Styrke turismens image i Ho Chi Minh-byen.

Etter hendelsen der den populære streameren og YouTuberen iShowSpeed ​​ble overfakturert i gågaten Nguyen Hue i distrikt 1 i Ho Chi Minh-byen under direktestrømming, mener mange eksperter at turistnæringen trenger sterke tiltak for å forhindre at gateselgere trakasserer og tar for mye betalt av turister.

Destinasjonens image er svekket.

Ifølge observasjoner fra en reporter fra avisen Nguoi Lao Dong var det 19. september ganske vanlig med gateselgere som stadig henvendte seg til og kjøpte turister, spesielt internasjonale turgrupper, i det sentrale området av Ho Chi Minh-byen og foran noen 5-stjerners hoteller.

For nesten en uke siden gikk en video viralt på sosiale medier som viste den populære YouTuberen iShowSpeed ​​besøke sentrum av Ho Chi Minh-byen, men måtte leie et selvbalanserende skateboard for 1 million VND. Det er verdt å merke seg at direktesendingen på YouTube-kanalen iShowSpeed ​​fikk millioner av visninger og over 4100 kommentarer. Blant dem var kommentarer som uttrykte skam over synet av internasjonale turister som ble lurt midt i sentrum.

Nguyen Ngoc An, visedirektør i Vietluxtour Travel Company, sa at det finnes flere ruter med mange hoteller som betjener turister i nærheten av selskapet hans. Hver morgen, når biler ankommer for å hente turister til sightseeing, venter mange gateselgere på å tilby varene sine.

«Produktets kvalitet er ikke under diskusjon ennå, men mange turister føler seg plaget. Selv i sentrum er det noen selgere som selger ferske kokosnøtter og forhandler varene sine til turister i mange år, og prisene er ikke kontrollert», uttrykte An sin bekymring.

Ifølge Nguyen Tran Hoang Phuong, visedirektør ved Institute for Tourism and Social Research, forekommer praksisen med å overprise turister fortsatt i noen land som Thailand, Japan og Sør-Korea. Måten turistnæringen håndterer dette på disse destinasjonene er imidlertid svært forskjellig. Hvis for eksempel et sted i Thailand tar overpris eller presser turister, vil hele turistmiljøet boikotte det; restauranter, spisesteder eller til og med gateselgere vil «ikke lenger ha muligheten til å gjenta lovbruddet».

«Vi håndterer ting hovedsakelig på et tilfeldig grunnlag. Når en hendelse inntreffer, innkaller vi den fornærmede personen for administrativ behandling eller en advarsel, og så går alt tilbake til normalen. For å beskytte imaget og merkevaren til vietnamesisk turisme mot stygg oppførsel som prispress og overtaking, må alle involveres», analyserte Phuong.

Turister nyter den kjølige, fredelige atmosfæren på et dobbeltdekkercruiseskip i Ho Chi Minh-byen. Foto: HOANG TRIEU

Styrk inspeksjonene og iverksett kraftige grep.

Pham Quy Huy, direktør i Kiwi Travel Company, sa at han pleide å lede turgrupper og ofte rådet turister til å være forsiktige, ta hensyn til eiendelene sine når de går ut, og unngå problemer med gateselgere... Formålet med reisebyråets råd er at hvis de blir overfakturert, trakassert eller støter på problemer, vil turistene vite hvordan de skal håndtere dem. Ulempen med dette er imidlertid at det skaper et negativt bilde av reisemålet i turistenes øyne.

«Hendelsen der den berømte streameren ble overfakturert i gågaten Nguyen Hue skjedde mens han direktestrømmet med millioner av seere. Men da han fikk unnskyldninger fra de som tok overfakturert ham, var det få som visste om det. Derfor er det behov for en grundig løsning for å håndtere denne situasjonen, spesielt nå som høysesongen for internasjonale turister nærmer seg», foreslo Huy.

Ifølge en leder for turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen har håndteringen av prisutpressing og uordnet gatehandel i den senere tid vært et fokus for koordinert innsats fra relevante etater og enheter. For eksempel har turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen siden andre kvartal 2024 proaktivt koordinert med bypolitiet, kultur- og informasjonsavdelingene i distrikt 1 og 3, distriktspolitiet og ungdomsfrivilligstyrken for å opprette en arbeidsgruppe for å håndtere problemet med prisutpressing og uordnet gatehandel.

Spesialiserte etater har undersøkt, gjennomgått og satt sammen en liste over personer som opererer i yrker som er utsatt for komplekse situasjoner – som ulisensierte drosjetjenester, sykkelrickshawer, kokosnøtselgere og gateselgere – i området. Samtidig har de utstedt advarsler og krevd at de forplikter seg til ikke å spørre kunder, og at de overholder forskrifter om offentlig sikkerhet og byorden. Politiet utfører også regelmessig patruljer for å oppdage personer som samles for å selge varer ulovlig i viktige områder, offentlige rom og turistattraksjoner.

Le Truong Hien Hoa, assisterende direktør for turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen, sa at departementet vil fortsette å koordinere med relevante etater og enheter for å varsle, minne på og sende offisielle brev til turistbedrifter, overnattingssteder, restauranter og kjøpesentre for å implementere løsninger for å forbedre servicekvaliteten og forhindre prispress og urettferdig prisingspraksis.

«Vi oppfordrer reiselivsbedrifter, overnattingssteder og organisasjoner som administrerer turistattraksjoner til å bygge profesjonelle, selvstyrte sikkerhetsteam for å koordinere med funksjonelle styrker for raskt å støtte og beskytte turister, spesielt utlendinger. Vi oppfordrer også lokalsamfunnet og turister til å samarbeide aktivt med statlige etater når de blir overbelastet; ved å fremskaffe bevis og bilder ... for å sikre at de riktige personene blir straffet for de riktige handlingene», understreket Hoa.

Økte patruljer på over 30 turistdestinasjoner.

Turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen koordinerer med og veileder turistbeskyttelsesstyrken til Youth Volunteer Public Service Company for å styrke patruljer og kontrollpunkter på mer enn 30 viktige turistmål. Denne styrken vil være årvåken, oppdage og rapportere til politiet mistenkelige personer eller kriminell aktivitet; raskt forhindre tilfeller av trakassering og vedvarende tigging av turister; og samarbeide i håndteringen av saker om prisødeleggelser rettet mot turister.

Kilde: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm