Fordeler og ulemper med å bruke AI til å oppsummere artikler i pressen

AI-drevne artikkelsammendrag blir stadig vanligere på nyhetssider. Teknologien som genererer disse sammendragene forbedres stadig, noe som tvinger nyhetsredaksjoner til å tilpasse seg og ta dem i bruk.

«Uansett hva du kaller det, blir det stadig vanligere med artikkelsammendrag på nyhetssider», bemerker forfatter Sarah Scire i en artikkel for Nieman Lab, et forskningssenter for journalistikk.

Wall Street Journal , Bloomberg og Yahoo News er tre nyhetsorganisasjoner som er pionerer innen utrulling og produksjon av leservennlige AI-sammendrag.

Forbedre leseropplevelsen

Nyhetsorganisasjoner ser på AI-genererte sammendrag som essensielle for travle lesere. Leserinteresse er en viktig drivkraft for at de skal fortsette å teste og utvikle teknologien.

Yahoo News har utviklet en «Key Takeaways»-funksjon som oppsummerer artikler og oppfordrer leserne til å lese hele artikkelen. Den unike funksjonen er at leserne har muligheten til å gjøre det. I stedet for å vise det automatisk, må leserne klikke på en knapp for å se sammendraget.

Sammendragsfunksjonen, som lanseres i 2024, er en del av Yahoo News ' plan om å relansere appen, og integrere mange avanserte AI-funksjoner. Det er verdt å merke seg at appen også har muligheten til å omskrive «clickbait»-overskrifter som irriterer leserne.

Yahoo News vil kreve at leserne klikker på en knapp for å se et sammendrag av artikkelen. Foto: Yahoo.

Kat Downs Mulder, administrerende direktør i Yahoo News , sa at oppkjøpet av Artifact «virkelig har akselerert» nyhetsredaksjonens AI-utvikling.

« Yahoo News ’ «Key Takeaways»-funksjon er ment å gjøre leseopplevelsen enklere for brukerne. Vi ser imidlertid på det som et verktøy, ikke en erstatning for hele artikkelen», sa Mulder.

Kat Downs Mulder understreket nøyaktighet og sa: «Sammendragene henter kun informasjon fra selve artikkelen, ikke fra internett.» Ifølge henne reduserer denne tilnærmingen «muligheten for at det dukker opp feil eller uriktig informasjon i sammendragene betydelig».

Etter testperioden tillot Yahoo News også leserne å proaktivt flagge uhensiktsmessige sammendrag. «Vi har mange kvalitetskontroller i prosessen vår, inkludert menneskelig gjennomgang», sa Downs Mulder. Leserne vurderte generelt sammendragene som nøyaktige, la hun til.

Den relanserte Yahoo News -appen med nye AI-funksjoner har fått positive tilbakemeldinger, med en økning i brukerengasjementet på 50 % og en økning i gjennomsnittlig tid brukt per bruker på 165 %.

Menneskelig faktor

Hos The Wall Street Journal ( WSJ ) består AI-genererte sammendrag, kalt «nøkkelpunkter», av tre punktlister. Avisens hovedprinsipp er åpenhet i all informasjon som gis.

«Tillit og åpenhet med publikummet vårt er sentralt i vårt oppdrag. Hvert sammendrag kommer med en «Hva er dette?»-knapp som tydelig sier at et AI-verktøy har laget sammendraget, basert på redaksjonelt godkjent innhold», sa Tess Jeffers, WSJs direktør for data og AI.

WSJ utviklet en AI-nyhetssammendragsfunksjon tidlig i 2024, først for sitt «Newswires»-produkt for bedriftskunder. Etter at AI-prosessen ble integrert i Content Management System (CMS), ble bruksområdet utvidet.

WSJ bekrefter viktigheten av det menneskelige element i journalistikken. Foto: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Før den offisielle lanseringen jobbet WSJ tett med sine teknologi- og produktteam for å grundig evaluere nøyaktigheten til sammendragene. Denne «nøkkelpunkter»-funksjonen, drevet av Google Gemini-chatboten, ble testet med tilfeldige brukere. Med positive testresultater ble sammendragene rullet ut til alle sentrale nyhetsartikler.

Verktøyet for innholdssammendrag er integrert direkte i The Wall Street Journals CMS (innholdsstyringssystem). Når AI-en genererer sammendrag, går de gjennom den samme redaksjonelle prosessen som en vanlig artikkel. Redaktørene vil nøye gjennomgå sammendragene for nøyaktighet og klarhet.

«Om et sammendrag skal inkluderes eller ekskluderes fra en artikkel, er helt opp til redaktøren å avgjøre», sa Jeffers.

Hun bemerket imidlertid også at AI-teknologi er i stadig utvikling og krever regelmessige oppdateringer og testing. Ifølge henne krever den konstante endringen i AI-teknologi at redaktører alltid er klare til å oppdatere nyere LLM-er (store språkmodeller), og deretter teste og evaluere på nytt for å sikre at resultatet fortsatt består kvalitetskontrollprosessen.

Enda viktigere var det at Jeffers understreket viktigheten av det menneskelige elementet i å korrigere feil knyttet til AI.

«Selv om vi er ganske fornøyde med at feilratene er så lave, er de ikke null. Som andre utgivere har funnet ut, kan selv så lave rater føre til noen alvorlige feil.»

«Sammendrag kan ikke erstatte journalistikk»

Bloomberg News har også rullet ut AI-genererte «Takeaways» på både Bloomberg.com og Bloomberg Terminal .

Chris Collins, leder for nyhetsprodukter hos Bloomberg , forklarte at disse sammendragene er spesielt nyttige for komplekse eller store emner som tollsatser, og hjelper leserne med å «forstå og oppdatere informasjon» raskt mellom mange individuelle artikler.

«Vi publiserer tusenvis av historier hver dag. Spesielt i disse travle nyhetstider sier leserne at de raskt vil forstå hva som skjer og holde seg oppdatert på viktig informasjon», understreket han.

I 2023 testet Google et AI-verktøy som kunne skrive sine egne artikler. Foto: AI World Today.

Collins sa at AI-sammendragene var utformet for å forbedre leseopplevelsen og utfylle journalistikken, ikke erstatte dybden, konteksten eller analysen som reporterne ga. Lesernes tilbakemeldinger på artikkelen har vært positive, spesielt for raske historier.

Nøkkelen, sier han, er å forstå publikummet ditt og hva de ønsker av innhold og helhetlig opplevelse. Collins understreker at AI bør brukes til å forbedre brukeropplevelsen, ikke bare fordi det er en ny teknologi.

«Sammendrag er ikke en erstatning for journalistikk, og de kan ikke eksistere uten journalistikk», hevdet Collins.

Kilde: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html