Ikke la bibliotekene mangle «sjel».

Den eldre mannen uttrykte ønske om at bibliotekaren skulle anbefale ham noen nylig utgitte romaner å lese. Men som svar på hans iver var bibliotekaren ganske likegyldig. Med en kald holdning pekte hun på hyllene med utenlandsk litteratur og ba ham finne dem selv. Den eldre leseren ble et øyeblikk overrasket og skuffet.

Samtidig gikk jeg til bibliotekaren for å låne den andre delen av en bok jeg leste. Bibliotekaren kikket på tittelen og sa kort: «Gå rett til andre midtgang og se på hyllen til venstre.» Uten å forlate plassen sin snudde hun seg tilbake til dataskjermen. Jeg fulgte instruksjonene hennes og holdt ut i ytterligere 15 minutter før jeg ga opp uten å få ytterligere hjelp.

Disse opplevelsene minnet meg om ordene til den amerikanske akademikeren James I. Wyer (tidligere leder av American Library Association): «Bibliotekaren er bibliotekets sjel.» I enhver bibliotekmodell, enten den er tradisjonell eller moderne, avhenger det i stor grad av bibliotekarens rolle om materialene utnyttes effektivt.

Bibliotekarer er ikke bare folk som låner og returnerer bøker i henhold til prosedyren, men også veiledere i det som regnes som et «kulturtempel». En bibliotekar trenger ikke bare å kjenne bokkatalogen, men også å forstå innholdet, lesetrender og være i stand til å foreslå, veilede og til og med inspirere lesere.

Derfor er bibliotekarenes profesjonalitet og serviceinnstilling, i tillegg til overfloden av materialer og organisasjonsmodell, avgjørende faktorer for å tiltrekke og beholde lesere. Ingen ønsker å returnere til et bibliotek der servicepersonalet mangler «sjel».

For å videreutvikle lesekulturen satte Ho Chi Minh-byen seg nylig et mål om å bygge et omfattende leseøkosystem for perioden 2026–2030 med mange nøkkeloppgaver, fra å forbedre nettverket av lesepunkter og fremme digitalisering til å oppmuntre til lesing blant unge mennesker…

Disse retningslinjene vil imidlertid være vanskelige å implementere effektivt hvis det menneskelige elementet ikke får tilstrekkelig oppmerksomhet. Kanskje det er nødvendig å utvikle standarder for kommunikasjonsferdigheter, kartlegge bibliotekpersonalets holdninger til service og bygge en modell for leseveiledning slik at bibliotekarer kan spille en støttende rolle.

HOANG DUONG

Kilde: https://www.sggp.org.vn/dung-de-thu-vien-thieu-vang-linh-hon-post832151.html