Å bringe offentlige tjenester hjem til folk.

I stedet for å måtte dra til administrasjonskontoret, får mange eldre, funksjonshemmede og de i vanskelige kår i Vinh Dieu kommune hjelp fra tjenestemenn hjemme hos seg for å løse administrative prosedyrer. Denne fleksible tilnærmingen bidrar til å forbedre kvaliteten på tjenesten og folks tilfredshet.

I stedet for å måtte dra til administrasjonskontoret, kan mange innbyggere i Vinh Dieu kommune fortsatt få sine administrative prosedyrer håndtert enkelt hjemme. Denne fleksible og brukervennlige tilnærmingen hjelper ikke bare eldre og sårbare med å redusere reisevansker, men viser også ansvaret og engasjementet til lokale tjenestemenn og embetsmenn.

Familien til herr Le Van Si og fru Le Thi Nam, som bor i landsbyen Cong Ca, er blant de som fikk støtte til å fullføre administrative prosedyrer hjemme. På grunn av deres høye alder og skrøpelige helse, spesielt fru Nams langvarige sykdom, var det svært vanskelig å reise til kommunens offentlige administrative servicesenter. I mellomtiden, for å fullføre søknaden om førstegangs bruksrettsbevis for land, måtte de registrere ekteskapet sitt i henhold til forskriftene.

For å forstå herr Sis familiesituasjon, besøkte tjenestemenn fra kommunens offentlige administrative servicesenter hjemmet deres for å veilede dem gjennom å fullføre nødvendig papirarbeid og prosedyrer, og leverte deretter resultatene til dem. «Min kone har vært syk lenge og har store problemer med å bevege seg rundt, så hun er stort sett hjemmebundet. For å registrere ekteskapet vårt og fullføre søknaden om et arealbruksbevis måtte vi dra til kommunekontoret, noe som var veldig vanskelig. Takket være de lokale tjenestemennene som kom hjem til oss for å veilede og hjelpe oss med papirarbeidet og levere dokumentene, er vi veldig glade og takknemlige», fortalte herr Si følelsesladet.

Ifølge Tran Cong Dinh, assisterende direktør for det offentlige administrative tjenestesenteret i Vinh Dieu kommune, kan de fleste administrative prosedyrer nå utføres på nett via den nasjonale offentlige tjenesteportalen, noe som gjør det enkelt for innbyggerne. Noen prosedyrer krever imidlertid fortsatt at innbyggerne er personlig til stede for å bekrefte informasjon, spesielt de som er knyttet til land og eiendom. «For eldre, funksjonshemmede eller uføre ​​personer vil senteret proaktivt koordinere verifisering, veiledning og støtte for å fullføre de nødvendige trinnene hjemme. Alle prosedyrer utføres i samsvar med loven, noe som sikrer borgernes legitime rettigheter», uttalte Dinh.

Tjenestemenn fra Vinh Dieu kommunes offentlige administrative servicesenter besøker beboernes hjem for å bekrefte dødsfallet, noe som letter registreringen av dødsattester for beboerne. Foto: THANH NHÃ

Du liker kanskje også

Partisekretærer er nær folket og praktiserer det de forkynner.De betydelige endringene i landsbygda og folks liv i Thieu Tien kommune den siste perioden har i stor grad vært takket være bidragene fra grasrotfunksjonærene. Blant dem er partisekretæren og lederen av kommunens folkeråd, Le Viet Chi, anerkjent av mange tjenestemenn, partimedlemmer og folket for sin imøtekommende, grasrotorienterte arbeidsstil og for sin forpliktelse til å sette ord til handling.

KommunikasjonsbroI avsidesliggende områder og regioner med etniske minoriteter starter mange juridiske risikoer ofte med små hverdagssaker før de eskalerer til søksmål, saker eller langvarige tvister. Derfor anses media som en effektiv bro for å hjelpe folk med å få tilgang til informasjon tidlig, forstå sine rettigheter og vite hvor de kan finne riktig støtte.

Fra effektivisering av det administrative apparatet til forbedring av tjenestekvaliteten for folket – Del 2: Styrking av folks tillitDet endelige målet med å effektivisere administrasjonsapparatet, desentralisering eller digital transformasjon ligger ikke i statistiske tall, men i kvaliteten på tjenestene som tilbys folket.

