MB støtter superrask biometri og gir bort «gode» gavekombinasjoner til nye kunder

Military Commercial Joint Stock Bank - MB leder an i bruken av biometrisk teknologi og distribuerer synkront løsninger for å støtte kunder i å oppdatere biometrisk informasjon på bare ett minutt, samtidig som de tilbyr spesielle insentiver for nye kontoinnehavere. Biometri er i ferd med å bli et hett tema innen online betalinger, spesielt med de nye forskriftene fra rundskriv 18 fra State Bank (SBV). I henhold til denne forskriften må bankkontoinnehavere fra 1. januar 2025 sammenligne identitetsdokumentene sine og biometrisk informasjon for å aktivere online transaksjoner. Folk sliter med å utføre biometri, MB er klar til å svare. Ifølge registre ved filialer og transaksjonsskranker i banker setter folk flest pris på bruken av biometri, og tror at dette er en trygg, praktisk og moderne betalingsmetode. Imidlertid støter en rekke kunder fortsatt på visse vanskeligheter under bruk. Fru Pham Thi Ngoc, en student i Dong Da, rapporterte at hun hadde mange problemer med å registrere seg for ansiktsgjenkjenning i mobilbankapplikasjonen. "Etter å ha fullført CCCD-bildet, fortsatte applikasjonen å rapportere feil selv om jeg fulgte instruksjonene riktig og prøvde mange ganger." Til slutt måtte hun gå til en bankfilial for direkte støtte. Le Van Minh, en motorsykkeltaxisjåfør i Hoan Kiem, opplevde også en lignende situasjon da han brukte ansiktsgjenkjenning til å betale i nærbutikker. Etter å ha utført ansiktsskanningen som anvist, fortsatte Minhs telefon å rapportere feilen «uklart ansikt». Minh prøvde å justere vinkelen, lyset og vri på hodet og nakken mange ganger, men mislyktes fortsatt. Til slutt måtte han gå til transaksjonsskranken for å få hjelp fra bankpersonalet.

Som en av de første bankene som tok i bruk ansiktsgjenkjenning for pengeoverføringer, har MB raskt gjenkjent brukernes vanskeligheter og promotert et gratis biometrisk støtteprogram ved transaksjonsskranker over hele landet. Banken har utvidet åpningstidene ved filialer og transaksjonskontorer (CN/PGD) til 21.00, mandag til fredag, og til 17.00 på lørdag og søndag. Kunder overalt kan gå til MBs transaksjonspunkter for å få støtte til å oppdatere biometrisk informasjon uten kostnad. Med et team av profesjonelle og dedikerte medarbeidere kan folk være trygge på å oppleve intuitive, enkle og sikre instruksjoner hos MBs CN/PGD. Dette tiltaket beviser nok en gang at MB er en bank som er i forkant av trendene og alltid setter kundeopplevelsen først.

«Kupp»-kombinasjon for nye kontoinnehavere I tillegg til å forbedre brukeropplevelsen, er banken også aktiv i å oppdatere biometri og oppmuntre til bruk av digitale banktjenester. For hver ny konto som opprettes i MBBank -appen og biometrien oppdateres, vil kortinnehaveren umiddelbart motta en attraktiv gavekombinasjon: 1 gavekort for et flott kontonummer og 30 000 VND gratis å sette inn direkte på kontoen.

Fru Nguyen Thi Lan Anh, en kontoransatt i Ho Chi Minh-byen, delte nylig sin overraskelse da hun mottok en gavepakke fra MBs nye kundestøtteprogram. «Mitt nye kontonummer inneholder lykketall, som symboliserer velstand og rikdom. Forhåpentligvis vil dette være en smidig start for mine kommende prosjekter», la fru Lan Anh til. I tillegg til å eie et vakkert kontonummer, er fru Lan Anh også veldig fornøyd med de gratis 30 000 VND hun fikk. Selv om det ikke er stort, hjelper dette pengebeløpet henne med å oppleve praktiske banktjenester i MBBank-appen, som pengeoverføring, betaling av regninger, påfylling av telefon osv. raskt og enkelt. I forbindelse med bruk av biometri i transaksjoner, noe som fortsatt er vanskelig, men praktisk, har den kontinuerlige innsatsen for å støtte kunder i å oppdatere biometrisk informasjon og lansering av insentivprogrammer bidratt til å bekrefte MBs posisjon som en ledende bank innen å skape, innovere teknologi og proaktivt tilby løsninger for å forbedre tjenestekvaliteten. Kilde: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm