Del 1: Innstramming av disiplin og orden
Etter at den todelte lokale forvaltningsmodellen offisielt ble implementert fra 1. juli 2025, står Phu Tho- provinsen overfor kravet om at det administrative apparatet må fungere knirkefritt, disiplinen må være streng, og all administrativ aktivitet må sikte mot konkrete resultater. Det omstrukturerte apparatet blir gradvis mer strømlinjeformet, og mellomlagene reduseres, noe som bidrar til forbedret effektivitet og produktivitet i statsforvaltningen. De ansatte og tjenestemennene viser ansvarsfølelse og tilpasser seg proaktivt den nye modellen; deres bevissthet om administrativ reform og digital transformasjon blir stadig sterkere. I sin innovasjonsreise erkjenner Phu Tho at all administrativ reform bare er virkelig effektiv når administrativ disiplin og orden håndheves strengt.
Å bygge en kultur for offentlig tjeneste.
Tjenestemenn ved Lam Thao kommunes offentlige administrative servicesenter styrker sin ansvarsfølelse i å tjene innbyggere og bedrifter.
Uniformen med hvite skjorter, mørke bukser eller skjørt, og navnelapper med stillingstitler festet på skjortene representerer ikke bare en endring i antrekk, men også en besluttsomhet om å innovere fra de mest grunnleggende aspektene for de ansatte ved Lam Thao kommunes offentlige administrative servicesenter. Siden det todelte lokale styret ble satt i drift, til tross for den enorme arbeidsmengden, med den avgjørende ledelsen fra partikomiteen, folkerådet og folkekomiteen i kommunen, og innsatsen fra de ansatte og arbeiderne, har senteret i utgangspunktet oppfylt kravene til å bygge et styre som er nær folket, tjener folket og er lydhør for deres behov.
Fru Dinh Thi Kim Nga, en embetsmann med ansvar for autentiseringsfeltet, sa: «I gjennomsnitt kommer det rundt 40–70 innbyggere og organisasjoner for å utføre administrative prosedyrer hver dag. Sammenlignet med før har arbeidsmengden økt 3–4 ganger, og mange administrative prosedyrer blir desentralisert og delegert til kommunenivå for første gang. I tillegg til å utføre våre profesjonelle oppgaver, benytter vi oss av pausene våre til å lære nye ferdigheter og programvare for håndtering av arbeid. For tiden utføres 100 % av prosedyrene på nett. Kommunens partikomité og folkekomité instruerer jevnlig de ansatte ved senteret til å forbedre sin etikk i offentlig tjeneste seriøst, og fra november 2025 vil vi implementere en kultur i offentlig tjeneste. Kvaliteten på arbeidet og kvaliteten på hver ansatt evalueres gjennom mange informasjonskanaler.»
Nylig arrangerte partikomiteen og folkekomiteen i kommunen et opplæringskurs om bruk av kunstig intelligens-assistenten MISA One AI for å fremme digital transformasjon, forbedre arbeidseffektiviteten og forbedre kvaliteten på tjenestene til befolkningen i kommunen. Dette hjelper tjenestemenn, embetsmenn, ansatte og lærere med gradvis å innovere arbeidsmetodene sine, øke arbeidsproduktiviteten og bidra til å akselerere digital transformasjon i driften av etater og enheter, og bygge en moderne administrasjon som tjener folket enda bedre.
Ikke bare i Lam Thao, men etter ett år med bruk av den todelte lokale forvaltningsmodellen, er den mest merkbare endringen i kommunikasjons- og oppførselsstandardene til det offentlige tjenesteteamet. I sitt forhold til folket opprettholder de fleste tjenestemenn en høflig og respektfull holdning, og veileder og forklarer flittig prosedyrene for håndtering av arbeid. Spesielt i den digitale tidsalderen er en kultur for nettbasert oppførsel alltid en prioritet for alle forvaltningsnivåer. Tjenestemenn og embetsmenn har fulgt ytringsdisiplinen på alvor, brukt sosiale medier riktig og aktivt delt eksempler på gode mennesker og gode gjerninger fra offisielle kilder, noe som bidrar til å bygge et sunt nettmiljø og styrke omdømmet til statlige etater.
