Gleder meg til å «innvie» det nye kontoret.

Varme velkomster og oppmerksom service var inntrykkene folk fikk den første arbeidsdagen for offentlige etater etter kinesisk nyttår.

Den 23. februar (den 7. dagen i den første månemåneden i Hestens år) – den første virkedagen etter kinesisk nyttår – kontaktet mange i Ho Chi Minh-byen bydeler og kommuner for å håndtere administrative prosedyrer.

Vennlig, ansvarlig

Journalister observerte at mange beboere ankom Dien Hong Ward Public Administrative Service Center tidlig. Da de kom inn på senteret, ble de raskt hjulpet av ansatte som ga detaljert veiledning, og alle transaksjoner gikk knirkefritt.

Herr Ho Van Nam sa at han kom for å få et sertifikat for singelstatus og uttrykte sin tilfredshet. «Jeg kom tidlig og fikk veldig spesifikke instruksjoner. Selv om det er begynnelsen av året, jobbet personalet veldig raskt og entusiastisk, så jeg følte meg komfortabel», sa han.

Fru Nguyen Thi Bao Ngoc delte en lignende opplevelse da hun dro til et offentlig kontor for å fullføre prosedyrer. Hun dro til Dong Hung Thuan-distriktets offentlige administrative servicesenter for å få kopiert noen viktige dokumenter.

I starten var hun bekymret for at det store antallet mennesker som kom for å fullføre prosedyrene ville føre til forsinkelser etter den lange ferien, men realiteten var en ganske annen. Hun sa at alt gikk ganske knirkefritt. «Folk kom for å gjøre jobben sin etter tur, og personalet veiledet dem oppmerksomt. Situasjonen var veldig ryddig», sa Ngoc, og la til at hun var veldig fornøyd.

Tan Son Hoa-distriktets offentlige administrative servicesenter i Ho Chi Minh-byen ønsket mange innbyggere velkommen morgenen den 7. dagen i kinesisk nyttår. Foto: THIEN AN

Ved Hoa Hung-distriktets offentlige administrative servicesenter er arbeidsatmosfæren og folks oppfatning lik – prosessen med å motta og behandle søknader for borgere utføres knirkefritt med ansvarsfølelse og omtanke.

Chau Van An, direktør for Hoa Hung-distriktets offentlige administrative servicesenter, informerte om at senterets ledelse har instruert tjenestemenn og embetsmenn til å opprettholde administrativ disiplin, forbedre tjenestekvaliteten, sikre rask behandling av dokumenter og bidra til å skape et konkurransedyktig miljø for å fullføre oppgaver.

Ifølge herr An besøkte distriktslederne beboerne i løpet av morgenens arbeid og ga lykkepenger, noe som brakte glede og spredte bildet av et vennlig og åpent styresett.

Forbedre tjenesteeffektiviteten

I 2026 identifiserte Ho Chi Minh-byen temaet «Forbedring og forbedring av kvaliteten på organisasjonsstrukturen – Nedbryting av institusjonelle barrierer – Bryting av infrastruktur – Forbedring av effektiviteten i offentlig tjeneste.» I tråd med dette temaet, i likhet med bydelene Dien Hong, Dong Hung Thuan og Hoa Hung, fant årets første arbeidsdag i disse områdene i Ho Chi Minh-byen sted i en atmosfære av entusiasme, hastverk og alvor, med en ånd av å forbedre effektiviteten i offentlig tjeneste.

Vo Pham Y Nhi, assisterende direktør for det offentlige administrative tjenestesenteret i Tan Son Hoa-distriktet, sa at løsninger for å forbedre effektiviteten i det daglige arbeidet innebærer digitalisering av 100 % av dokumentkomponentene, levering av elektroniske resultater, effektiv utnyttelse av data fra nasjonale og spesialiserte databaser og reduksjon av forespørsler om ny innsending av informasjon. I tillegg legges det vekt på å styrke overvåkingen og behandlingen av administrative prosedyrer.

Innbyggerne uttrykte tilfredshet med prosedyrene som ble håndtert ved Dien Hong Ward Public Administrative Service Center i Ho Chi Minh-byen. Foto: THIEN AN

«Senteret vil regelmessig vurdere kvaliteten på tjenesten gjennom undersøkelser og evalueringer av tilfredshetsnivået blant innbyggere og bedrifter. Dette vil muliggjøre rettidig utbedring av mangler og forbedring av tjenesteprosesser», sa Ý Nhi. Hun bemerket også at statistikken viser en økning i antall personer som kontakter senteret for å håndtere administrative prosedyrer 23. februar sammenlignet med vanlige dager, og at lokalsamfunnets digitale teknologiteam er konstant på vakt for å gi støtte.

Angående Hoa Hung-avdelingen uttalte Chau Van An at enheten har identifisert å «sette mennesket i sentrum», standardisere prosesser slik at de er enkle, lettforståelige og enkle å implementere, og sikre åpenhet i prosedyrer, behandlingstider og gebyrer.

