Kunsten å kreve gebyrer fra store aviser.

I løpet av det siste året har nyhetsøkosystemet opplevd flere store endringer: en nedgang i trafikken på sosiale medier ettersom Facebook og Netflix har redusert prioriteringen av nyheter, endringer i Googles algoritmer, for ikke å nevne forskrifter om personvern og kunstig intelligens. All denne utviklingen har ytterligere oppmuntret utgivere til å tenke mer på tid på nettstedet, data, publikum og spesielt betalte abonnementer.

Det har imidlertid aldri vært lett å ta betalt for nyhetsinnhold. Det handler ikke bare om å blokkere lesernes tilgang til nyhetene og kreve at de betaler. Noen aviser har blitt «eksperter» på dette området og gjør det veldig bra med abonnementsavgiftene sine, og opplever positive årlige vekstrater.

Øk «anrop» og reduser «inntekter».

The Guardian of the United Kingdom er en bemerkelsesverdig historie om å snu nederlag til seier i journalistikkens verden . I 2016 gikk The Guardian fortsatt med tap, rundt 89 millioner dollar per år. Til tross for at den 200 år gamle avisen tiltrakk seg et stort lesertall og vant Pulitzerprisen i 2014, ble ikke denne suksessen omsatt i penger.

Men ved utgangen av 2017 hadde utsiktene endret seg fullstendig. Innsatsen for å få fart på leserinntektene igjen hadde gitt resultater. Antallet betalende abonnenter på The Guardian økte fra 12 000 til over 300 000 på bare ett år. I 2021 annonserte avisen at den hadde nådd 1 million medlemmer. I 2022 annonserte The Guardian sine beste økonomiske resultater siden 2008, og Guardian Medias årlige inntekter økte med 13 % til 255,8 millioner pund.

Denne prestasjonen er desto mer bemerkelsesverdig med tanke på at The Guardian ikke krever abonnementsavgift fra brukerne. Siden 1936 har Scott Trust overvåket avisen for å sikre dens uavhengighet i rapporteringen. Avisen oppgir at den ikke har noen velstående aksjonærer eller eiere, bare «besluttsomheten og lidenskapen til å levere journalistikk med stor innvirkning, alltid fri for politisk og kommersiell innflytelse».

I stedet for å ta et gebyr, ber The Guardian leserne om å donere. Etter å ha lest en artikkel på nettstedet, ser leserne hvor mange artikler de har lest så langt i år. Det er en subtil påminnelse om at du får verdi fra avisen. Jo flere artikler du leser, desto større er følelsen av forpliktelse til å bidra.

The Guardian tar ikke betalt fra leserne på vanlig måte; i stedet ber de folk om å donere for å støtte «uavhengig journalistikk». Foto: Press Gazette.

Videre fremhevet innsamlingsaksjonen The Guardians unike verdi som verdens mest pålitelige kilde til uavhengige nyheter. Denne verdien er spesielt effektiv når leserne er bekymret for livets problemer og vender seg til journalistikk som en løsning.

The Guardian forstår at ikke alle har råd til et standardabonnement. Derfor tilbyr de, i stedet for å skremme bort interesserte lesere, ulike donasjonsalternativer, inkludert engangs- eller gjentakende donasjoner, slik at leserne kan bestemme selv. I tillegg blir leserne på landingssiden informert om fordelene de får med hvert alternativ, for eksempel eksklusive nyhetsbrev eller tilgang til en annonsefri nyhetsapp. Dette er spesielt viktig for en helt åpen publikasjon som The Guardian.

Til slutt nevner redaksjonen også imponerende tall som «Bli med over 250 000 lesere i USA som regelmessig støtter oss i å opprettholde vår journalistiske integritet», for å overbevise folk om at de kan stole på The Guardian. Kombinasjonen av disse punktene gir leserne et insentiv til å donere til favorittavisen sin.

Sømløs integrering av gratis og betalte tjenester.

I 2019 begynte motebibelen ELLE å etablere en forutsigbar, gjentakende inntektsstrøm gjennom digitale abonnementer uten å påvirke SEO-, trafikk- eller annonsebaserte inntekter. Fem år senere har ELLEs freemium-modell blitt en dundrende suksess, med økte annonseinntekter takket være evnen til å samle inn verdifull førstepartsdata gjennom abonnementer.

Ifølge Matthieu Atlani, direktør for brukergrensesnitt hos CMI France, selskapet som eier ELLE, sto de overfor tre strategiske utfordringer da de lanserte ELLE Premium: å diversifisere inntektsstrømmene, utvide lesertallet og forynge lesertallet, samtidig som de respekterte kjerneverdiene. De måtte bestemme mengden innhold som skulle inkluderes i Premium og på nettstedet og i appen basert på data.

