Oppretthold standarder for oppførsel i det digitale rommet.

Bedrifter må utnytte rollen til sin juridiske avdeling til å utstede advarsler, integrere etiske retningslinjer i produksjonsprosesser og publisere innholdet.

Utstedelsen av etiske retningslinjer for cyberspace forventes å legge et viktig grunnlag for å rydde opp i det digitale miljøet, samtidig som det hjelper innholdsskapere med å utvikle seg i en mer bærekraftig retning.

Etablere separate standarder

Nylig har en rekke kjendiser og viktige opinionsledere (KOL-er) som skjønnhetsdronningen Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc, Hai Be, Ngan 98, osv., vært involvert i juridiske problemer knyttet til forfalskede varer og falsk reklame, noe som har ført til negativ opinion. I tillegg er falske nyheter, skadelig innhold og avvikende atferd fortsatt utbredt på sosiale medier.

Reklameaktiviteter på digitale plattformer vil bli stadig mer begrenset med innføringen av en etisk kodeks for et kulturelt passende digitalt miljø. (Foto: DUY PHÚ)

I denne sammenhengen har Kultur-, idretts- og turismedepartementet (VH-TT-DL) nylig utstedt en adferdskodeks for kulturell atferd i det digitale miljøet, som gjelder for følgende grupper: enkeltpersoner; organisasjoner og bedrifter som tilbyr sosiale medier og digitale plattformtjenester; internettleverandører osv. Spesielt for KOL-er (nøkkelopinionsledere) krever kodeksen at de opprettholder en sunn livsstil, ikke fremmer lovbrudd eller ting som er i strid med tradisjonelle skikker og moral, ikke utnytter brukernes tillit og følelser for personlig vinning, og overholder reklameforskrifter. Dette anses som en "retningslinje" for å regulere atferd, basert på juridiske og etiske standarder.

Le Quang Tu Do, direktør for avdelingen for radio, fjernsyn og elektronisk informasjon (Kultur-, idretts- og turismedepartementet), bekreftet at dette juridiske rammeverket etablerer separate standarder for hver målgruppe, basert på fire kjernepilarer: overholdelse av loven, sivilisert oppførsel, respekt for forskjeller og ansvarlig informasjonsdeling. Departementet bruker en «prioriteringsliste»- og «svarteliste»-mekanisme for å velge og anbefale nettsteder og kanaler som overholder loven og har klare forpliktelser overfor merkevarer og reklamebyråer. Denne modellen har blitt brukt de siste fire årene og har gitt positive resultater.

Et annet bemerkelsesverdig poeng er at departementet har lansert en landsdekkende portal og database om KOL-er og nettannonsering. Dette systemet bruker teknologi for å samle inn og administrere data, noe som øker åpenheten i nettannonseringsaktiviteter. «Nettannonsering går inn i en strengere fase. Etter det som ble ansett som en 'utrenskningsfase' for KOL-er og KOC-er i fjor på grunn av brudd på falsk reklame, kan mange saker til og med bli straffeforfulgt hvis de er relatert til opphavsrett eller andre juridiske forskrifter», understreket Le Quang Tu Do.

Nguyen Van Tuan, administrerende direktør i NetSpace – enheten som er tildelt driften av informasjonsportalen – sa at enhver person eller kanal som bryter retningslinjene for oppførsel i det digitale miljøet eller loven, vil bli offentlig merket i systemet. Dette tjener også som et grunnlag for å advare merkevarer og bedrifter om å vurdere å begrense samarbeidet med de som bryter reglene. Når informasjonsportalen er i drift, vil den ikke bare støtte forvaltningsorganer i overvåking og tilsyn, men også hjelpe bedrifter og lokalsamfunnet med å ha flere verktøy for å evaluere og bidra til å bygge et profesjonelt, trygt og bærekraftig digitalt mediemiljø. «I tillegg til 'svartelisten', hvis enkeltpersoner og organisasjoner overholder lovbestemmelser godt og har positive aktiviteter, vil de bli anerkjent med rosmerker, noe som styrker omdømmet deres og øker mulighetene for at merkevarer blir kjent med og velger å samarbeide med dem», delte Tuan.

Varsler etter nivå

Ifølge en KOL er den største utfordringen innen reklame å tydelig identifisere og navngi brudd. Utstedelsen av en etisk kodeks gir et konkret referansepunkt for KOL-er til å selvevaluere og justere sin atferd. Når denne kodeksen inkluderes i samarbeidsavtaler, tvinger den KOL-er til regelmessig å overvåke sin tale og sine handlinger, og unngå vilkårlighet og mangel på standarder i det digitale miljøet. Dette vil også være et viktig verktøy for bedrifter og merkevarer som jobber med KOL-er eller merkevarerepresentanter.

I virkeligheten er merkevarer alltid forsiktige når de velger KOL-er, fra å vurdere deres innflytelse, kommunikasjonsstrategi, tidsplan til samarbeidskostnader, for å minimere risikoen forbundet med mediekriser. Folkekunstner Xuan Bac, direktør for avdelingen for utøvende kunst (departementet for kultur, sport og turisme), mener at bedrifter må utnytte rollen til sine juridiske avdelinger i å varsle og integrere retningslinjene for oppførsel i produksjon og publisering av innhold, og anser dette som et avgjørende skritt for å redusere risikoen for brudd. For enkeltpersoner som lager innhold, spesielt når de er under ledelse, er økt sensur nødvendig for å unngå utilsiktede feil. Videre foreslo han å undersøke en nivådelt varslingsmekanisme, for eksempel første, andre og tredje advarsel, for å la overtredere gjøre rettidige justeringer og til og med proaktivt be om unnskyldning når det er nødvendig. «Rettingslinjene for oppførsel er ikke ment å ilegge straffer, men snarere å bygge et sunt digitalt miljø, samtidig som de fungerer som et 'filter' for å hjelpe organisasjoner og merkevarer med å kontrollere innhold fra starten av», understreket folkekunstner Xuan Bac.

Ifølge Nguyen Ngoc Hoi, assisterende direktør for Ho Chi Minh-byens kultur- og sportsavdeling, planlegger avdelingen å holde en tematisk konferanse tidlig i juni for å gi råd til Ho Chi Minh-byens folkekomité om konkretisering av tiltak for å forbedre implementeringseffektiviteten. I tillegg til dette vil Ho Chi Minh-byen fortsette å implementere lister for å håndtere innflytelsesrike personer, som for eksempel «hvitelisten» og «begrensningslisten», og planlegger å legge til en «grønn liste» for å spre positivt innhold. Byen vil også fremme mobilisering av innholdsskapere til å delta i vanlige medier og resolutt håndtere brudd i cyberspace.

Innholdskontroll ved hjelp av teknologi

Ifølge fru Ha Tran, direktør for influencer-løsninger hos WPP Media Vietnam, kan reklame utilsiktet presentere upassende innhold i forbindelse med den digitale innholdsboomen, noe som utgjør en risiko for merkevarer og bidrar til spredning av negativ informasjon. Derfor må reklamebransjen, i tillegg til kravet om «merkevaresikkerhet», sikte mot høyere ansvar, sikre kulturell hensiktsmessighet og bidra til å bygge et sunt og transparent digitalt miljø. Medieselskaper må proaktivt heve håndhevingsstandarder, bruke teknologi for å kontrollere innhold og koordinere tett med merkevarer, skapere og plattformer for å sikre juridisk samsvar, fremme positivt innhold og styrke samfunnsansvaret i digitale reklameaktiviteter.

Kilde: https://nld.com.vn/giu-chuan-hanh-xu-บน-khong-gian-so-196260523211904628.htm