Hjelper kooperativer med å «akselerere» i det digitale rommet.

Digital transformasjon skjer kraftig på tvers av alle sektorer av det sosioøkonomiske livet. I realiteten sliter imidlertid mange kooperativer, spesielt landbrukskooperativer, fortsatt med utfordringene knyttet til nettsalg og digital kommunikasjonshåndtering. Fremveksten av en AI-drevet løsning som integrerer automatiserte salgsprosesser har åpnet nye veier, og bidratt til å overvinne flaskehalser og bekreftet dens gjennomførbarhet og praktiske verdi i den digitale transformasjonsreisen til den kollektive økonomiske sektoren.

OCOP-honningproduktene fra Cam Thuy Honey Cooperative har som mål å ekspandere til det digitale markedet.

Thanh Hoa har for tiden over 1370 kooperativer, hvorav nesten 900 opererer i landbrukssektoren . Dette er viktige produksjonskrefter som bidrar til jobbskaping, økte inntekter for folket og fremme av bygdeutvikling. Mange lokale landbruksprodukter, spesialiteter og OCOP-varer (One Commune One Product) har bevist sin kvalitet. Men når man går over fra tradisjonelle salgsmetoder til nettbaserte salgsmetoder, har mange kooperativer avdekket begrensninger i menneskelige ressurser, ferdigheter og støtteverktøy.

Basert på denne praktiske erfaringen ble løsningen «Designing an AI virtual assistant on the N8N platform to support agricultural cooperatives in Thanh Hoa province in introducing, promoting, and selling products» av forfatter Tran Mai Linh (Thanh Sony Co., Ltd.) undersøkt og utviklet med mål om å støtte kooperativer i å drive fanpages profesjonelt og effektivt uten å kreve store investeringer i personell eller teknisk infrastruktur. Teknologisk er systemet designet for å integrere en AI-språkmodell med en prosessautomatiseringsplattform, noe som muliggjør automatisk mottak og analyse av meldingsinnhold og gir passende svar basert på kontekst. Dette er en grunnleggende forskjell sammenlignet med tradisjonelle chatboter, som kun opererer basert på faste skript.

Takket være dens naturlige språkbehandlingsfunksjoner kan den virtuelle assistenten med kunstig intelligens fleksibelt justere tone og uttrykk for å matche hver enkelt kooperativs merkevarestil, noe som sikrer at svarene både er nøyaktige i informasjonen og skaper en vennlig og imøtekommende følelse. Kundene føler ikke lenger en robotisk interaksjon, men opplever i stedet naturlig kommunikasjon, likt å chatte med en ekte selger. Dette bidrar til økt kundetilfredshet og høyere konverteringsrater.

I tillegg til å svare på meldinger, integrerer systemet mange funksjoner for å støtte digital markedsføring, som automatisk publisering i henhold til en forhåndsbestemt tidsplan, introduksjon av nye produkter, oppdatering av priser, kampanjeinformasjon eller spesialtilbud. Gjentatte oppgaver som tidligere tok mye tid for kooperativansatte håndteres nå automatisk, noe som reduserer arbeidsbelastningen betydelig. Det er verdt å merke seg at løsningen er bygget på en åpen modulær struktur, som tillater utvidelse til andre plattformer som Zalo, TikTok eller e-postmarkedsføring ved behov. Produktdata administreres fleksibelt og oppdateres enkelt uten at det kreves bygging av en kompleks database, egnet for ressursforholdene til de fleste kooperativer.

Ifølge evalueringsresultater fra testfasen kan bruk av et virtuelt assistentsystem med kunstig intelligens bidra til å redusere den repeterende arbeidsmengden i markedsføring med 50–70 %. Svartid på kundemeldinger forkortes til bare sekunder, i stedet for titalls minutter eller enda lenger som før. I nettbaserte forretningsmiljøer, hvor svarhastigheten direkte påvirker konverteringsfrekvensen, er denne fordelen spesielt viktig.

Utover de tekniske fordelene, viser modellen også klar økonomisk verdi. Ved å eliminere behovet for å ansette ekstra markedsføringspersonell eller bruke overdreven tid på å administrere online-interaksjoner, kan kooperativet fokusere mer på produksjon, forbedre produktkvaliteten og bygge et bærekraftig merke. Driftskostnadene optimaliseres, samtidig som kunderekkevidden utvides. Takket være den høye anvendeligheten, den fleksible implementeringen og skalerbarheten, ble løsningen høyt rost av ekspertpanelet og tildelt tredjepremien i Thanh Hoa Provincial Science and Technology Innovation Competition. Denne prisen er ikke bare en anerkjennelse av forskningsinnsatsen, men også et bevis på hvor praktisk initiativet er i den nåværende digitale transformasjonskonteksten.

Det kan bekreftes at det er et presserende behov å forbedre nettbasert salgskapasitet for kooperativer i Thanh Hoa-provinsens innsats for å fremme byggingen av nye landlige områder og utviklingen av den kollektive økonomien i en moderne retning, i forbindelse med Thanh Hoa-provinsens arbeid med å fremme byggingen av nye landlige områder og utviklingen av den kollektive økonomien i en moderne retning. Den virtuelle assistentløsningen for kunstig intelligens med integrert automatisering, som nylig ble hedret i konkurransen om innovasjon innen vitenskap og teknologi, er ikke bare en enkel teknologisk innovasjon, men også et praktisk forslag for markedsføringsutfordringene til kooperativer i den digitale tidsalderen.

Tekst og bilder: Tran Hang

Kilde: https://baothanhhoa.vn/giup-htx-but-toc-nbsp-tren-khong-gian-so-280042.htm