byttet ut enheten sin.

Med over 10,6 millioner mobilabonnenter som har fått tjenestene sine blokkert, oppfordrer nettoperatørene abonnenter til raskt å bekrefte sine biometriske data i samsvar med rundskriv nr. 08/2026/TT-BKHCN. Dette er ikke bare en viktig regjeringspolitikk, men også et effektivt verktøy for å «lappe» smutthull i SIM-administrasjon, noe som bidrar til å bygge et transparent og sikkert digitalt samfunn.

Du liker kanskje også

VinaPhone feirer 30-årsjubileum med mange flotte tilbud til kunder.For å feire sitt 30-årsjubileum lanserer VinaPhone et kundestøtteprogram med mange attraktive tilbud og gaver til millioner av abonnenter over hele landet.

Lanserer en ukelang kampanje for å bekrefte abonnentinformasjon.8. juni 2026 lanserte RAR-senteret – avdelingen for administrativ styring av sosial orden (C06) under departementet for offentlig sikkerhet, i samarbeid med Viettel Telecom, TikTok Vietnam, mediepartneren Vitamin Network og over 100 innholdsskapere, kampanjen «STANDARD SIM – REAL CONNECTION» i løpet av den travleste uken – et arrangement innenfor rammen av den landsomfattende kampanjen for å bekrefte abonnenteeierskap i henhold til rundskriv 08/2026/TT-BKHCN.

Mobiloperatører anbefaler at kunder bekrefter abonnementene sine snarest mulig før 15. juni.Med bare 3 dager igjen før fristen 15. juni 2026, har nesten 3 millioner VinaPhone-abonnenter ennå ikke fullført den nødvendige bekreftelsen av abonnentinformasjon. Nettverksleverandøren styrker ulike støtteløsninger og anbefaler at kunder proaktivt fullfører prosessen tidlig for å unngå tjenesteavbrudd.

Under hvilke omstendigheter vil et telefonnummer bli tilbakekalt?

Innen maksimalt to timer etter at nettverksoperatørens system oppdager en endring i abonnentens enhet sammenlignet med den som ble brukt tidligere, vil telekommunikasjonsselskapet gjennomføre en gjennomgang og midlertidig suspendere utgående tjenester (samtaler, SMS-meldinger). Nettverksoperatøren vil deretter sende et varsel som ber brukeren om å bekrefte abonnentinformasjonen på nytt. På dette tidspunktet må brukeren bekrefte identiteten sin ved å legge frem et bilde av ansiktet sitt tatt i det øyeblikket.

Denne prosessen handler ikke bare om å «ta et bilde og få det overstått», men snarere en teknisk prosedyre for å sikre at personen som har SIM-kortet faktisk er den legitime abonnenten. Ansiktsbildet i sanntid vil bli sammenlignet og verifisert mot en av følgende datakilder: den nasjonale befolkningsdatabasen, den nasjonale identitetskortdatabasen eller den nasjonale immigrasjonsdatabasen... Hvis brukeren ikke fullfører verifiseringsprosessen etter å ha blitt blokkert enveis, har de 30 dager på seg til å gjøre det. Hvis verifiseringen fortsatt ikke er fullført etter 30 dager, vil tjenesten bli suspendert i begge retninger. Hvis fristen overskrides med flere dager som fastsatt av nettverksleverandøren, kan abonnentnummeret bli fullstendig tilbakekalt og tjenestekontrakten sies opp.

KIM THANH

Kilde: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html