Et vanlig problem for nyhetsutgivere er at deres betalte innhold ofte går ubemerket hen på nettsteder. Omtrent halvparten av leserne går seg vill i nyhetslabyrinten, og folk går ofte glipp av betalt innhold. Derfor er det avgjørende at den betalte delen er fremtredende på siden for å veilede leserne og hjelpe dem med å oppdage verdien av betalt innhold.

ELLE gjør dette ved å legge ved et ikon med en handlingsfremmende melding til artikkelen, legge til et reklamebanner nederst og inkludere en fargerik tagg som tydelig angir at dette er betalt innhold.

Ifølge ELLEs tekniske partner har regelmessige endringer i kostnadsveggen en positiv innvirkning på konverteringsratene. Magasinet fortsetter å kjøre tester og forbedre design og farger på kostnadsveggen for å redusere monotoni og gjenopprette klikk- og konverteringsratene. Enten de er justert for sommeren, julehandelen eller slutten av året, imponerer endringene leserne konsekvent.

En annen måte å øke konverteringer på er å justere prisveggen basert på brukerengasjement. ELLE justerer prisene basert på leserens plassering, uavhengig av hvor de er, om de bruker mobil eller datamaskin, og om de leser politiske nyheter eller underholdningsnyheter ...

Til slutt reduserte ELLE frustrasjonen rundt registreringsveggen ved å minimere avstanden mellom informasjonsfeltene på registreringssiden og konsolidere alle operasjoner innenfor brukerens synsfelt. Ved å legge til tagger for enkel registrering og innlogging, samt utheving av ordet «registrer», forbedret konverteringsratene betydelig.

Illustrasjonsbilde

Registrer deg før gebyrer belastes.

Dette er tilnærmingen som Bloomberg, verdens ledende finansnyhetsbyrå, har tatt. De fikk over 500 000 abonnenter fem år etter at de introduserte betalingsmuren sin. I 2018 implementerte Bloomberg en fleksibel abonnementsmodell, men i 2022 introduserte publikasjonen registrering, primært for nye brukere. Ved å dele e-postadressen sin får leserne tilgang til en Bloomberg-profil og mer innhold før de møter betalingsmuren.

Bloomberg justerer også målrettingen basert på trafikkilder. For eksempel vil lesere fra Reddit-forumet se en myk registreringsvegg som tilbyr fem gratis artikler i 30 dager med abonnement for å øke engasjementet.

Bloomberg programmerte abonnementsveggen til å være synlig for de fleste nye brukere, samtidig som den ble brukt til å teste verdifulle historier med potensial til å nå et stort publikum og tiltrekke seg tilbakevendende kunder. I tillegg implementerte nyhetsbyrået en strategi for å fjerne abonnementsveggen under viktige arrangementer, som artikler i Bloomberg Green-seksjonen under COP-konferansen.

Bloomberg opplyste at de utformet en serie e-poster for abonnenter, som hver hadde som mål å øke engasjementet (f.eks. Registrer deg for et nytt nyhetsbrev) eller konverteringsfrekvensen (f.eks. Motta et tidsbegrenset tilbud for $1,99/måned).

Brukere oppfordres til å registrere seg for nyhetsbrev, laste ned appen og se på Bloomberg TV – aktiviteter som kan føre til flere påmeldinger; fullføre Bloomberg-profilene sine, som å oppdatere stillingstitler og arbeidsområder; lytte til podkaster; og bruke overvåkningslisteverktøyet.

Enda viktigere er det at abonnering betyr at leserne vil oppleve verdien av et betalt abonnement, og forstå hvorfor det er verdt det i stedet for bare å lese litt informasjon på nettet.

Ifølge Bloombergs digitale direktør, Julie Beizer, bruker de mye tid på å pleie og engasjere seg med brukere. Hvis brukere bruker et produkt daglig og ser verdi, vil de ønske å bli værende. Når det gjelder vekststrategier for betalte abonnementer, mener Beizer at det er nødvendig å tenke på publikum først før man tar avgjørelser.

Boks: Suksessen til betalt innhold avhenger av mange faktorer, som design, visningsfrekvens, format (fullskjerm, i artikkelen eller bunntekst), antall gratis artikler som tilbys, landingssidens styrke osv. Hvis du gjør det dårlig på noen av disse områdene, vil det drive bort potensielle betalende kunder og hindre bærekraftig inntekt.

Du Lam

Kilde: https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html