Folk gjennomfører transaksjoner på det offentlige administrative servicesenteret i Van Phu-distriktet.
Tallene taler for seg selv.
Når man ser på PAR INDEX-resultatene for 2025, er det tydelig at Phu Thos administrative reformbilde har sett mange positive endringer. Ifølge Le Minh Tan, visedirektør i Department of Internal Affairs, med 90,96 poeng, rangert som nummer 15 av 34 provinser og byer landsdekkende og tilhørende gruppe A – gruppen av lokaliteter som oppnår 90 poeng eller mer – overgikk Phu Tho ikke bare landsgjennomsnittet, men bekreftet også sin besluttsomhet om å bygge en moderne, profesjonell og serviceorientert administrasjon. Det er verdt å merke seg at gapet mellom provinsen og de 10 beste lokalitetene landsdekkende er mindre enn et halvt poeng, noe som viser at reformarbeidet den siste perioden har skapt betydelig fremgang.
Bak disse tallene ligger den synkroniserte involveringen av hele det politiske systemet. Fra å utstede planer for å forbedre PAR INDEX og SIPAS, styrke administrativ disiplin og orden, til å tydelig tildele ansvar til hvert byrå og enhet i henhold til evalueringskriterier, har administrativ reform blitt implementert på en mer systematisk og fokusert måte. Ikke bare har den fokusert på å perfeksjonere mekanismer og retningslinjer, men alle nivåer og sektorer har også konsentrert seg om å innovere tjenestemetoder, ved å bruke effektiviteten i arbeidsløsningen og innbyggertilfredshet som et mål på driftskvalitet.
Innenfor dette helhetsbildet er digital transformasjon i ferd med å bli en av de viktigste drivkreftene bak administrativ reform. Innen 2025 var provinsens digitale transformasjon i statlige etater rangert som nummer 11 av 34 kommuner; reform av embetsverket var også rangert som nummer 11 av 34, og institusjonell reform var rangert som nummer 12 av 34. Disse resultatene demonstrerer provinsens innsats for å bygge en digital regjering, forbedre kvaliteten på tjenestemenn og embetsmenn, og perfeksjonere det juridiske miljøet for å tjene innbyggere og bedrifter.
Ifølge visedirektør i Department of Internal Affairs, Le Minh Tan, gjenspeiler resultatene fra PAR-indeksen for 2025 på en omfattende måte effektiviteten av administrative reformer i provinsen. Mange aspekter har blitt betydelige, og har gradvis endret driftsmetodene til statlige forvaltningsorganer mot åpenhet, transparens og et fokus på å betjene innbyggere og bedrifter.
Mens PAR-indeksen måler myndighetenes administrative kapasitet, gjenspeiler SIPAS direkte publikums oppfatning av kvaliteten på tjenestene som tilbys av statlige forvaltningsorganer. Innenriksdepartementets undersøkelse av 3300 personer i 22 kommuner og bydeler over hele provinsen viser at folkets stemme i økende grad blir et viktig grunnlag for å evaluere effektiviteten av administrative reformer, noe som hjelper myndighetsnivåer med å bedre identifisere hva som er oppnådd, samt områder for ytterligere forbedring.
Scoringen er ikke det endelige målet.
I 2025 nådde Phu Tho-provinsens SIPAS-indeks 82,69 %, og var dermed nummer 21 av 34 provinser og byer landsdekkende. Mer spesifikt nådde tilfredsheten med levering av offentlige administrative tjenester 82,73 %, og tilfredsheten med utviklingen og implementeringen av politikk nådde 82,66 %. Disse tallene viser at folk flest har erkjent positive endringer i forvaltningen på alle nivåer, fra tjenestemenns og embetsmenns serviceinnstilling til kvaliteten på håndteringen av administrative prosedyrer. Provinsens SIPAS-resultater er imidlertid fortsatt lavere enn landsgjennomsnittet, og det er et visst gap sammenlignet med de ledende lokalitetene. Dette er også et viktig budskap som vurderingsindikatorene sender til det administrative apparatet, fordi hver poengsum under målet gjenspeiler folks svært spesifikke ønsker.
I realiteten er det fortsatt flere aspekter som er «flaskehalser» i prosessen med å forbedre tjenestekvaliteten. Andelen nettbaserte søknader og nettbaserte betalinger har ikke oppfylt kravene; offentliggjøring og oppdatering av administrative prosedyrer på noen områder mangler konsistens; det er fortsatt tilfeller av forsinket behandling; og effektiviteten av å spre informasjon om administrativ reform har ikke virkelig spredt seg bredt til alle innbyggere. Dette er også grunnene til at provinsen fikk fradrag i poeng i noen viktige kriterier i PAR INDEX- og SIPAS-vurderingene.
Ifølge visedirektør i Department of Internal Affairs, Le Minh Tan, fokuserer provinsen, basert på denne praktiske erfaringen, på å implementere mange løsninger for å forbedre kvaliteten på den administrative reformen på en mer substansiell måte. Fokuset er på å fortsette å stramme inn administrativ disiplin og orden; knytte ansvaret til lederen for hvert byrå med resultatene av implementeringen av hver indikator og kriterium i PAR INDEX og SIPAS; styrke inspeksjonene av offentlige tjenester, og raskt korrigere manifestasjoner som forårsaker ulemper og trakassering i håndteringen av arbeid for innbyggere og bedrifter.
Samtidig fortsetter provinsen å fremme digital transformasjon i driften av statlige etater; øke andelen nettbaserte søknader og nettbaserte betalinger; forbedre det delte datasystemet og styrke datatilkoblingen og -delingen mellom etater og enheter. Departementer, sektorer og lokaliteter er pålagt å gjennomgå og standardisere offentliggjøringen av administrative prosedyrer i det elektroniske miljøet, slik at folk har full, enkel og transparent tilgang til nødvendig informasjon. En annen viktig oppgave er å forbedre kvaliteten på tjenestene ved de offentlige administrative servicesentrene på alle nivåer. Forvaltningsorganer tar ikke bare sikte på å løse problemer i tide, men de streber også etter å forbedre innbyggeropplevelsen ved å forenkle prosedyrer, øke nettbasert støtte og raskt motta og behandle tilbakemeldinger og forslag.
PAR-indeksen og SIPAS er som «tillitsmål» som gjenspeiler kvaliteten på tjenestene som tilbys av det administrative apparatet og nivået av innbyggernes tilfredshet. Når innbyggerne tydelig oppfatter endringer i hver prosedyre og offentlig tjeneste, er det det klareste beviset på at den administrative reformen er vellykket. Og derfra vil disse «tillitspoengene» fortsette å forbedres gjennom vesentlige endringer i driften av alle forvaltningsnivåer.
Nguyen Yen
Kilde: https://baophutho.vn/diem-so-nbsp-cua-nbsp-niem-tin-256885.htm
