Tilpass reiseopplevelsen din.
I 2024 opplevde Vietnams turistindustri en rask gjenoppretting, og ønsket et stort antall besøkende velkommen, med 17,5 millioner internasjonale turister, en økning på 38,9 % sammenlignet med samme periode i 2023. Innenlandske turister ble anslått til 110 millioner. De totale inntektene fra turisme ble anslått til omtrent 840 billioner VND, en økning på 23,8 % sammenlignet med samme periode i 2023. Ifølge Nguyen Anh Tuan, direktør for Institute for Tourism Development Research (Vietnam National Administration of Tourism, Ministry of Culture, Sports and Tourism ), var disse prestasjonene takket være rettidig myndighetenes politikk, lokalsamfunnets innsats og effektivt samarbeid og koblinger mellom ulike enheter.
Nguyen Anh Tuan anerkjente den bemerkelsesverdige utviklingen av Vietnams turistindustri, men bemerket også at industrien fortsatt vil møte mange vanskeligheter og utfordringer, inkludert prisøkninger, endrede reisetrender og konkurranse fra teknologiens og kunstig intelligensens tidsalder.
Førsteamanuensis Pham Hong Long, leder for turistavdelingen ved Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora, mener at turismetrendene har endret seg betydelig etter covid-19-pandemien, med fokus på individualisering. Turister vil i økende grad søke mindre gruppereiser, som familie og venner, eller uavhengige opplevelser. «Turister vil foretrekke praktiske opplevelser som utforsker natur, lokal kultur og velværeturisme. Mange vil velge uavhengig reise, noe som vil være en utfordring for reiselivsbedrifter å oppgradere sine tjenester og produkter både når det gjelder pris og nye opplevelser», delte professor Pham Hong Long.
I forbindelse med konferansen sa Nguyen Tien Dat, visepresident i Hanoi Tourism Association, at turister i dag, med moderne teknologi og støtte fra AI, enkelt kan søke etter og bestille billige og attraktive reisepakker. Dette vil være en stor utfordring for reiselivsbedrifter. «Å bygge kombinasjonspakker eller designe produkter i henhold til behovene til hver kundegruppe og trender (som å organisere musikkarrangementer, turer som utforsker destinasjoner basert på populære filmer) vil være en effektiv tilnærming», uttalte Nguyen Tien Dat.
Hvordan kan vi tiltrekke oss kunder effektivt?
Et av temaene som ble tatt opp på seminaret «Turisme i høye priser» var problemet med svindel og identitetstyveri som bedrifter og turister står overfor. Nguyen Hoai Thu, direktør for Saigon Tourists avdeling i Hanoi, foreslo at turister bør velge anerkjente reisebyråer når de kjøper produkter og tjenester, sjekke selskapets nettsted for telefonnumre og kontakte dem direkte i stedet for å kjøpe på nett fra ukjente kilder.
Stilt overfor disse utfordringene har eksperter og reiselivsbedrifter foreslått løsninger for å tiltrekke seg turister i tråd med nye trender. Ifølge Tran Kim Qui, assisterende generaldirektør i FLC Hotel and Resorts, har selskapet utviklet all-inclusive kombinasjonspakker for ulike kundesegmenter, som tillater tidlig innsjekking, fleksible avbestillings- og utsettelsesregler, og sesongbaserte kampanjer. For tiden samarbeider selskapet med transportleverandører som flyselskaper og jernbaner for å lage pakker med attraktive priser, samtidig som standardservice sikres. For eksempel inkluderer all-inclusive kombinasjonspakker flybillett og overnatting fra Ho Chi Minh-byen til Ha Long, fra Hanoi/Ho Chi Minh-byen til Quy Nhon (Binh Dinh); eller en "nullkostnads" togreiseopplevelse til Quy Nhon. I tillegg har selskapet utviklet omfattende opplevelsesrike turismepakker som omfatter overnatting, avslapning og bespisning. "Med den raske utviklingen av AI-teknologi krever vi at våre ansatte holder tritt med trendene og bruker ulike AI-applikasjoner for å forbedre produktiviteten og arbeidskvaliteten," sa Tran Kim Qui.
Ifølge Nguyen Hoai Thu, direktør for Saigon Tourists Hanoi-avdeling, har selskapet i tillegg til å stimulere innenlandsk turisme utviklet strategier for å tiltrekke seg innkommende turister (utenlandske besøkende). Selskapet fokuserer spesielt på å tiltrekke seg cruiseturister. «I år spår vi at internasjonale turister med høy kjøpekraft vil komme fra Europa, USA osv. Vi vil lansere produkter som tilbyr turister unike opplevelser med å utforske lokal kultur samt oppdage lokale delikatesser av ypperste klasse», delte Hoai Thu.
På workshopen tilbød ekspertene også ulike løsninger for steder og organisasjoner for å tiltrekke seg turister på en bærekraftig måte og unngå sesongvariasjoner. Førsteamanuensis Pham Hong Long foreslo at koordinering og deling mellom destinasjonsbedrifter, reisebyråer og overnattingsleverandører er nødvendig for å organisere arrangementer for å stimulere etterspørselen og fremme kulturelle og åndelige turismeopplevelser. Ifølge Nguyen Anh Tuan, direktør for Institute for Tourism Development Research, bør overnattingsleverandører implementere retningslinjer for å stimulere etterspørselen på hverdager og i lavsesonger, slik at turister kan oppleve turisme på hverdager i stedet for helger eller høysesonger.
I 2025 har Vietnams turistnæring som mål å ønske 22–23 millioner internasjonale besøkende og 120–130 millioner innenlandske besøkende velkommen. Dette er et høyt mål gitt de mange utfordringene næringen står overfor. Turismeeksperter mener imidlertid at med hele næringens innsats er de sikre på at de satt målene kan nås.
[annonse_2]
Kilde: https://hanoimoi.vn/don-dau-khach-du-lich-thoi-bao-gia-696379.html
Kommentar (0)