Takket være digital transformasjon vil turister oppleve praktiske turistprodukter og feriestedtjenester, samt førsteklasses og minneverdige underholdningsaktiviteter …
Styrking av konkurranseevnen
Digital transformasjon i turistsektoren startet i 2018, basert på den «samlede planen for anvendelse av informasjonsteknologi i turistsektoren for perioden 2018-2020, med en visjon frem mot 2025». Statsministeren satte som mål at Vietnam skulle prioritere utviklingen av digital og smart turisme. På grunn av virkningen av Covid-19-pandemien bremset veikartet opp i 2020, men fra 2022, for å gjenopplive økonomien , bestemte regjeringen seg for å starte opp igjen turistvirksomheten, med digital transformasjon som et gjennombrudd, med mennesker og bedrifter i sentrum.
Nguyen Manh Loi – nestleder for turismeavdelingen i Nghe An, delte: I Nghe An er turisme identifisert som en viktig økonomisk sektor, så helt fra overgangen til den nye normalen har den stående komiteen i provinspartiet viet spesiell oppmerksomhet til den og identifisert den som en prioritert oppgave. Derfor har Nghe Ans turismeavdeling siden 2022, basert på retningen til Vietnams nasjonale turistadministrasjon, gitt råd om utvikling og innsending til formannen for den provinsielle folkekomiteen for godkjenning av turismeutviklingsstrategien for Nghe An frem til 2030, med en visjon frem til 2035, som setter målet om å danne et smart turismeøkosystem i Nghe An.
Etter å ha gått gjennom Covid-19-pandemien har de i reiselivsnæringen mer enn noen andre innsett at digital transformasjon er et presserende behov og en uunngåelig trend for reiselivsnæringen nå og i fremtiden. I likhet med andre økonomiske sektorer er dette imidlertid ikke en enkel oppgave. For å implementere det er det nødvendig å bygge og oppgradere et synkronisert og moderne digitalt infrastruktursystem; bygge, opprette, lagre, behandle og utnytte en sentralisert digital database for reiselivsnæringen for å betjene behovene til bransjeadministrasjon og brukersøk ...
På grunn av sitt relativt lave utgangspunkt prioriterer Nghe An å bygge et sentralisert digitalt databasesystem og promotere turisme på digitale medieplattformer som sosiale nettverk, turismeportaler og apper. Det opprinnelige målet med Nghe Ans digitale transformasjon innen turisme er å forbedre effektiviteten i statsforvaltningen, administrere turismeaktiviteter på en helhetlig måte, fremme turismeimaget og støtte turister i forberedelsene før, under og etter reisene sine, og dermed forbedre kvaliteten på informasjonen og turistopplevelsen. Hotellsystemene til Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist, etc. leder an innen digital transformasjon innen turisme. Disse enhetene har investert i å bygge smart programvare og applikasjoner for å promotere, introdusere og administrere systemene sine.
Takket være den stadig mer utbredte bruken av informasjonsteknologi har reiselivsbedrifter i Nghe An bygget, vedlikeholdt og drevet nettsteder og sosiale medieplattformer som Facebook, Zalo, TikTok, osv., for å kommunisere, markedsføre og betjene sine reiselivsaktiviteter. Videre kan overnattingssteder og turoperatører gjennom disse programvareapplikasjonene samhandle med og bedre forstå kundenes psykologi, atferd og behov, og dermed introdusere, markedsføre og justere produkter og tjenester deretter.
– Mr. Nguyen Duc Hien – administrerende direktør for Muong Thanh Song Lam Hotel, styreleder i Nghe An turistforening
Mange utfordringer og vanskeligheter
Nguyen Manh Loi, visedirektør i turistdepartementet, la til: Takket være den aktive og proaktive implementeringen av digitale transformasjonsaktiviteter knyttet til smart turisme, har bevisstheten om digital transformasjon innen turisme i provinsen endret seg betydelig. Provinsen har for tiden bygget og drevet turistportalen Visitenghean – som oppdaterer informasjon om turistmål og turistprodukter og -tjenester. Samtidig støtter den investeringer i utvikling av digital infrastruktur på noen turistmål, som å tilby gratis Wi-Fi på offentlige steder i Cua Lo og gågaten i Vinh City . Bruk av interaktiv 3D/360 ° smart digital turismekartteknologi på Kim Lien National Special Historical Site…
Til tross for at det er oppnådd noen resultater, har ikke turistnæringen generelt, og den digitale transformasjonen av turisme i Nghe An spesielt, utviklet seg til sitt fulle potensial ennå.
Nguyen Van Nam, assisterende direktør med ansvar for det provinsielle senteret for investering, handel og turisme, uttalte åpenhjertig: For at turismeprodukter skal kunne markedsføres effektivt, må de først være komplette, attraktive og av høy klasse. Sammenlignet med andre provinser mangler Nghe An fortsatt virkelig høyklasses «store aktører» i turistnæringen, og mange turismeprodukter er fortsatt uferdige og i potensialfasen.
Med unntak av Muong Thanh-gruppens overnattingssystem, som har et sterkt merke, er de fleste investeringsprosjektene som er ment å fremheve turisme i Nghe An fortsatt uferdige (som taubanekomplekset til Ngu-øya, prosjektet til Song Ngu Son JSC på Lan Chau-øya, Thanh Chuong-teøyprosjektet og Nghi Thiet-turistområdet). Noen opplevelsesturer og turistdestinasjoner for lokalsamfunn er fortsatt spontant utviklet, med begrenset infrastruktur og servicekvalitet.
Faktisk har provinsen siden 2021 utstedt en plan og retningslinjer for å støtte små og mellomstore bedrifter (SMB-er) i digital transformasjon. Over 150 reiselivsbedrifter deltok i planen, men på grunn av prosedyremessige hindringer i utbetalingen har de ennå ikke implementert smart programvare og applikasjoner. Opplæring for å forbedre digital transformasjonskapasitet for bedrifter generelt, og reiselivsbedrifter spesielt, står overfor mange vanskeligheter.
Forhåpentligvis vil Finansdepartementet i nær fremtid gi veiledning til bedrifter for å utvikle spesialisert programvare; og samtidig vil provinsen utvikle et smart digitalt turismekart. I tillegg, når Prosjekt 06 om befolkningsdata er fullført, og innbyggerdata på smarttelefoner er synkront koblet til det nasjonale datasystemet, vil den digitale transformasjonen av turisme i Nghe An bli tydeligere.
– Herr Nguyen Van Nam – nestleder med ansvar for det provinsielle senteret for investering, handel og turismefremmelse
Kilde
Kommentar (0)