Når det gjelder arbeidsplassens utseende, har implementeringen av forskrifter om kleskode og ansattes ID-kort blitt veletablert. Bildet av tjenestemenn i pent og ryddig antrekk, som bruker ID-kortene sine riktig og har tydelig synlige navneskilt ved skrivebordene sine, viser ikke bare profesjonalitet, men letter også kommunikasjonen med publikum. Spesielt for inspeksjons- og revisjonsstyrker har streng overholdelse av forskrifter om særegne uniformer bidratt til å styrke integriteten og troverdigheten til politiet.
Administrative tjenester
Mot et moderne administrativt system har alle nivåer og sektorer gått sterkt over fra en ledelsestankegang til en tjenesteorientert tankegang. Siden implementeringen av den todelte lokale forvaltningsmodellen har administrativ reform blitt et avgjørende gjennombrudd, med hovedmålet å bygge et strømlinjeformet, profesjonelt og transparent apparat og i stor grad anvende digital teknologi , med tilfredshet og lykke hos innbyggere og bedrifter som et mål på effektivitet.
En av de mest bemerkelsesverdige prestasjonene til Phu Tho-provinsen etter ett år med drift av den todelte lokale forvaltningsmodellen er det sterke skiftet fra en ledelsesorientert til en tjenesteorientert tankegang. Systemet med offentlige administrative tjenestesentre på kommunenivå har blitt implementert synkront og moderne. Andelen søknader som ble behandlet riktig og før planen nådde nesten 100 %, omtrent 99,98 %; andelen nettbaserte søknader nådde over 90 %; og det var ingen negative klager knyttet til tjenestemenns og embetsmenns serviceinnstilling. Spesielt implementerte provinsen effektivt mekanismen for "grønn kanal" i håndteringen av administrative prosedyrer. Mange prosedyrer ble behandlet innen 24 timer eller fikk behandlingstiden forkortet med 50 %. Etter bare en kort pilotperiode fikk mange prosjekter sine administrative prosedyrer fullført tidligere enn vanlig, noe som bidro til å forbedre investeringsmiljøet og fremme økonomisk vekst. Aksept av administrative prosedyrer på tvers av geografiske grenser i provinsen har blitt satt i praksis, uten klager eller forslag angående trakassering eller plagsom oppførsel fra embetsmenn eller tjenestemenn; og ingen klager på kvaliteten eller fremdriften i håndteringen av administrative prosedyrer ved det provinsielle offentlige administrative tjenestesenteret.
Sammen med administrativ reform fremmer Phu Tho-provinsen digital transformasjon i driften av sitt politiske system. Modeller som «digitale transformasjonslandsbyer», «digitale familier», «digitale markeder – digitale landområder», «digitale ambassadører», «digital folkeopplæring»-bevegelsen og pilotanvendelsen av kunstig intelligens for å støtte innbyggerne, danner gradvis digitale borgere og et digitalt samfunn i provinsen. Enda viktigere er det at provinsen har identifisert folks tilfredshet som målestokken for evaluering av tjenestemenn. Resultatene av undersøkelser om folks tilfredshet vil bli et viktig grunnlag for evaluering, rangering, planlegging og utnevnelse av tjenestemenn, og dermed oppmuntre tjenestemenn til å styrke sin ansvarsfølelse og tjene folket enda bedre.
Med sikte på administrativ reform, å bringe myndighetene nærmere folket, tjene folket og bedriftene, løse prosedyrer smidig, raskt og i samsvar med loven, har Phu Tho provinsielle inspektorat åpnet en hotline for å motta tilbakemeldinger og forslag, og vil strengt håndtere trakassering fra tjenestemenn og embetsmenn i utførelsen av sine plikter. Kunngjøringen av hotline er et budskap som viser besluttsomhet, bidrar til å forebygge og undertrykke uoffisielle kostnader, forbedre investerings- og forretningsmiljøet, styrke konkurranseevnen og komponentindikatorene, fortsette å bygge tillit mellom folket og bedriftene, og demonstrere en forpliktelse til å stabilisere provinsens sosioøkonomiske utvikling og opprettholde tosifret vekst.
(Fortsettelse følger)
Torsdag
Kilde: https://baophutho.vn/ky-luat-cong-vu-trong-ky-nguyen-so-256567.htm
