Indiske turister – en «gullgruve» for vietnamesisk turisme.

Việt Nam•17/07/2024

Med over 1,4 milliarder mennesker og en raskt økende etterspørsel etter utenlandsreiser, er India i ferd med å bli et viktig målmarked for mange land over hele verden . I dette kappløpet har Vietnam mange fordeler som et populært reisemål for indiske turister. Å utnytte disse styrkene og implementere passende strategier for å tiltrekke seg dette potensielle markedet vil føre til sterk vekst i vietnamesisk turisme i årene som kommer.

En delegasjon fra indiske turistbedrifter på gårdstur besøkte og undersøkte keramikklandsbyen Bau Truc (Ninh Thuan-provinsen). (Foto: PHUONG THAO)

Ifølge data fra Vietnams nasjonale turistadministrasjon var antallet indiske turister som besøkte Vietnam før Covid-19-pandemien bare 169 000 (i 2019). Innen 2023 hadde imidlertid dette tallet nådd 392 000, en økning på 231 % sammenlignet med 2019. Bare i løpet av de første seks månedene av 2024 ønsket Vietnam velkommen 231 000 indiske turister, en økning på 164 % sammenlignet med samme periode i 2023. India har blitt et av de 10 største internasjonale turistmarkedene for Vietnam, noe som bekrefter at Vietnam er en destinasjon som mottar en sterk bølge av indisk turisme.

Rapporten «Travel Trends 2024: Breaking Boundaries» fra Mastercard Institute of Economics bekrefter også at antallet indiske turister som besøker Vietnam har økt med 248 % sammenlignet med samme periode i 2019. Disse dataene, samlet fra januar til mars 2024, lover at etterspørselen etter reiser fra indere vil fortsette å «boome», spesielt ettersom landet forventes å ha nesten 20 millioner flere mennesker som slutter seg til middelklassen i løpet av de neste fem årene.

Economic Times anslår at turister fra denne sørasiatiske nasjonen vil bruke omtrent 42 milliarder dollar på utreiser i 2024. World Travel and Tourism Council (WTTC) anser India som et stort og lovende marked for utgående turisme, som forventes å nå nesten 50 millioner besøkende med en estimert inntekt på rundt 100 milliarder dollar innen 2027. Disse tallene viser ytterligere potensialet til det indiske turistmarkedet til å være et «gullegg».

Eksperter mener at Vietnam har alle styrkene til å tiltrekke seg enda flere turister fra denne regionen. Avstanden mellom Vietnam og India er ikke for lang, og nylig har mange direkteflyvninger blitt lansert som forbinder de to landene, noe som gjør reisen veldig praktisk, med en flytid på bare omtrent 4-5 timer til Vietnam.

Videre legger indere stor vekt på reisekostnader, og Vietnam tilbyr konkurransedyktige priser på tjenester, 10–15 % billigere enn andre land i regionen. Dette er et «pluss» for indiske turister. I tillegg er Vietnam for mange indere fortsatt et relativt nytt reisemål med en mangfoldig kultur, mat og rikelig med naturressurser, noe som lett stimulerer deres ønske om å utforske.

Dette bidrar til å forklare hvorfor antallet indiske turister som besøker Vietnam nylig har økt kraftig, spesielt på steder med rikelig med turismeressurser og infrastruktur av høy kvalitet, som Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi og Ho Chi Minh-byen…. De mest populære formene for turisme inkluderer familiegrupper, MICE-turisme og spesielt bryllupsturisme med overdådige bryllup for Indias superrike. Dette er også et resultat av at turistnæringen og mange steder og destinasjoner i landet vårt i den senere tid har fokusert på å fremme vietnamesisk turisme til det indiske markedet.

Det er verdt å merke seg at Vietnam Airlines nylig samarbeidet med partnerne Vietravel, Vingroup, Sun Group og indiske reisebyråer for å lansere et turismefremmearrangement for Vietnam i New Delhi. Samtidig organiserte de en rekke arrangementer for å åpne Vietnam Tourism Information Center i India, med mål om å bygge en bro for mer effektiv utnyttelse av verdens mest folkerike marked.

Ifølge mange eksperter er det viktigste, i tillegg til å tiltrekke seg indiske turister, å utvikle tjenester og produkter som er sterke nok til å vinne over dette notorisk krevende markedet. Nguyen Quang Vinh (Institute for Tourism Development Research), leder for «Research Program on the Indian Tourist Market in Vietnam», deler noen særegne trekk ved indiske turister og sa at indiske turister vanligvis reiser med familie eller vennegrupper, og sjelden reiser alene. De liker å shoppe, delta i utendørsaktiviteter og besøke museer, kulturelle og historiske steder.

I tillegg til å nyte vakre feriesteder, setter indiske turister også pris på utsøkte restauranter og fester. De pleier å velge tjenester i mellompriskategorien, og vurderer nøye alternativene sine for transport og mat. Å forstå de psykologiske egenskapene, kulturen og vanene til disse turistene vil hjelpe tjenesteleverandørene med å bedre forberede seg på å møte deres behov.

Ifølge Vinh viser forskning at indiske turister har en tendens til å få tilgang til og lære om reisemål og turistprodukter gjennom nettsteder og sosiale medier før de tar reisebeslutninger. Derfor vil det å fremme turisme gjennom digital teknologi være en effektiv måte å nå dette turistsegmentet på.

Mange mener at Vietnam må forbedre sitt økosystem av restauranter og overnattingssteder for å oppfylle standardene som kreves for å betjene indiske turister, dekke deres behov for mat, bønn og andre behov.

Førsteamanuensis dr. Pham Hong Long, leder for turistavdelingen ved Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora (Vietnam National University, Hanoi), uttalte: Selv om antallet indiske turister som besøker Vietnam øker, finnes det ingen spesifikk og omfattende statistikk over de menneskelige ressursene som betjener indiske turister. Det er behov for løsninger for å lære opp og forbedre kunnskapen og ferdighetene til bedrifter som opererer i dette markedet for å betjene indiske turister.

Turismeforskningsekspert Master Nguyen Van Gia foreslo at reisebyråer må koordinere tett med indiske partnere for å avklare kundenes krav til mat og drikke, gi detaljert informasjon om tjenester som er inkludert i programmet, og identifisere eventuelle tilleggs- eller ekskluderte tjenester, og lage alternativer med spesifikke kostnader for å være klare til å betjene kunder om nødvendig.

Fra regjeringens perspektiv antydet Gia at det er behov for tiltak som støtter bedrifter i å organisere opplæring for turguider, restaurant- og hotellansatte og andre tjenesteleverandører som betjener indiske turister; å samarbeide med India om overføring av matforedlingsteknologi, krydder og råvarer for å møte hinduers og muslimers behov for mat på restauranter og hoteller i Vietnam; og å styrke det bilaterale samarbeidet innen turisme, handel, diplomati, luftfart osv., for å skape et grunnlag for å tiltrekke indiske turister sterkt med stadig mer profesjonelle og høykvalitetstjenester.

Kilde