Hvordan kan vi få kundene til frivillig å åpne lommeboken og bruke hver eneste krone?

Fra forvandlingen av Maldivene...

Øynasjonen Maldivene ligger i Det indiske hav, med et areal på under 300 ^km² . Før covid-19 ønsket denne øynasjonen velkommen nesten 2 millioner turister årlig, inkludert mange verdensberømte kjendiser. Mer enn 100 luksusferiesteder er bygget på over 1200 store og små koralløyer, sammen med utallige tjenester for å tilfredsstille behovene til enhver reiseentusiast.

Maldivene tiltrekker seg turister ikke bare med sin naturlige skjønnhet, men også med sin utmerkede turisme og feriestedprodukter.

Ifølge data fra Michigan State University (USA) bidrar turisme med 28 % av Maldivenes totale bruttonasjonalprodukt. Dette er også turismens høyeste bidrag til økonomien i verden. Imidlertid er det få som vet at Maldivene ikke hadde sitt første feriested før i 1972, og på den tiden hadde ikke denne verdensberømte ferieøya engang en brygge; turister måtte vade gjennom vann til livet for å komme til kysten.

Uten banker, flyplasser og telefoner, og kun avhengig av radio eller morsekode for kommunikasjon, har eksperter fra FNs utviklingsprogram (UNDP) konkludert med at Maldivene ikke kan utvikle turisme på grunn av sin ekstremt dårlige infrastruktur.

Den gang fikk ikke de første «VIP-ene» som kom hit lov til å delta i kajakkpadling eller ta speedbåtturer til andre øyer for middager under stjernehimmelen. Alle opplevelsene var begrenset til … fisking og soling.

Produktene, opplevelsene, luksuriøse og eksklusive feriesteder, og til og med undervannsrestaurantene, har imidlertid forvandlet Maldivene fra en ubebodd øy til et reisemål som alle reisende i verden drømmer om å besøke minst én gang.

Da Nang blomstrer takket være fokuset på turismeutvikling.

...til «historien» om Da Nang

I likhet med Maldivene, ser man på utviklingen av turisme i Da Nang i dag, og få ville trodd at Da Nang for litt over ti år siden bare var et transittpunkt for turister på reisen deres for å utforske to kulturarvsteder i Sentral-Vietnam: Hue og Hoi An - Quang Nam.

Byen, med sine fantastiske strender, mange historiske steder og berømt deilige mat, var ikke nok til å holde besøkende i lange perioder eller komme tilbake gjentatte ganger. Tidlig på 2000-tallet ønsket Da Nangs turistindustri velkommen færre enn en halv million besøkende. Men da byen flyttet investeringsfokuset sitt til turisme og inviterte store investorer til å skape nye produkter, oppsto et annerledes Da Nang langs Han-elven.

Det ene etter det andre har det blitt skapt turismeprosjekter og -produkter i verdensklasse. Sun Group har brakt Sun World Ba Na Hills til byen – en verdensledende temapark; en «samling» av førsteklasses overnattingssteder som InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, Premier Village Danang Resort, Novotel Danang Premier Han River Hotel, Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel… sammen med Asia Park og Ba Na Hills Golf Club. Andre investorer har også lagt til et system av luksuriøse feriesteder og andre underholdningsfasiliteter i Da Nang.

Fra en «fattig fiskerlandsby» ved Han-elven har Da Nang blitt et ledende reisemål for opplevelsesturisme i Sentral-Vietnam.

En rekke attraktive turistprodukter hjelper Da Nang med å tiltrekke seg turister. På bildet: Vårfestivalshow på Ba Na-høyden.

Ifølge turistdepartementet i Da Nang nådde den gjennomsnittlige oppholdslengden for turister over 5 % per år fra 2013 til 2019. I 2019 var den gjennomsnittlige oppholdslengden for turister 2,68 dager (2,9 dager for internasjonale turister, 2,35 dager for innenlandske turister). Den gjennomsnittlige vekstraten for turister nådde nesten 18 %. Dette er en drømmerate for mange reisemål.

Byen legger også stadig til nye, ikoniske turistattraksjoner for å tiltrekke seg besøkende for fotomuligheter, inkludert Den gylne broen på Ba Na-høyden, Carp-to-Dragon-statuen, APEC-parken og Dragebroen med vann- og ildshow hver helg. Det er ingen overdrivelse å si at Da Nang er et av reisemålene med det mest varierte utvalget av turistprodukter i landet, som tilfredsstiller underholdnings- og opplevelsesbehovene til turister i alle aldre, kjønn, religioner og nasjonaliteter.