I tillegg til å hjelpe innbyggere med sivil registrering og prosedyrer knyttet til eiendom, håndterer Vinh Dieu kommunes offentlige administrative servicesenter også fleksibelt mange saker som oppstår i praksis. Saken til fru Nguyen Thi Tuyet, bosatt i landsbyen Dong Co, er et typisk eksempel. Da hun registrerte dødsfallet til en slektning, møtte hun vanskeligheter med å bekrefte informasjonen. Som svar dro kommunens arbeidsgruppe direkte til hennes bolig for å bekrefte identiteten og omstendighetene rundt dødsfallet; og innhentet meninger fra slektninger, vitner, landsbyens ledelse og andre relevante personer. Etter å ha fullført bekreftelsesprosessen, rådet arbeidsgruppen kommunens folkekomité til å vurdere og løse dødsregistreringsprosedyren i samsvar med loven, slik at innbyggerne kunne fullføre papirarbeidet raskt og enkelt.

Ifølge Ha Quang Minh, leder av folkekomiteen i Vinh Dieu kommune, anser lokalsamfunnet alltid det å støtte folk i å utføre administrative prosedyrer raskt og enkelt som en av de viktigste løsningene som bidrar til å fremme sosioøkonomisk utvikling. «For eldre, funksjonshemmede eller de i spesielt vanskelige omstendigheter som trenger å løse administrative prosedyrer som krever deres direkte tilstedeværelse, instruerer folkekomiteen i kommunen kommunens offentlige administrative servicesenter om å sende ansatte hjem til dem for å yte bistand. Prosedyrene utføres fortsatt korrekt og i samsvar med forskriftene, akkurat som ved behandling på senteret», sa Minh.

Ifølge herr Ha Quang Minh er det myndighetenes ansvar å bringe offentlige tjenester direkte til folks hjem og en konkret manifestasjon av en tjenesteorientert administrasjon. «Vi er fast bestemt på å være nær folket, for å raskt håndtere vanskeligheter og hindringer i deres tilgang til offentlige tjenester. Alle borgere må betjenes rettferdig, praktisk og omtenksomt, spesielt de sårbare i samfunnet», understreket herr Minh.

I virkeligheten har modellen med å tilby administrative tjenester hjemmefra vist seg å være svært effektiv. Innbyggerne sparer tid og reisekostnader. Prosedyrer behandles raskt og i samsvar med regelverket, noe som bidrar til økt innbyggertilfredshet med offentlige etater. Dette er også et konkret skritt i å bygge en moderne, profesjonell og menneskesentrert administrasjon. Bildet av dedikerte tjenestemenn som besøker individuelle husholdninger for å veilede innbyggerne gjennom papirarbeid, verifisere informasjon eller levere resultater hjemmefra bidrar til å bygge tillit og enighet blant folket overfor lokalmyndighetene.

I den kommende perioden vil Vinh Dieu kommune fortsette å gjennomgå sakene til eldre, personer med funksjonsnedsettelser og personer med spesielt vanskelige omstendigheter for å raskt støtte dem i å løse administrative prosedyrer hjemme. Samtidig vil kommunen fremme administrativ reform, anvende digital transformasjon og forbedre ansvaret og kvaliteten på tjenestene til teamet av tjenestemenn og embetsmenn.

Gjennom praktiske handlinger realiserer Vinh Dieu kommune gradvis målet om å bygge en vennlig, folkorientert regjering som tjener folket; samtidig som den sikrer at alle borgere har lik tilgang til offentlige tjenester, i ånden av å «ikke la noen være igjen».

Du liker kanskje også

Skaper gjennombrudd innen styresett, tjener folket og bedriftene.Digital transformasjon er gradvis i ferd med å bli en avgjørende drivkraft for administrativ reform, innovasjon i forvaltningsmetoder og forbedring av tjenestekvaliteten for innbyggere og bedrifter i provinsen. Med en besluttsomhet om å bygge en moderne, transparent og effektiv regjering har provinsen fokusert på å investere i infrastruktur, perfeksjonere delte digitale plattformer og fremme bruken av informasjonsteknologi på alle områder av samfunnslivet.

Tjenestemenn ved Hanoi Public Administration Center må lære av feilene sine når de samhandler med innbyggere.Den stående komiteen i Hanoi bypartikomité har nettopp bedt det offentlige administrative tjenestesenteret om å ta seriøse lærdommer fra hele systemets erfaringer angående holdningen og oppførselen til tjenestemenn og ansatte i kommunikasjon og samarbeid med innbyggerne.

Xuan Lang kommune: Justering av bemanningsnivået for tjenestemenn og embetsmenn i offentlige etater.Dette var en viktig sak, som ble vurdert og avgjort på den tredje sesjonen (spesialsesjonen) i Folkerådet i Xuan Lang kommune, andre periode, 2026–2031, som ble holdt 18. juni.

ELEGANT

Kilde: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html