Vietnams nasjonale turistadministrasjon har nylig utstedt dokument nr. 1217/CDLQGVN-QLLH til internasjonale reisebyråer angående styrking av styringen av utgående turismeaktiviteter.
Følgelig har utgående turisme til utlandet fortsatt å utvikle seg i den senere tid, noe som bidrar til å fremme internasjonal utveksling og møte folks behov for sightseeing, turisme, læring og opplevelser.
I tillegg til de positive resultatene viser overvåking av den faktiske situasjonen og informasjon fra relevante etater at det fortsatt er noen tilfeller der borgere utnytter turismeaktiviteter til å ulovlig forlate landet, oppholde seg eller jobbe i utlandet, noe som utgjør en potensiell risiko for turisters rettigheter, reiselivsbedriftenes omdømme og vietnamesisk turismes image.
For å forbedre effektiviteten til statlig styring av internasjonale reisebyråer og sikre at aktivitetene med å ta vietnamesiske turister til utlandet er organisert i samsvar med loven, på en sikker og sivilisert måte, ber Vietnams nasjonale turistadministrasjon om at internasjonale reisebyråer implementerer følgende innhold på alvor.
Først og fremst må bedrifter som tilbyr internasjonale reisetjenester strengt overholde lover og forskrifter om turisme, immigrasjon og andre relevante juridiske bestemmelser. Organisering og gjennomføring av turer i utlandet må utføres innenfor rammen av deres lisensierte forretningsvirksomhet og for de formålene som er beskrevet i det registrerte turprogrammet.
Videre er det nødvendig å styrke håndteringen av turister før, under og etter turprogrammet. Bedrifter må proaktivt gjennomgå kundeinformasjon og styrke sitt ansvar for å håndtere registre, reisekontrakter og turplaner. I tillegg bør de raskt identifisere tilfeller med høyrisikotegn eller de som utnytter turismeaktiviteter til ulovlig utvandring.
Vietnams nasjonale turistadministrasjon ber om at internasjonale reisebyråer avstår fra å organisere, formidle, bistå eller på noen måte skjule handlinger som utnytter turismeaktiviteter til ulovlig utvandring, ulovlig opphold, ulovlig arbeid eller andre brudd på loven i utlandet.
Bedrifter må også styrke ansvaret til de som er ansvarlige for reisetjenester, turguider og gruppeledere i håndteringen av turgrupper; regelmessig overvåke situasjonen til turgruppene gjennom hele turprogrammet; og proaktivt koordinere med utenlandske partnere og relevante myndigheter for å raskt håndtere eventuelle oppstående situasjoner.
Offentlige bevisstgjøringskampanjer må intensiveres for å sikre at turister strengt overholder vietnamesisk lov og vertslandets lover; overholder forskrifter om innvandring, opphold, sikkerhet, orden, kulturell oppførsel og trygghet under deltakelse på utenlandsreiser.
Når hendelser som involverer vietnamesiske turister inntreffer i utlandet, ber Vietnams nasjonale turistadministrasjon om at bedrifter proaktivt koordinerer med vietnamesiske representasjonskontorer i utlandet, lokale myndigheter og relevante enheter for å håndtere hendelsen. Samtidig bør de umiddelbart rapportere saken til Vietnams nasjonale turistadministrasjon og relevante myndigheter for koordinert overvåking og håndtering i samsvar med regelverket.
Videre må internasjonale reisebyråer regelmessig gjennomgå og forbedre sine risikostyringsprosesser, styrke juridisk ansvar, profesjonell etikk og overholdelse av loven i sin internasjonale reisevirksomhet. Dette vil bidra til å bygge et trygt, sivilisert og sunt turistmiljø, og beskytte omdømmet og imaget til vietnamesisk turisme internasjonalt.
Kilde: https://nhandan.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-hoat-dong-du-lich-outbound-post964534.html
Kommentar (0)