iPhone-brukere er for lojale.

En SellCell-undersøkelse av 5000 amerikanske brukere viste at iPhone-lojaliteten nådde en rekordhøyde på 96,4 %, mens 13,6 % av Android-brukerne planla å bytte til iOS.

Apple har en svært høy kundelojalitetsrate sammenlignet med Android-produsenter. Foto: Apple Insider .

Smarttelefonbrukere i USA er mer lojale mot merkevarer enn noensinne, men konverteringstrenden er fortsatt skjev mot Apple. Dette er resultatet av en undersøkelse fra 2026 utført av SellCell blant mer enn 5000 iPhone- og Android-brukere i USA.

Følgelig sa 96,4 % av iPhone-brukere at de ville kjøpe en iPhone igjen ved neste oppgradering, mens bare 3,6 % planla å bytte til Android. Dette tallet representerer en betydelig økning sammenlignet med 91,9 % i 2021 og 90,5 % i 2019. Omvendt planlegger 13,6 % av Android-brukere å bytte til iPhone, nesten fire ganger så mange iPhone-brukere som forlater økosystemet.

Da de ble spurt om hvorfor de forblir lojale mot Apple, svarte 60,8 % av iPhone-brukerne at de rett og slett foretrekker iOS. For det andre kom økosystemfaktoren inn på 17,4 %, noe som gjenspeiler styrken til kombinasjonen av iPhone, Mac, iPad, AirPods, iCloud og andre tjenester. Andre grunner inkluderte produktets pålitelighet, brukervennlighet og tillit til Apples personvernregler. Det er verdt å merke seg at de to viktigste faktorene til sammen står for over 78 % av motivasjonene bak iPhone-brukerlojalitet.

Blant de få iPhone-brukerne som planlegger å bytte til Android, er hovedårsaken pris. I denne gruppen sikter 69,7 % seg mot Samsung og 20,2 % heller mot Google Pixel.

Du liker kanskje også

Apple har økt prisene på Mac-er, iPad-er og mange andre enheter; hva med iPhone-prisene?Prisene på Apple-enheter skyter i været ettersom RAM- og SSD-krisen intensiveres. Det er imidlertid noen gode nyheter angående iPhone-priser.

Det integrerte økosystemet gjør det enkelt for Apple-brukere å bruke produktet. Foto: The Street .

Blant Android-brukere som planla å bytte merke, valgte 26,8 % iPhone som destinasjon, mens 31,5 % ønsket å bytte til et annet Android-merke. Hovedgrunnene til å forlate sitt nåværende Android-merke var bedre verdi fra et annet merke (31,8 %), bedre teknologi (27,1 %) og et ønske om en annerledes opplevelse (23,5 %).

Når man ser tilbake på langsiktige trender, falt merkevarelojaliteten på tvers av alle smarttelefoner kraftig i 2021 før den hentet seg inn igjen og nådde en ny topp i 2026. Google fulgte et lignende mønster, og falt fra 84 % i 2019 til 65,2 % i 2021 før den hentet seg inn igjen til 86,8 % i 2026. Samsung viste også betydelig forbedring sammenlignet med 2021, selv om de ikke oppga spesifikke tall i denne undersøkelsen.

Resultatene fra undersøkelsen ble publisert midt i en nedgang i det globale smarttelefonmarkedet på grunn av minnebrikkrisen. Mens de fleste Android-produsenter måtte heve prisene og møtte salgspress, holdt Apple prisen på iPhone 17 uendret og registrerte en vekst på 3,3 % i første kvartal 2026. Høy kundelojalitet og en enveis konverteringstrend fra Android til iPhone hjalp Apple med å befeste markedsandelen sin selv om hele bransjen gikk ned.

Kilde: https://znews.vn/nguoi-dung-iphone-qua-trung-thanh-post1644209.html