Herr An bekreftet at forbedring av tjenestekvaliteten ikke bare handler om å effektivisere prosesser, men også om å endre tankegangen fra «ledelse» til «service». Når innbyggerne blir respektert og mottar rettidig og praktisk støtte, vil tilliten deres til myndighetene styrkes, noe som bidrar til å bygge en profesjonell, moderne, transparent og effektiv administrasjon.

Oppfyller forpliktelser gitt til folket.

På bynivå, ifølge Nguyen Tuan Anh, direktør for Ho Chi Minh-byens offentlige administrative servicesenter, vil enheten fokusere på fem grupper av løsninger i 2026.

Dette inkluderer spesifikt forbedring av forretningsprosesser, håndtering av mangler ved nettbetalinger, digitale signaturer og transaksjonsavstemming, forbedring av bemanningskvaliteten og økning av bemanningen ved servicesenteret, og fortsatt implementering av retningslinjer som støtter tjenestemenn og embetsmenn i samsvar med byrådets resolusjon.

Senteret fremmer også digitaliseringen av hele prosessen, styrker kontroll, tilsyn og åpenhet, og bruker innbyggernes og bedriftenes tilfredshet som et mål på suksess.

Morgenen etter 23. februar oppnådde Ho Chi Minh-byen 93,55/100 poeng, en utmerket rangering på den nasjonale offentlige tjenesteportalens vurderingsindeks for innbyggere og bedrifter.

Herr Nguyen Tuan Anh understreket at 2026 er identifisert som året for å akselerere og fordype implementeringen av byens digitale transformasjon, spesielt innen offentlig forvaltning og tjenester for innbyggere og bedrifter.

«Teknologier som AI og stordata vil være kraftige støtteverktøy, men den avgjørende faktoren er fortsatt prosessreform, kapasitetsbygging for arbeidsstyrken og deltakelse fra innbyggere og bedrifter i den digitale transformasjonsprosessen», delte Tuan Anh.

Midt i den travle arbeidsatmosfæren helt fra begynnelsen av våren, på denne dagen, ledet sentralkomitémedlemmet, visesekretæren i bypartikomiteen og lederen av folkekomiteen i Ho Chi Minh-byen, Nguyen Van Duoc, et møte for å høre rapporter om aktivitetene til byfolkekomiteens kontor før, under og etter hestens kinesiske nyttår 2026.

I sin veiledende tale understreket Nguyen Van Duoc at målet om tosifret vekst er et politisk krav og en forpliktelse overfor sentralregjeringen og folket ved inngangen til 2026. Ho Chi Minh-byen må tenke nytt, akselerere fra begynnelsen av året, uten forsinkelser eller å unndra seg ansvar.

Lederen av byens folkekomité ba om at enhetene umiddelbart etter møtet raskt implementerer planen for første kvartal, skaper tydelige endringer og er fast bestemt på å nå målene for 2026 ...

Forbinder hjerter

Om morgenen den 23. februar møtte statsminister Pham Minh Chinh regjeringskontoret og sendte nyttårshilsener til dem , og instruerte dem til å umiddelbart iverksette oppgaver den første virkedagen etter kinesisk nyttår.

Statsminister Pham Minh Chinh deltar på et møte for å diskutere viktige oppgaver for det nye året i Regjeringskontoret. Foto: NHAT BAC

Statsministeren bemerket at arbeidsmengden vil bli større i den kommende perioden, så besluttsomheten og innsatsen må være tilsvarende. Spesielt må implementeringen av oppgavene fra Regjeringskontoret være rask, rettidig, konsis og direkte adressere problemstillingene. Koordineringen mellom avdelinger, avdelinger og enheter under Regjeringskontoret, samt med departementer, sektorer og lokaliteter, må bli enda tettere og mer effektiv.

Videre må vi fortsette å fremme og oppmuntre til å våge å tenke, våge å handle og våge å ta ansvar; styrke enhet og solidaritet med mottoet om dialog for å bygge tillit, lytte oppriktig og dele følelser fra hjerte til hjerte; verdsette intelligens, prioritere tid, ta rettidige beslutninger og handle effektivt.

M. Chiến

Mange steder over hele landet startet arbeidsdagen med godt humør. I Can Tho City, under en orientering for å høre rapporter om organiseringen av kinesisk nyttår og implementeringen av flere viktige oppgaver, oppfordret sekretæren for Can Tho Citys partikomité, Le Quang Tung, etater, enheter og steder til å umiddelbart starte arbeidet, for å sikre at offisielle aktiviteter går knirkefritt. Han understreket at det absolutt ikke skal være noen langvarige høytidsfeiringer eller forsømmelse av arbeid som kan påvirke produksjonen og forretningsaktivitetene til mennesker og bedrifter.

I Tay Ninh sa Luu Trung Hieu, direktør for Tay Ninh provinsielle offentlige administrative servicesenter, at prosessen med å motta og håndtere administrative prosedyrer den første virkedagen i det nye året gikk knirkefritt og effektivt.

Hele provinsen mottok totalt 1665 søknader. Det er verdt å merke seg at antallet nettbaserte søknader utgjorde en svært høy prosentandel, med 1530 søknader. 490 søknader er behandlet…

C. Linh - H. Duong

Kilde: https://nld.com.vn/phan-khoi-xong-dat-cong-so-196260223214412743.htm