Da Nangs turismeinntekter i 2018 nådde 24 000 milliarder VND, en økning på mer enn 34 ganger sammenlignet med 2007. Gjennomsnittlig forbruk per besøkende til byen ved Han-elven økte også tilsvarende med 4,5 ganger. Dette ville absolutt ikke vært mulig hvis Da Nang hadde fortsatt å fokusere utelukkende på turisme ved å kreve inngangspenger til naturskjønne steder eller tiltrekke seg besøkende kun for å svømme på My Khe-stranden, nyte lokale spesialiteter, besøke steinlandsbyen Non Nuoc på Son Tra-halvøya eller klatre opp Ba Na-høyden for å drikke iste og spise kokt mais, slik tilfellet var før 2009.

Det unike utvalget av turistprodukter gir besøkende enda flere grunner til å bruke penger når de besøker Sa Pa.

Unike produkter vil lokke kundene til å «åpne lommeboken».

Dr. Nuno F. Ribeiro, seniordekan ved avdelingen for turisme og gjestfrihetsledelse ved RMIT University Vietnam, uttalte på et turismeseminar arrangert av Investment Newspaper i mars at de fleste turister ikke bare er ute etter en reise, men en opplevelse. Jo rikere og høyere kvalitet opplevelsen er, desto hyggeligere er den for turistene, noe som gjør at de vil komme tilbake og utforske videre, og er mer villige til å bruke penger.

Sa Pa er et godt eksempel. Før 2015 ble turister som besøkte Sa Pa bare i tre dager før de gikk tom for steder å se. På den tiden tiltrakk byen i tåken seg bare par som søkte en rolig, romantisk ferie i private opphold, eller backpackere som lette etter unik lokal kultur i landsbyene i Nordvest-Vietnam.

I gjennomsnitt brukte hver turist bare rundt 800 000 VND da de besøkte Sa Pa i 2010-årene. Dette tallet økte til 2,9 millioner VND i 2019, da Sa Pa tiltrakk seg store investorer som Sun Group, og skapte stadig mer attraktive produkter og opplevelser for turister. Disse inkluderer taubanelinjen som har to verdensrekorder, kulturturismekomplekset Sun World Fansipan Legend, den lengste fjellbanen i Vietnam, Muong Hoa-jernbanen og Hotel de la Coupole - Mgallery (det første internasjonale 5-stjerners hotellet i Sa Pa), sammen med mange festivaler og arrangementer som gjenspeiler høylandets unike identitet, som kunstutstillingen "Dance on the Clouds", løpet "Horse Racing on the Clouds", Northwest Flute Festival, Rhododendron Festival, osv.

Sun Group har investert i Van Don internasjonale lufthavn i Quang Ninh-provinsen.

Herr Ha Van Thang, direktør for Lao Cai-avdelingen for turisme, vurderte: «Dette er en serie produkter og prosjekter med nære forbindelser, fra de praktfulle spirituelle strukturene i de høye fjellene, taubanen, fjellbanen til Hotel de la Coupole-innkvarteringsanlegget og kulturelle produkter, som alle er av svært høy klasse og verdsatt av turister. De investeres i synkront, og skaper unike turismeprodukter for Sa Pa.»

En annen destinasjon i Nord-Vietnam som har «overgått seg selv», uten å hvile på laurbærene som et verdensarvsted, er Quang Ninh. I 2019 nådde det totale antallet turister som besøkte Quang Ninh over 14 millioner, en tredobling sammenlignet med 2009. Inntektene økte også tilsvarende med 10,5 ganger, og nådde nesten 29 500 milliarder VND.

Resultatene ovenfor er takket være den betydelige transformasjonen av turistnæringen i Quang Ninh, med et synkronisert transportsystem som omfatter luft-, vann- og landruter, og en rekke underholdnings- og feriestedfasiliteter av høy klasse. Investeringene i og etableringen av mangfoldige og rike turistprodukter fra store selskaper som Sun Group og Vingroup er kjernefaktorene som driver veksten i turismen i Quang Ninh.

Hver destinasjon har et unikt naturlig, kulturelt og historisk potensial. Dette er imidlertid bare nødvendige faktorer. I utviklingen av turisme ligger kvaliteten på turismeprodukter og -tjenester i den tilstrekkelige faktoren som gjør at lokalsamfunn kan få ut hver eneste krone fra turistene, samtidig som de sikrer deres lykke.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/phat-trien-du-lich-viet-nam-lam-the-nao-de-khach-tu-nguyen-rut-den-dong-cuoi-cung-trong-hau-bao-185230426104726365.htm