Vennlighet bygger et merke.
I løpet av høysesongen i turister i 2025 vakte et langt innlegg på sosiale medier som delte en turists opplevelse av en tur til Quang Tri i løpet av ferien mye oppmerksomhet. Det var ikke ros for luksuriøse feriesteder eller dyre turer, men snarere historien om Mr. Nguyen Van Na, en lokal sjåfør som hjalp en gruppe turister i høysesongen da overnattingsstedene var nesten fullbooket.
Ifølge turistene ankom gruppen sent på kvelden, engstelige fordi de ikke hadde funnet rom ennå. Herr Na kontaktet proaktivt og søkte etter overnatting, hjalp til med bestillinger og ventet til nesten midnatt for personlig å eskortere gjestene trygt til rommene deres før de returnerte hjem. Gjennom hele turen ga han også råd om passende spisesteder, hjalp til med å kjøpe billetter til attraksjoner, veiledet dem på reiseruten og var til og med lett tilgjengelig for å hjelpe turistene ved behov, selv om gruppen ikke brukte transporttjenestene hans.
Det som rørte turistene mest var den ubetingede støtten. «Jeg har reist mange steder, men sjelden har jeg møtt noen så dedikert», uttrykte den besøkende, og bekreftet at de definitivt ville komme tilbake, bare for å møte igjen personen som hadde gjort et så dypt inntrykk på dem når det gjaldt lokalbefolkningen og turismen.
 |
| På hver tur er lokalbefolkningen de spesielle kultur- og turisme-"ambassadørene" (På bildet: Turister som lærer om kulturen til den etniske gruppen Bru-Van Kieu i Kim Ngan-kommunen) - Foto: DH |
Herr Nguyen Van Na delte ganske enkelt: «Jeg er fra Quang Tri , og når jeg ser turister som står overfor vanskeligheter, kan jeg ikke ignorere dem. Jeg hjelper på alle måter jeg kan. Hvis turistene er glade og husker hjembyen min, gjør det meg også glad. Turisme handler nå ikke bare om å tilby tjenester; det handler om å opprettholde bildet av lokalsamfunnet vårt.»
Det er denne enkelheten og vennligheten som har gitt et positivt inntrykk på turister, og som også er den attraksjonen som får dem til å komme tilbake til dette landet. Nas enkle historie viser at et reisemåls merkevare noen ganger ikke ligger i en massiv reklamekampanje, men begynner med en helt vanlig vennlighetsgjerning.
Kulturbro
Turisme får virkelig dybde bare når besøkende kan få en tilknytning til den lokale kulturen. Og ingen formidler kultur bedre enn menneskene som bor der. Tang's Farm – en fremtredende samfunnsbasert turismemodell i Bo Trach kommune – tiltrekker seg et stort antall utenlandske turister til å oppleve den.
På åsene som en gang var fulle av bombekratere, men nå er dekket av frodig grønt, guider Pham Van Tang personlig besøkende og forteller flittig historier om familien sin og gjenfødelsen av hjemlandet etter krigen. Sønnen hans, Pham Van Hung, fortsetter denne fortellingen ved å veilede og bistå med opplevelser, og introdusere dagliglivet. To generasjoner har forvandlet et sted som en gang var preget av krig til et kulturelt møtested.
For mange internasjonale turister blir turen en dialog med levende historie. Med sin kjærlighet og lidenskap for lokal turisme har disse vanlige menneskene blitt en kulturell bro som bringer hjemlandet og regionen nærmere besøkende fra nært og fjernt.
Denne ånden er også til stede i mange turistmål i Quang Tri. I Chenh Veng-landsbyen for lokalsamfunn i Huong Phung kommune ønsker fru Ho Thi Thiet, en Bru-Van Kieu-kvinne, ikke bare gjestene velkommen med et mildt smil, men hun guider dem også personlig på turer i landsbyen og introduserer dem for husene på påler, skikker og tradisjonelle matlagingsmetoder til folket sitt. Turister lærer om tradisjonelle festivaler, sitter ved bålet og nyter lokal mat og forstår hvorfor Bru-Van Kieu-folket i Chenh Veng verdsetter skogen som en integrert del av sitt vesen...
I Chênh Vênh gjennomsyrer kulturen hver eneste historie, hver eneste rett og alle aspekter av dagliglivet. Og når fru Hồ Thị Thiết og mange andre lokale introduserer sin etniske kultur direkte for turister, tar de på seg ansvaret for å være «ambassadører» og viser frem landets identitet for verden med stolthet og oppriktighet.
Å gjøre hver borger til en «ambassadør»
Programmet «Hver borger er en turismeambassadør», lansert av turistsektoren i Quang Binh-provinsen (tidligere) i 2016, hadde som mål å øke lokalsamfunnets bevissthet om deres rolle i turismeutvikling. Denne ånden er fortsatt relevant i dag, spesielt i sammenheng med intens konkurranse mellom lokaliteter om kvaliteten på deres turistopplevelser.
«Hver borger er en turistambassadør» er ikke et abstrakt konsept. Det er tilstede i enhver handling av vanlige mennesker som flittig sår positive inntrykk i turistenes sinn hver dag. Det er herr Tang og sønnen hans blant de grønne åsene etter krigen, Bru-Van Kieu-kvinnen som flittig tilbereder måltider for gjester ved bålet, turistpersonalet i Phong Nha-Ke Bang som returnerer tapte gjenstander til turister, eller rett og slett de enkle menneskene som ønsker besøkende velkommen langveisfra med milde smil ...
Fra tjenestemenn og bedrifter til tjenesteleverandører og enkeltpersoner kan alle bidra til å skape et positivt inntrykk gjennom sivilisert og vennlig oppførsel. En hjelpsom guide, rettidig assistanse, et rent miljø, transparent prising ... alt er kraftige budskap som sendes til turister. I sosiale mediers tidsalder sprer positive opplevelser seg lett og blir en effektiv, naturlig og bærekraftig markedsføringskanal.
Bærekraftig turismeutvikling handler ikke bare om å øke antallet turister eller inntekter, men om å bygge et trygt, vennlig og ansvarlig turistmiljø. Når hver innbygger forstår at de er «ansiktet» til hjemlandet sitt, vil oppførselen deres naturlig nok bli mer eksemplarisk.
Turistnæringen i Quang Tri åpner opp mange nye muligheter etter hvert som infrastrukturen forbedres, produktene fornyes og regionale koblinger blir stadig sterkere. For at disse mulighetene skal være virkelig bærekraftige, er imidlertid menneskene fortsatt nøkkelfaktoren. Et naturskjønt sted kan imponere turister et øyeblikk, men menneskenes oppriktighet og vennlighet vil få dem til å komme tilbake. Når hver innbygger er bevisst på sin rolle som "ambassadør", vil turistmerket Quang Tri bygges av de enkleste tingene. Dette er også det mest bærekraftige grunnlaget for langsiktig utvikling.
Dieu Huong
Kilde: https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Kommentar (0)