Besøkende opplever «Jakten på det tapte kongelige palasset» ved hjelp av VR-teknologi.

Fokus på digital transformasjon

Nylig (14. juli 2025) utstedte Kultur-, idretts- og turismedepartementet beslutning nr. 2450/QD-BVHTTDL om programmet for å fremme digital transformasjon av smart turisme i turistsektoren.

Programmets overordnede mål er å anvende vitenskapelige og teknologiske resultater for å utvikle et smart turismeøkosystem og digitalt transformere turistnæringen i Vietnam; forbedre kapasiteten og effektiviteten til statlig forvaltning; fremme turismebedrifter til å innovere sine forretningsmodeller og forbedre kvaliteten på turismetjenester; skape gunstige forhold og forbedre opplevelsen for turister. Det tar sikte på å bidra til utviklingen av turisme som en sentral økonomisk sektor, sikre bærekraftig utvikling og internasjonal integrasjon; og å bidra til utviklingen av en digital regjering, digital økonomi og digitalt samfunn.

Faktisk får digital transformasjon i reiselivssektoren betydelig oppmerksomhet fra lokale myndigheter og reiselivsnæringen. Ifølge lederen for reiselivsdepartementet har departementet identifisert sin utviklingsstrategi basert på tre hovedpilarer: å bygge smarte reisemål, skape smarte opplevelser og støtte smart forvaltning/forretningsdrift.

Ifølge Tran Thi Hoai Tram, direktør for turistdepartementet, har turistdepartementet, i henhold til den etablerte retningen, kontinuerlig oppdatert det digitale databasesystemet for Hues turistnæring: overnattingssteder, reisebyråer og turguider; og dannet et integrert digitalt informasjonssystem om turister, turistområder og attraksjoner, og turisttjenestesteder i byen.

Det elektroniske billettsystemet for besøk til historiske steder er implementert på steder under Hue Imperial City Relics Conservation Center, slik at turister kan kjøpe billetter på nett og skanne QR-koder ved innreise, noe som minimerer kontakt og forbedrer opplevelsen.

Hue Imperial Citadel Conservation Center har implementert digital identifikasjon for gjenstander fra Nguyen-dynastiet ved Hue Imperial Palace Museum of Antiquities, og lansert det første metaverse kulturelle utstillingsområdet som integrerer Apple Vision Pro-briller, noe som åpner for en reise med å anvende teknologi for å bevare og fremme kulturarvverdier. I fremtiden vil digital identifikasjon av gjenstander fortsette, og karakteristiske gjenstander vil bli valgt ut for å lage sertifiserte F1-suvenirprodukter. Samtidig vil nye turistopplevelser bli introdusert gjennom innsjekking på NFC-aktiverte steder i Hue Imperial Citadel-komplekset, sammen med andre nye turistopplevelser som bruker digital-fysisk teknologi.

Reiselivsnæringen digitaliserer mat i 3D.

Turistdepartementet har, sammen med relaterte enheter, også fokusert på og implementert digitalisering av turismeressurser (arv, mat, turistmål osv.). Departementet har også utviklet en digital 3D-kartprogramvare for Hue-turisme; bygget verktøy for å forenkle informasjonssøk og -deling, bestilling av tjenester og kontantløse betalinger ... I tillegg har smarte turismeprodukter knyttet til digital transformasjon, som virtuell virkelighet (VR) og utvidet virkelighet (AR), blitt sterkt utviklet for å gi turister nye og unike opplevelser når de besøker Hue, noe som bidrar til å oppnå Hue bys mål for digital transformasjon og fremme den sosioøkonomiske utviklingen i lokalområdet.

For tiden har turistdepartementet lansert Hue City Passport-applikasjonen, som gir turister et nytt perspektiv på utforskningen av Hue. Reisepass-applikasjonen er ikke bare et verktøy for å gi reisemålsinformasjon, men tilbyr også mange interessante opplevelser for turister basert på foreslåtte temaer.

For å forbedre besøksopplevelsen og bringe teknologibaserte tjenester og fasiliteter med moderne og intelligent grafikk til en destinasjon, utvikler turistdepartementet en automatisert lydguideapplikasjon for turistattraksjoner. Dette lar besøkende lytte til forklaringer om historiske steder når som helst og hvor som helst, noe som øker opplevelsen og maksimerer verdien. Dette skaper nye ting for turer, gir liv til destinasjoner, spesielt for enslige internasjonale turister og de som snakker sjeldne språk (som italiensk, portugisisk, thai, koreansk, tysk, kambodsjansk, indonesisk osv.) som lokale guider og tolker ennå ikke kan tilby.

Implementer flere løsninger

For å fremme sterk digital transformasjon i reiselivssektoren har den lokale reiselivsnæringen også utviklet mange grupper av løsninger, inkludert løsninger som anvender digital teknologi og innovativ teknologi i reiselivsforvaltning og -utvikling.

Fru Tram uttalte at lokalmyndighetene og turistnæringen i Hue fokuserer på å bygge et turismeforvaltningssystem i henhold til en veikart, og at de prioriterer prosjekter som: tjener menneskene og bedriftene som opererer i turistsektoren, støtter statlig forvaltning innen turisme, styrer kvaliteten på turisttjenester og turistopplevelser, og støtter forbedrede opplevelser og sikkerhet for turister.

Fokuset for digital transformasjon i reiselivsnæringen prioriterer utvikling mot smart forvaltning, opplevelser og markedsføring. Dette inkluderer implementering av digital forvaltning, digital økonomi og digitalt samfunn i reiselivsaktiviteter. Hue Tourism Portal og sosiale mediekanaler vil bli oppgradert og synkronisert under navnet Visithue. Målet er å utvikle smarte reiselivsprodukter og online verktøy for søking, deling av informasjon, bestilling av tjenester og elektronisk betaling. Videre vil bruken av automatiserte turguider via smarttelefoner bli utvidet til andre turistmål.

Besøkende opplever Le Ba Dang-minnesmerket.

Reiselivsnæringen implementerer også smarte turismeapplikasjoner på mobile enheter som integrerer digitale turistkart, virtuelle virkelighetsturer og direkte reiseplanlegging (Hue Passport). Dette inkluderer å bygge chatbot-systemer for å støtte turistinformasjon, og boder for oppslag av turistinformasjon og virtuelle virkelighetsturer.

For å utvikle smart turisme i Hue på en helhetlig og bærekraftig måte i den kommende perioden, må byen fortsette å utvide sitt digitale økosystem ved å styrke interregionale koblinger og danne en smart turismekorridor mellom Hue og Da Nang for å dele data, synkronisere applikasjonssystemer og forbedre effektiviteten av den generelle markedsføringen. Implementeringen av et integrert elektronisk billettsystem for turisme (City Pass) som inkluderer flere tjenester vil skape bekvemmelighet for turister.

Videre er det nødvendig å fremme bruken av kunstig intelligens (KI) og stordata for å analysere turistatferd, tilpasse opplevelser, optimalisere reiseruter og koordinere ressurser. Byen bør også investere i utvikling av virtuelle turismeområder, som å gjenskape Hue keiserlige citadell og andre kulturminner i et digitalt eller metavers miljø, for å betjene behovene til fjernutforskning, spesielt for internasjonale turister. Samtidig er det nøkkelen til å sikre inkludering å støtte digital transformasjon for små og mellomstore bedrifter gjennom konsulentsentre, tilby digitale plattformer og elektroniske betalingsløsninger. På den annen side bør intelligente interaktive applikasjoner som flerspråklig automatisk fortellerstemme, AR-kart eller spillifisering av reiseplaner også forskes på og anvendes for å skape levende, moderne og attraktive opplevelser for turister, spesielt den yngre generasjonen.

Ifølge lederen for turistdepartementet er rollen til relevante enheter, bedrifter, handelsmenn og enkeltpersoner også svært viktig for at digital transformasjon i turistsektoren skal gå knirkefritt og vellykket. Departementet vil styrke opplæringen i bevissthet om digital transformasjon, ferdigheter i bruk av informasjonsteknologi, smart turisme og informasjonssikkerhet for reiselivsbedrifter og reiselivsmiljøet.

Videre vil det bli gjort en innsats for å oppmuntre bedrifter og sosiale organisasjoner til å bidra til følgende: offentlige Wi-Fi-systemer; og turistinformasjonssystemer som kombinerer tradisjonelle visuelle underholdningsprogrammer med digital teknologi i Hue by. Disse retningene vil bidra til å gjøre Hue til et smart turistmål som er rikt på kulturell identitet, teknologisk avansert og turistvennlig i den digitale tidsalderen.

MINH TAM

Kilde: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html