Dialog med Sacombanks nye administrerende direktør

«Jeg tar på meg dette ansvaret, ikke for å gjøre ting annerledes, men å gjøre dem dypere. Dypere inn i troen, dypere inn i prosessen og dypere inn i ansvaret.»

Herr Nguyen Thanh Nhung bekreftet ovennevnte i sitt første intervju etter at han tiltrådte stillingen som fungerende daglig leder i Sacombank .

Mr. Nguyen Thanh Nhung - Fungerende generaldirektør i Sacombank

- Intervjuer: Hva var det første du tenkte på da du tiltrådte stillingen som fungerende administrerende direktør i Sacombank, på et tidspunkt da banken nettopp hadde vært gjennom en restruktureringsfase?

– Herr Nguyen Thanh Nhung – fungerende administrerende direktør i Sacombank: Jeg tenker ikke først på økonomiske mål. Jeg tenker på spørsmålet: «Hvis vi overlever i 10 år til, hva overlever vi for?»

Strategien for 2025–2030 bør ikke være en liste over mål, men et kapasitetskart – bestående av tre ankerpunkter: bærekraftig utvikling, integrert samfunnsansvar og neste generasjons risikostyring. Vi har ikke som mål å være den største banken, men vi vil være den mest betrodde banken lengst mulig i kundenes viktigste beslutninger – fra sparing og investering til oppstart av bedrifter.

Da jeg tiltrådte stillingen som fungerende administrerende direktør i Sacombank, ga jeg klare forpliktelser angående retningen for fremtidig drift, ikke gjennom utdaterte slagord, men gjennom en praktisk dialog – om interne styrker, institusjoner og langsiktig ansvar.

– Resolusjon 68 om utvikling av privatøkonomien ser på digital transformasjon som en «ny utviklingsmetode». Hva med Sacombank?

– Digital transformasjon handler ikke om å endre bankprogramvare eller apper. Det handler om å transformere hele strukturen av kundenes tillit i organisasjonen. Tidligere måtte kundene stole på folk – nå må de stole på prosessen. Deretter må de stole på systemet. Til slutt må de stole på hele opplevelsen. Vi vil transformere ikke bare kjerneteknologien, men også måten vi definerer «service» på – hver gang en kunde samhandler, må banken bevise at tilliten er berettiget.

Digital transformasjon handler ikke om å endre bankprogramvare eller -apper. Det handler om å transformere hele strukturen av kundenes tillit i organisasjonen.

  – Ho Chi Minh-byen er på vei til å bli et internasjonalt finanssenter. Hva er Sacombanks rolle i denne reisen?

– Sacombank trenger ikke nødvendigvis å bli en global bank. Men vi kan bli en «regional kredittposisjonerer» – som betyr å tilby bank-, betalings-, depot- og kredittjenester av regional kvalitet, men med en intern identitet.

Når et internasjonalt finanssenter tar form, vil en rekke strømmer av kapital, data og tillit passere gjennom. Banken som kan koordinere disse strømmene uten å forstyrre den interne strukturen, vil bidra til å forme denne nye ordenen. Vi ønsker å følge den retningen og har satt mål og foreslått løsninger for å oppnå dem raskt.

Sacombank trenger ikke nødvendigvis å bli en global bank, men den kan bli et «regionalt kredittvurderingsbyrå».

– Finansmarkedet har opplevd risikoer knyttet til likviditet, tillit osv., så hvordan opprettholder Sacombank systemsikkerheten samtidig som den oppnår vekst?

– Markedet er alltid volatilt og iboende risikabelt, men jeg er forpliktet til å sørge for at Sacombank vet hvordan man navigerer i disse risikoene uten å miste retning. Vi oppgraderer vårt interne styringssystem omfattende – ikke bare basert på kontroll, men på å reagere på riktig måte.

Nøkkelen er ikke å se risikoene – men å fornemme risikoen før den treffer systemet. Vi vil investere tungt i tidlige dataanalysemuligheter, bygge «tillitsbuffersoner», og, viktigst av alt, lære opp folk til ikke å være besatt av målinger, men til å opprettholde prinsipper.

– Sacombank har fått ny administrerende direktør; er det nok, eller er det behov for mer dyptgripende organisatoriske endringer?

– Omstrukturering handler ikke om å «kutte, lappe og erstatte». Det er en prosess med å regenerere organisasjonsenergi – når det gjelder tro, motivasjon og myk organisasjonsstruktur. Vi begynner med å omdefinere «trekkraften» til hver funksjonelle blokk – der kreativitet er nødvendig, der disiplin er nødvendig og der forbindelse er nødvendig.

Deretter må vi gjenopprette verdiene våre: opprettholde serviceprinsippet, men fornye tilnærmingen vår. Jeg ønsker spesielt å inspirere alle bankansatte til ikke bare å være operatører – men formere alle økonomiske pulser i landet.

– Hvilket budskap ønsker du å formidle i din rolle som ny administrerende direktør i Sacombank?

– En bank blir kanskje ikke husket mye for hva den gjorde tidligere, men den vil bli husket mer for å våge å forplikte seg til noe i fremtiden.

Jeg tar på meg dette ansvaret, ikke for å gjøre ting annerledes, men for å gjøre dem dypere. Dypere inn i tillit, dypere inn i prosesser og dypere inn i bankansvar i en økonomi som gjennomgår dyptgående transformasjon i denne vekstæraen.

Kilde: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm