iPhone 12 Pro Max er priset til 0 VND i Apple Store Online ved innbytte

[annonse_1]

Apple Store Online "priser" iPhone 12 Pro Max på... 0 VND

Følgelig må kjøperen, når vedkommende deltar i byttehandelen «gammel mot ny» i Apple Store Online i Vietnam, først betale for den nye enheten, og etter å ha mottatt produktet vil Apple hente den gamle enheten. Etter henting vil Apple evaluere enheten og refundere beløpet som tilsvarer enhetens verdi til kjøperen etter bekreftelse.

Mer spesifikt må kjøperen i dette tilfellet først betale for den nye enheten (i dette tilfellet iPhone 15 Pro Max). Etter at kjøperen har mottatt varene, vil Apple hente den gamle enheten (i dette tilfellet iPhone 12 Pro Max). Deretter vil Apple vurdere enheten og refundere beløpet som tilsvarer enhetens verdi til kjøperen etter bekreftelse.

I starten gikk alt knirkefritt. Ifølge estimater på Apples nettsted forventes iPhone 12 Pro Max 128 GB å bli verdsatt til 9,2 millioner VND (400 USD) i «god stand».

Denne brukeren innrømmet imidlertid at iPhone 12 Pro Max hans «hadde et knust hjørneglass på baksiden». Han oppga imidlertid ikke denne informasjonen på Apples nettsted for vurdering.

To dager senere mottok denne personen en e-post fra Apple med innholdet i varselet om at enhetens verdi fra gammel til ny var 0 VND. Det er verdt å merke seg at e-posten Apple sendte blandet to språk, engelsk og vietnamesisk.

Der tre viktige innholdstyper, inkludert Original umiddelbar innbyttekreditt (gammel pris endret til ny startpris), Revidert umiddelbar innbyttekreditt (gammel pris endret til ny pris etter gjennomgang) og Differanse som skal belastes (forskjell mellom to priser), alle er skrevet på engelsk.

Denne personen mener at Apple med vilje brukte to språk i e-posten for å villede ham til å tro at hans gamle iPhone var verdsatt til 9,2 millioner VND. Derfor klikket han på godta-alternativet uten å vite at han hadde gått med på å la Apple resirkulere iPhonen hans for 0 VND.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — Brukere som ikke snakker flytende engelsk misforsto varselet fra Apple.

Denne historien har spredt seg raskt på sosiale nettverk og fått oppmerksomhet fra mange brukere og teknologibransjen. Phung Phuong, representant for Mobile World Media, sa at før de velger Trade-in, må brukerne forstå reglene for gammelt-mot-nytt-bytte for å unngå uønskede situasjoner.

«På grunn av språkforskjeller leste ikke brukerne Apples varsel nøye, noe som førte til den ovennevnte uheldige hendelsen. For å føle seg tryggere når de bytter inn gammelt med nytt, må brukerne velge en innbytteadresse med raske prosedyrer, alle prosesser bør være direkte, brukerne bør vite prisen på enheten sin tydelig når de bytter inn, og de bør vite forskjellen i kompensasjon ... med gode supportpolicyer», delte Phung Phuong.

Hvordan er innbyttet av gammelt mot nytt hos Mobile World?

I 2018 var Mobile World pioneren innen å introdusere en enkel, økonomisk og praktisk shoppingtrend med «trade-in»-programmet. Denne metoden ble tatt i bruk av Apple etter et år med navnet Trade-in.

Innbytteprogrammet initiert av Mobile World lar brukere maksimere verdien av sine gamle enheter for å oppgradere til en ny generasjon til en kostnadseffektiv pris, med enkle prosedyrer og rask leveringstid på bare 15 minutter.

Systemet støtter opptil 97 % av den gamle enhetens verdi, og den gamle prisen blir tydelig annonsert til brukeren før de bestemmer seg for å bytte inn. Selv om produktet er billigere enn den gamle prisen, vil brukeren ha ekstra penger å ta med seg hjem eller bruke til andre formål, for eksempel: kjøp av tilbehør, Apple Care+ garantipakke...

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — Brukere som ikke snakker flytende engelsk misforsto varselet fra Apple.

Di Dong Viet annonserer prisen for bytte av gammel-til-ny telefon for alle telefonmodeller, betalingsmetoder og bytteprosess for gammel-til-ny direkte på Di Dong Viets nettsted. Etter å ha sett programmet på nettstedet, går brukerne direkte til Di Dong Viet-butikken for å gjennomføre en enhetsvurdering. Før vurderingen blir brukerne spesifikt konsultert av Di Dong Viet-ansatte, som nøyaktig vurderer telefonens kvalitet og gir en subsidieplan som passer kundens behov.

Når kunden samtykker, vil Mobile World-personalet bytte den gamle enheten mot en ny i henhold til brukerens forespørsel. Følgelig holdes dataene på brukerens gamle enhet fullstendig konfidensielle av Mobile World, noe som støtter rask overføring av data fra den gamle enheten til den nye enheten.

Takket være disse fordelene har Di Dong Viets innbyttetjeneste blitt valget til hundretusenvis av kunder hvert år. Med den nye iPhone 15-serien valgte opptil 40 % av kundene som eide iPhone 15-serien innbyttemetoden «gammel mot ny».

[annonse_2]
Kildekobling