Transport, hotell, mat … og det er alt!
I helgene på Ben Thanh-markedet (Ho Chi Minh-byen) er det ikke uvanlig å se grupper av utenlandske turister rusle rundt, ta bilder og nyte gatemat. Etter noen timer med sightseeing har imidlertid mange turister bare noen få små suvenirer i hendene, som nøkkelringer, kaffe eller t-skjorter.
Antallet internasjonale turister som besøker Vietnam øker, men forbruket deres har ikke økt proporsjonalt.
Bilde: Nhat Thinh
I nærheten, på gågaten Nguyen Hue, sa Emily Carter, en turist fra Australia, at budsjettet hennes for den 7-dagers turen til Vietnam hovedsakelig gikk til hoteller, mat og transport. «Jeg likte vietnamesisk mat veldig godt. Vi prøvde mange lokale restauranter og dro også ganske mye på spa. Men jeg har ikke funnet mange virkelig fristende ting å shoppe», sa Carter.
På samme måte sa Daniel Wong, en singaporiansk turist som besøker Ho Chi Minh-byen for første gang, at mesteparten av utgiftene hans gikk til mat og kulturelle opplevelser. «Jeg bruker mer penger på kaffe, restauranter, takbarer og byturer enn på shopping. Hvis jeg vil kjøpe designervarer eller teknologiske dingser, kan jeg kjøpe dem i Singapore eller i Bangkok, hvor det finnes flere alternativer», delte Wong.
Ifølge Tran Xuan Hung, daglig leder i Viking Company, bruker internasjonale turister som besøker Vietnam for tiden hovedsakelig penger på overnatting, mat, sightseeing og en liten andel på gaver. De mest populære varene som kjøpes av turister er fortsatt kaffe, konfekt, frukt, noe håndverk og lokale spesialiteter ...
Faktisk har Vietnams turistindustri sett et betydelig sprang i både internasjonale og innenlandske besøkstall siden Covid-19-pandemien, og har fremstått som et lyspunkt på den internasjonale turismescenen. Inntektene har imidlertid ikke forbedret seg proporsjonalt. Innen 2025 forventes turismeinntektene å overstige 1 billion VND for første gang, tilsvarende omtrent 37,8 milliarder USD. Nyere statistikk viser imidlertid at den gjennomsnittlige internasjonale besøkende til Vietnam bruker mellom 1 050 og 1 150 USD, en ubetydelig økning sammenlignet med 2019 (et gjennomsnitt på 1 020 USD per person). Beløpet turister bruker i Vietnam er omtrent 500 USD mindre enn i Thailand, eller nesten 1 000 USD mindre enn i Singapore.
Det er verdt å merke seg at gjennomsnittlig oppholdslengde for luksusturister har økt fra 10 dager til nesten 14 dager. Dette viser at vi har lykkes med å tiltrekke oss flere turister og oppmuntre dem til å bli lenger, men vi har fortsatt ikke klart å få dem til å bruke sine siste kroner.
Det er vanskelig å «overtale» kunder til å bruke penger.
På seminaret «Unlocking Purchasing Power, Stimulating Consumer Demand» arrangert av Thanh Nien Newspaper den 22. mai, presenterte Le Hong Thuy Tien, generaldirektør for Lien Thai Binh Duong Group (IPPG), et tankevekkende tall fra General Statistics Office: I 2024 brukte internasjonale turister 12,19 milliarder dollar i Vietnam, men vietnamesere tok med seg 12,57 milliarder dollar til utlandet for shopping. Dermed opplever Vietnam et handelsunderskudd på nesten 400 millioner dollar alene i turistsektoren. Vietnamesere som reiser innenlands bruker hovedsakelig penger på flybilletter, hoteller og mat, mens de ikke nøler med å bruke «flere måneders lønn» på shopping når de reiser utenlands.
Thuy Tien viste til to grenseområder, Dongxing (Kina) og Mong Cai (Vietnam), som eksempel, og sammenlignet dem: Disse to områdene har omtrent samme avstand fra grenseovergangen, men inntektene deres fra handel og turisme er svært forskjellige. Mer spesifikt ønsket Dongxing byen velkommen nesten 16 millioner besøkende i 2024, noe som genererte 2,12 milliarder dollar (omtrent 52 000 milliarder VND), hovedsakelig gjennom grensekryssende detaljhandel, hvor vietnamesiske besøkende sto for 30 %. Til tross for at de ønsket velkommen 4 millioner besøkende, genererte Mong Cai bare snaue 250 milliarder VND i turismeinntekter.
