Digital transformasjonsplattform

Digital transformasjon i administrative prosedyrer er et avgjørende aspekt ved digital forvaltning. Distriktet har implementert effektive løsninger for å forbedre kvaliteten, sikre åpenhet og forenkle håndteringen av administrative prosedyrer for organisasjoner og enkeltpersoner.

Ansatte ved avdelingen for distriktssenteret for offentlige tjenester veileder folk i å registrere seg for tjenester på datamaskiner.

For å gjøre det enklere for innbyggerne å håndtere administrative prosedyrer elektronisk, har distriktet investert i bredbåndsfiberoptisk nettverksinfrastruktur som dekker over 90 % av husholdningene og 100 % av kommunene, og sikrer folks kommunikasjonsbehov; 4G- og 5G-nettverk når 100 % av avsidesliggende, fjellrike og landlige områder...

Hoang Van Sinh, leder av distriktets folkekomité, sa: Distriktet erkjenner at digital transformasjon i administrative prosedyrer spiller en svært viktig rolle, og gir mange fordeler for organisasjoner og enkeltpersoner. Gjennom digital transformasjon blir prosessen med å motta og behandle innbyggernes søknader mer åpen og transparent, noe som reduserer behandlingstid og kostnader for både statlige etater og innbyggere. Nettbaserte transaksjoner er en av løsningene som distriktet har implementert ganske effektivt i den senere tid.

Fra begynnelsen av 2025 og frem til i dag har distriktets offentlige servicesenter mottatt 1418 søknader (857 nye søknader; 561 søknader overført fra forrige periode); hvorav 745 søknader har blitt behandlet korrekt og før planen. 100 % av de administrative prosedyrene underlagt distrikts- og kommunenivå har implementert «5-trinns på stedet»- og «5-trinns elektroniske»-prosesser for kvalifiserte prosedyrer. 100 % av innbyggerne vet hvordan de bruker smarttelefoner til å utføre administrative prosedyrer, søke etter prosedyrer og logge på sine nasjonale offentlige tjenesteportalkontoer via VNeID-applikasjonen, og bruker applikasjonen til å gi informasjon i stedet for papirdokumenter som identitetskort eller familieinformasjon.

Herr Luong Xuan Hoa (Dong Ngu kommune) sa: «Tidligere pleide jeg å gjøre prosedyrer på kommunekontoret, som å registrere barnets fødselsattest og bekrefte dokumenter, noe som var veldig tidkrevende. Takket være ungdomsforbundets veiledning om innsending av prosedyrer på nett, trenger jeg nå bare en smarttelefon og kan sende inn administrative dokumenter hvor som helst, noe som er veldig praktisk.»

Herr Luong Xuan Hoa (Dong Ngu kommune) fullførte prosedyren for å registrere motorsykkelen sin gjennom den offentlige tjenesteportalen.

I tillegg til de positive resultatene som er oppnådd, står den digitale transformasjonen i administrative prosedyrer i distriktet fortsatt overfor noen begrensninger og vanskeligheter, som for eksempel vanen med å bruke papirdokumenter, sende inn dokumenter personlig, bruke kontanter som betaling og begrenset tilgang til IT-applikasjoner blant folket... I tillegg er nettverksinfrastrukturen og internettforbindelsen noen ganger treg, noe som forårsaker vanskeligheter for folk og bedrifter som bruker offentlige tjenester på nett.

For å effektivt implementere administrative reformer knyttet til digital transformasjon, vil kommunene i den kommende perioden fortsette å diversifisere kommunikasjonsformene, øke bevisstheten blant tjenestemenn og offentlig ansatte, og styrke veiledningen for innbyggere og bedrifter om bruk av offentlige tjenester på nett. Samtidig vil de fortsette å overvåke og evaluere innbyggernes tilfredshet, lytte til innbyggernes meninger for å ha et objektivt grunnlag for å tilby offentlige tjenester, og sikre at innbyggerne er i sentrum for tjenesteleveransen.

Nguyen Duy

Kilde: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html