FPT bruker kunstig intelligens for å drive rask vekst i detaljhandelskjeden sin.

FPT Retail går inn i en avgjørende transformasjonsfase, og plasserer AI som en strategisk pilar for å forbedre driftseffektiviteten og optimalisere kundeopplevelsen. Med støtte fra FPT Groups konsulentenhet for digital transformasjon implementeres AI-First-programmet for tankesetttransformasjon og anvendelse for å bygge et solid fundament, og utstyre bedrifter med nødvendig kunnskap og ferdigheter for lederskap og administrasjon. Derfra vil FPT Retail effektivt utnytte kraften i AI og transformere seg til en ledende AI-First-bedrift i den vietnamesiske detaljhandelen.

FPT Retails ledere og ledelse er klare for en mental endring og anvendelse av AI-First-teknologi, med mål om å transformere selskapet til en ledende AI-First-bedrift i Vietnams detaljhandel.

Detaljhandelen er i rask endring med utviklingen av e-handel og AI-teknologi. FPT Shop møter konkurranse fra nettplattformer, mens FPT Long Chau akselererer ekspansjonen for å opprettholde sin ledende posisjon i legemiddelindustrien. AI er ikke lenger et alternativ, men en forutsetning for at bedrifter skal overleve og blomstre. Med AI kan FPT Shop optimalisere lagerstyring og forbedre prognoser for markedsetterspørsel, mens FPT Long Chau kan utnytte AI til å støtte legemiddelkonsultasjoner, forbedre servicekvaliteten og tilpasse kundeopplevelser.

Styreleder i FPT Retail, Nguyen Bach Diep, understreket viktigheten av AI i utviklingsstrategien: «Alle ansatte kan utnytte AI så tidlig som mulig, bruke den oftest og kontinuerlig. Integrering av AI i driften vår hjelper oss ikke bare med å optimalisere ytelsen, men skaper også et bærekraftig konkurransefortrinn.»

FPT Retails teknologidirektør, Pham Dang Khoi, delte sine ideer om hvordan man kan bruke kunstig intelligens i hver enkelt persons arbeid og foreslo strategiske løsninger for ekspansjon i hele organisasjonen.

AI-First-programmet for tankesetttransformasjon og -anvendelse er pionerer innen anvendelsen av AI, og tilbyr en systemisk tilnærming som hjelper FPT Retails ledere og administratorer med ikke bare å forstå AI, men også å anvende den strategisk. Programmet implementeres i selskapet over omtrent seks uker med tre hovedfaser: grunnleggende opplæring, praktisk implementering av AI-applikasjoner og resultatevaluering.

«Vi har som mål å revolusjonere AI-tenkning på alle nivåer i bedrifter, og hjelpe dem med å bruke AI som et strategisk verktøy for å optimalisere driften og fremme innovasjon. AI hjelper ikke bare bedrifter med å forbedre ytelsen, men er også nøkkelen til å skape nye forretningsmodeller», uttalte Tran Huy Bao Giang, daglig leder for FPT Digital i FPT Group.

I løpet av den første uken fokuserte programmet på AI-opplæring for ledere og viktige avdelinger ved hjelp av en «opplæringsmetode». Hovedinnholdet inkluderte en oversikt over AI, praktiske anvendelser av AI i ledelse og innsamling av ideer til AI-applikasjoner fra ulike avdelinger. Det første resultatet av denne fasen var dannelsen av et kjerneteam med solid AI-kunnskap og utviklingen av en liste over potensielle ideer for implementering.

Fra den andre til den fjerde uken ble AI-First-tankegangstilnærmingen utvidet til andre ansatte i organisasjonen. Dette var en avgjørende fase for å standardisere AI-applikasjonsprosessen til en AI-håndbok, som sikret en enhetlig tilnærming for AI-distribusjon på tvers av hele systemet. Ledere og ansatte delte sine ønsker og ideer for AI-applikasjoner gjennom Top5Things AI-verktøy – utviklet av FPT for hver bedrift – og skapte en database med innovasjonsmuligheter i organisasjonen. Samtidig ble det organisert interne kommunikasjonsaktiviteter for å oppmuntre til bruk av AI i det daglige arbeidet.

I løpet av den fjerde til sjette uken vil FPT, ved hjelp av Top5Things AI-verktøy, samle og evaluere de mottatte ideene til AI-applikasjoner. Deretter vil FPT Retail ta opp bekymringer, samle tilbakemeldinger på implementeringsmetoder og forbedre AI-prosesser. Til slutt vil ideene bli evaluert, kompilert og standardisert til versjon 1.0 av AI-applikasjonsprosessen, klar for anvendelse på tvers av hele systemet.

FPT