Behold tilliten

– De fleste livsforsikringsselskapene som opererer i landet vårt har registrert en nedgang i fortjenesten i første halvdel av 2025. Så hva er egentlig «økte kostnader og mindre positiv økonomisk ytelse»?

– I livsforsikringsbransjen omfatter utgiftene utbetalinger av forsikringskrav, driftsreserver, provisjonsutbetalinger, salgs- og administrasjonskostnader. Faktisk er disse utgiftene betydelige under normale forhold. Men når virksomheten lider av en langvarig nedgang i fortjenesten, blir store utgifter en trussel.

– Jeg tenkte at etter hendelsen der mange forsikringsselskaper undertrykte kundene for noen år siden, fant de en måte å gjøre god forretning på?

– Den eneste riktige måten er å være ærlig med kundene. Etter at mange kunder kansellerte kontraktene sine, stupte forretningsresultatene til de fleste livsforsikringsselskaper. Å gjenoppbygge tillit tar lang tid. Det er mange selskaper i dette feltet som er tvunget til å omstrukturere og «fornye» hele ledergruppen på en smertefull måte.

– Det stemmer. Livsforsikringsbransjen sikter mot beskyttelse. Etter flere tiår med velstand har livsforsikring i landet vårt konkurrert om å øke inntekter og fortjeneste på urettferdige måter. Harde forhandlinger har fått dem til å våkne opp og gjøre forretninger ordentlig. For å vinne kundenes sympati må bedrifter alltid opprettholde tilliten.

Krysset TU

Kilde: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html