I det siste har mange mobiltelefonbrukere rapportert at deres personlige informasjon brukes til å registrere flere ukjente telefonnumre. Dette har skapt forvirring og usikkerhet om hvordan man skal håndtere situasjonen, ettersom mobiloperatørene ennå ikke har gitt spesifikke instruksjoner.

Under en pressekonferanse i april i Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet sa visedirektør Nguyen Phong Nha i telekommunikasjonsavdelingen at Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet har utviklet et verktøy som hjelper brukere med å sjekke hvor mange SIM-kort de eier, for å løse problemet med søppel-SIM-kort, spammeldinger og spam-anrop.

Nylig instruerte lederne i informasjons- og kommunikasjonsdepartementet telekommunikasjonsavdelingen om å koordinere med nettverksoperatører for å endre SMS-syntaksen for å sjekke abonnentinformasjon via 1414-nummeret. Med den nye syntaksen må abonnenter derfor oppgi sitt borgeridentifikasjonsnummer for å slå opp informasjon om antall SIM-kort de eier. Dette har som mål å beskytte sikkerheten til abonnentinformasjonen for brukerne.

W-nguyen-phong-nha-1.jpeg
Nestleder i telekommunikasjonsavdelingen, Nguyen Phong Nha. Foto: Chi Hieu

Statistikk viser at mobiloperatører har mottatt 6 millioner tekstmeldinger til 1414-hjelpelinjen, sammen med identifikasjonsnumre for å bekrefte abonnentinformasjon. Til dags dato har mobilbrukere gradvis blitt kjent med den nye oppslagssyntaksen.

Mellom 1. og 31. mars 2024 registrerte telekommunikasjonsavdelingen omtrent 1,62 millioner dokumenter, tilsvarende 7,9 millioner SIM-kort som tilhørte abonnentgrupper med 4 til 9 SIM-kort.

Til dags dato har omtrent 1200 abonnenter kontaktet teleselskaper og stilt spørsmål ved eksistensen av ukjente SIM-kort. Som et resultat har nettverksoperatørene fjernet disse numrene fra listen over kundeklager og implementert enveis- og toveis blokkeringsprosedyrer for abonnenter med navn og identifikasjonsdokumenter som ikke samsvarer.

« Som et resultat har rundt 200 abonnentnumre blitt blokkert, noe som viser at nettverksoperatører har deltatt aktivt i prosessen med å standardisere abonnentinformasjon », kommenterte visedirektør Nguyen Phong Nha.

Mobilnettoperatører har nå etablert strenge og tydelige prosedyrer for å hjelpe brukere med å få tilgang til informasjon. Mobilbrukere kan også be om å få informasjonen sin fjernet fra feilaktige abonnementer. Dette bidrar til å sikre rettighetene deres og forhindrer utilsiktet blokkering av legitime abonnementer som brukerne bruker.

Brukte SIM-kort med prefiksene 093, 094 og 097 brukes til å foreta falske samtaler der de utgir seg for å være provinsielle ledere. Etter å ha foretatt disse samtalene, oppgir gjerningsmennene også falske numre der de utgir seg for å være offentlige etater, og krever at innbyggere og bedrifter overfører penger.