«Til tross for at vi deler samme grense, er kommersiell verdi i stor grad skjev mot én side. Den store forskjellen i turisters forbruk, som strekker seg over flere titalls ganger, skyldes ikke geografi, kultur eller mennesker, men snarere politikk som er utformet for å oppmuntre til forbruk. For tiden er turister i Vietnam villige til å bruke store penger på viktige tjenester som overnatting, transport og sightseeing, men er sparsommelige når det gjelder shopping. Problemet er ikke at de mangler penger, men snarere at vi ikke har gitt dem en legitim grunn til å åpne lommeboken», understreket Le Hong Thuy Tien.
Faktisk er shopping alltid en av aktivitetene som turister er ekstremt interessert i på hver tur. Besøkende til Japan ønsker å kjøpe japanske innenlandske varer, til Thailand ønsker de å finne thailandske produkter, til Sør-Korea strømmer de til shoppingområder som selger koreanske innenlandske varer, til Kina roser de kinesiske innenlandske produkter, og hvis de drar til Europa klamrer de seg til outletbutikker og designermerker ...
Derfor er shoppingdestinasjoner en uunnværlig del av enhver utenlandsreise, enten det er i Asia eller Europa. Selv vietnamesere tar med seg noen flasker olje, tigerbensbalsam osv. etter en tur i Thailand; ingen forlater en ginsengbutikk i Korea uten å ha med seg noen poser med produkter. Og selv når man bytter til uavhengig reise, "roter" folk fortsatt gjennom de mest berømte shoppingstedene.
Interessant nok blir ingen som kommer til Vietnam introdusert for shopping. Direktøren for et reisebyrå i Hanoi uttalte rett ut: «De fleste utenlandske turister liker ikke shopping når de kjøper en tur i Vietnam. De vil bruke tid på å oppleve og se seg rundt, og er ikke interessert i rabatter.»
Tran The Dung, daglig leder i Vietluxtour Travel Joint Stock Company, erkjente også at selv om de er godt klar over det enorme potensialet i turist-"gullgruven", er de fleste reisebyråer for tiden nølende med å inkludere shoppingdestinasjoner i programmene sine. Dette er fordi Vietnam mangler kjøpesentre som oppfyller standarder og bygger merkevaretroverdighet hos kundene. Derfor, hvis reisebyråer inkluderer dem i turer, frykter de at kundene vil oppfatte det som et bevisst markedsføringsknep.
«Selv Ho Chi Minh-byen, landets største kommersielle sentrum, er det mest ideelle stedet for en shoppingtur, men det mangler store kjøpesentre som utsalgssteder, nattmarkeder og handlegater som oppfyller standardene for turister. For noen år siden nevnte Jonathan Hanh Nguyen – styreleder i IPPG – å bygge et fabrikkutsalg i Ho Chi Minh-byen for å tiltrekke turister til å kjøpe kvalitetsvarer, og deretter lage en omfattende modell som Disneyland for turister å komme og ha det gøy og bruke penger. På den tiden gledet reiselivsbedrifter som vår seg veldig til det. Dessverre har byen det fortsatt ikke. Vi har ikke gjort det bra med å både «lokke» turister til å bruke penger og holde på vietnamesiske turisters forbruk i vårt eget land og lokalområde», erkjente Tran The Dung åpenhjertig.
Vi har ikke skapt et praktisk handlemiljø for kundene.
Vietnam har ennå ikke skapt forholdene for at kunder skal kunne handle komfortabelt, trygt og med en følelse av verdi. Mange lokale produkter har historier og er håndlaget, men kvaliteten er inkonsekvent, designene er ikke stabile, emballasjen er uprofesjonell, og dokumentasjonen og fakturaene er uklare. Dette gjør det også vanskelig for reisebyråer å inkludere dem i turprogrammer. Vietnam er et stort klesproduksjonssenter, men utsalgsstedene har ikke blitt virkelige utsalgssteder. Hvis det fantes shoppingområder som solgte vietnamesiske, eksport- og lokale produkter av høy kvalitet til rimelige priser, ville dette være en enorm mulighet.
Mr. Tran Xuan Hung (daglig leder i Viking Company)
Kilde: https://thanhnien.vn/khach-den-vn-tieu-gi-185260524222105662.htm
Kommentar (0)