Plattformen «Hovedstadens digitale borger»

iHanoi-plattformen er utformet som et omfattende digitalt økosystem som integrerer offentlige tjenester og verktøy på nett for å støtte folks liv. Det er et verktøy som hjelper innbyggere med å enkelt utføre administrative prosedyrer som fødselsregistrering, bedriftsregistrering, oppslag av planleggingsinformasjon, betaling av offentlige tjenester og mange andre oppgaver med bare noen få trykk på telefonen eller datamaskinen. iHanoi sitt høye synkroniseringsnivå, med muligheten til å koble seg direkte til nasjonale databaser om befolkning, land, sosialforsikring og mange andre felt, bidrar til å redusere tradisjonelt papirarbeid, øke åpenheten og bekvemmeligheten i transaksjoner med myndighetene.

I perioden 2025–2026 planlegger Hanoi å oppgradere denne plattformen grundig for bedre å møte de økende behovene til innbyggere og bedrifter. Oppgraderingsplanen inkluderer optimalisering av brukergrensesnittet, legge til intelligente søkefunksjoner, støtte for flere språk og integrering av virtuelle assistenter med kunstig intelligens for å svare på spørsmål. Plattformen vil også fortsette å utvide forbindelsene med nasjonale og lokale databaser, noe som sikrer at informasjon deles og oppdateres synkront. Dette vil ikke bare forbedre hastigheten på behandlingsprosedyrene, men også forbedre nøyaktigheten i leveringen av offentlige tjenester.

Å utvikle komplette offentlige tjenester på nett er et hovedmål i oppgraderingsfasen. Tjenester som bruksrettsbevis for land, byggetillatelser og vigselregistrering vil bli implementert fullt ut, slik at innbyggerne kan fullføre hele prosessen på nett uten å måtte besøke forvaltningsorganer personlig. I tillegg planlegger byen å integrere kunstig intelligens (KI) og stordata i plattformen for å analysere og forutsi innbyggernes behov, og dermed gi mer passende og effektive løsninger.

Denne oppgraderingen gir ikke bare klare fordeler for innbyggerne, men forenkler også bedrifter. For innbyggerne bidrar iHanoi til å minimere reisetid og kostnader ved utførelse av administrative prosedyrer, samtidig som det tilbyr bekvemmeligheter som oppslag av trafikkinformasjon, registrering av legetimer på nett og mottak av varsler fra myndighetene. For bedrifter støtter denne plattformen effektivt aktiviteter som bedriftsregistrering, lisenssøknader og oppfyllelse av juridiske forpliktelser, noe som bidrar til å redusere kostnader og øke konkurranseevnen.

Videre er iHanoi ikke bare et støtteverktøy, men spiller også en strategisk rolle i å styrke statens forvaltningskapasitet. Integrering og analyse av data fra iHanoi lar bystyret ta politiske beslutninger basert på reelle data, og dermed forbedre forvaltningseffektiviteten og kvaliteten på offentlige tjenester. Dette er spesielt viktig i sammenheng med Hanois innsats for å bli en ledende smartby i Vietnam.

Til tross for de mange fordelene, står implementeringen av iHanoi også overfor en rekke utfordringer. En av de største vanskelighetene er å sikre en synkronisert teknologisk infrastruktur, spesielt i forstadsområder og økonomisk vanskeligstilte regioner. Videre er det avgjørende å sikre sikkerheten til personlig informasjon for å bygge tillit blant innbyggere og bedrifter. Byen må fortsette å investere i teknologisk infrastruktur, forbedre kapasiteten til systemoperatører og etablere et klart juridisk rammeverk for å beskytte brukerdata.

Plattformen «Hovedstadens digitale borger» – iHanoi – er et tydelig bevis på Hanois besluttsomhet om å modernisere administrasjonen og forbedre livskvaliteten til innbyggerne. Med mottoet «Å sette innbyggere og bedrifter i sentrum for offentlig tjeneste» gir iHanoi ikke bare praktiske fordeler, men skaper også et solid grunnlag for bærekraftig utvikling av hovedstaden i den digitale tidsalderen. Med blikket fremover vil iHanoi fortsette å være en viktig plattform som bidrar til å bygge et levelig, moderne og smart Hanoi.

Kilde: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm